قواعد صارمة للإعلان واللعب المسؤول

تقوم النمسا ببناء تنظيم على مبدأ "المسموح به تحت السيطرة. "هذا ملحوظ بشكل خاص في الإعلان والألعاب المسؤولة (RG): يُسمح فقط بالاتصالات المقيدة التي تركز على الإبلاغ عن المخاطر والوقاية منها، ويطلب من جميع المشغلين تنفيذ أدوات حماية اللاعب الصارمة. وتتولى الإشراف وزارة المالية في إطار نظام Glücksspielgesetz (GSpG) واللوائح الداخلية.

1) المبادئ الأساسية لسياسة الإعلان

إعلامية، غير محفزة. يجب ألا يعد الإعلان بـ «المال السهل»، أو يصور الإثارة على أنها طريق للنجاح أو حل المشكلات.

حظر التضليل والضغط. لا يمكنك استخدام «الفرصة الأخيرة»، «الفوز المضمون»، «لا مخاطرة»، توقيت - خوف (FOMO)، عجز وهمي.

حظر الاتصال بالجماهير الضعيفة. عدم استهداف القاصرين والأشخاص المعرضين للخطر ؛ لا يمكنك استخدام الأبطال المشهورين بين الشباب.

واضح علامة 18 +. الرموز والتحذيرات العمرية مطلوبة في جميع وسائل الإعلام.

صور ونبرة بسيطة. لا يوجد فرط في الجنس، عدوانية، صور «رفاهية بأي ثمن»، «لفة عالية كأسلوب حياة».

2) القيود المفروضة على القنوات والأشكال

TV/Radio/UN/Digital: مسموح به فقط في الفترات «المشتركة» ولا يوجد محتوى للأطفال/الشباب في الجوار. ويلزم تحديد الأهداف الجغرافية وحدود التردد.

المؤثرون واللافتات: مكالمات الطيران والرفع محظورة، وإخلاء المسؤولية من RG، وشفافية الرعاية، والتحقق من الجمهور لمعرفة العمر.

الرعاية: مسموح بها للأحداث والفرق «الكبار» تحت علامة تجارية محايدة، دون دعوات للعب ؛ يحظر استخدام شعارات «اللعبة» بأحجام الأطفال.

اتصال المكافأة: «حتى X €» يشير فقط إلى الشروط الرئيسية (vager، الحدود، المواعيد النهائية)، دون حجوزات مخفية بطباعة صغيرة.

3) العناصر الإلزامية لأي بلاغ

18 + الحد العمري والتحذير من المخاطر.

رابط موجز لأدوات المساعدة وضبط النفس (الاستبعاد الذاتي، والحدود، والخط الساخن).

شروط الأسهم الشفافة: فجر أساسي، تاريخ انتهاء الصلاحية، استثناءات اللعب/الرهان.

4) ما هو ممنوع بشدة في المبدعين

صور «الحاجة الطارئة»: «خفض الائتمان»، «دفع الفواتير» مع الفوز.

وضع اللعبة كقاعدة اجتماعية للنجاح/الصداقة/الرومانسية.

قصص تشمل أشخاصًا تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو في مواقع ذات نواة شبابية.

استخدام «محددات الوقت الكاذبة» والندرة الاصطناعية.

إخفاء الإعلانات كمحتوى تحريري دون وضع علامة على # إعلانات.

5) الألعاب المسؤولة: أدوات المشغل الإلزامية

KYC والتحكم في العمر: إثبات الهوية والعنوان قبل الإيداع/اللعب.

الحدود الافتراضية: بالنسبة للودائع/الخسائر/الوقت مع فترة «تهدئة» عند الزيادة.

الاستبعاد الذاتي والتوقيت: القوائم المركزية والتزامن الفوري عبر جميع المنتجات.

مراقبة السلوك في الوقت الفعلي: الرواسب غير الطبيعية، والجلسات الليلية، وتصعيد الأسعار - محفزات الرسائل/القيود الاستباقية.

التحقق من القدرة على تحمل التكاليف/SoF: تقييم توافر اللعبة بحدود متزايدة (مصدر الأموال، مؤشرات المخاطر المالية).

سجل المعاملات الشفاف و «عمليات التحقق من الواقع»: تذكيرات منبثقة حول الوقت ومقدار الخسائر/المكاسب.

تدريب الموظفين: دورات تدريبية سنوية للمكتب الأمامي والخلفي في مجال الموارد البشرية/مكافحة غسل الأموال.

6) الإعلان و RG عبر الإنترنت (win2day كمعيار)

خزانة واحدة مع حدود ولوحة RG «بنقرة واحدة».

التقسيم الدقيق للاتصالات: لا توجد مكافآت للاعبين الذين لديهم علامات على المخاطر/الاستبعاد الذاتي.

اختبارات التقييم الذاتي واتصالات المساعدة المتخصصة في مكان بارز.

الاستضافة المحلية والتشفير وتفاصيل السجلات ؛ المراجعات المستقلة المنتظمة لعمليات النمو الطبيعي الحقيقي والنمو الحقيقي.

7) عمليات الامتثال والمراقبة

الإعلان المسبق: القائمة المرجعية الداخلية (انظر أدناه) + التحديث القانوني.

تخزين المبدعات وسجلات العرض: في حالة BMF/شيكات الشرطة المالية.

إجراءات رد الفعل: الإزالة السريعة للمواد المخالفة، وإخطار الجهة التنظيمية في حالة وقوع حوادث.

عمليات مراجعة الحسابات: مخطط لها ومفاجئة ؛ الغرامات، وتعليق الأسهم، حتى التهديد بالتنازل عن الانتهاكات المنتظمة.

8) قائمة مرجعية عملية قبل إطلاق الحملة

1. تم تأكيد الجمهور المستهدف 18 + ؟

2. أي تحذير ملحوظ من 18 + والمخاطر ؟

3. نغمة محايدة، لا وعد بـ «المال السهل» ؟

4. المكافآت موصوفة بصدق (vager، المواعيد النهائية، الاستثناءات) ؟

5. معدات الشباب/المواضيع المدرسية/أحجام البضائع للأطفال ؟

6. تضمنت روابط RG واتصالات المساعدة ؟

7. لا ميكانيكي FOMO، المعسكر لا يضغط نفسيا ؟

8. هل هناك خطة سجل لتخزين المبدعين/المواضع لمدة ≥12 أشهر ؟

9) صياغة المثال (حسنًا مقابل لا)

حسنًا (محايد):

💡 "العب بمسؤولية. 18+. ضع حدودًا شخصية على ملفك الشخصي. وترد الشروط التفصيلية للترويج في القواعد"

ليس (عدواني/مضلل):

💡 "ربح مضمون اليوم! أسرع، المكافأة سوف تحترق في 10 دقائق"

حسنًا (مكافأة شفافة):

💡 "مكافأة تصل إلى €100. فاجر 20 × لكل فتحة، 7 أيام. استثناءات اللعبة - انظر القواعد"

لا (تلاعب):

💡 «€100 بدون مخاطر وشروط!»

10) الاتجاهات 2025-2030

أكثر صرامة في عبر القنوات: أعلام RG الموحدة غير متصلة بالإنترنت/عبر الإنترنت، وحظر «إعادة تنشيط» اللاعبين المحفوفين بالمخاطر من خلال قنوات الطرف الثالث.

المزيد من التحليلات السلوكية: التدخلات المبكرة، الاحتكاكات «الناعمة» لـ UX (تذكيرات، توقف مؤقت).

توحيد الحظر للإبداع العدواني: إرشادات موحدة لخطوط التحذير، حصة المنطقة، مدة التعرض في الفيديو.

الاستهداف الذكي «ناقص المخاطر»: تستبعد الخوارزميات الجماهير التي لديها علامات ضعف مالي.

11) أخطاء المشغل النموذجية

إعلانات «محجبة» لمحتوى مؤثر بدون # إعلان.

شروط المكافأة Micro-Drift أو انقر فوق الإفصاح فقط عن الشروط.

إعادة توجيه اللاعبين الذين لديهم أعلام RG «المخاطر/الاستبعاد الذاتي».

استخدام الرموز الثقافية/الأبطال المشهورين لدى المراهقين.

CTAs العدوانية ("fly in'،" رفع المخبأ الآن ")، مؤقتات الضغط.

يتطلب النموذج النمساوي من المشغلين ليس فقط «الإعلان دون انتهاكات»، ولكن الاتصالات ذات الأولوية الأمنية. النغمة المقيدة والظروف العادلة والحماية الصارمة للعمر وأدوات RG التي تعمل بكامل طاقتها هي الحد الأدنى من المعايير. يقلل الامتثال لهذه المبادئ من المخاطر التنظيمية، ويعزز ثقة الجمهور ويدعم استدامة السوق، حيث يتم وضع مصالح اللاعب والمجتمع فوق التحويل الفوري.