الجوانب الاجتماعية: التحكم وبرامج اللعب المسؤولة

1) من المسؤول عن السيطرة

وتتولى التنسيق وزارة المالية في الجمهورية التشيكية. في مجال مسؤوليته - الاحتفاظ بسجل للأشخاص المستبعدين، وقائمة بألعاب الإنترنت غير المرخصة، ونظام تكنولوجيا المعلومات لرصد المقامرة واتخاذ القرارات بشأن إدراج المواقع في قائمة المجموعات.

2) RVO: سجل الأشخاص المستبعدين - «التبديل المركزي»

ما هو عليه: Regstrík vylouchençch osob (RVO) المملوك للدولة هو سجل غير مرئي للجمهور يقيد الوصول إلى المقامرة للأشخاص المعرضين للخطر أو يطلبون طواعية استبعاد الذات. يُطلب من المشغلين التحقق من كل لاعب بواسطة RVO عند التسجيل والدخول.

متى وكيف تم إطلاقها: تم الإطلاق التجريبي واتصال المشغلين في سبتمبر 2020 من خلال واجهة تبادل البيانات الحكومية.

من يدخل في RVO وكيف: يمكن للاعب التقدم بطلب للحصول على حظر على المشاركة بنفسه، وهناك أيضًا إدراج تلقائي وفقًا للمعايير القانونية (الفئات الضعيفة/الضغط المالي). وتنشر التفاصيل والاستمارات لدى وزارة المالية ؛ وتشرح صفحات المساعدة لمشغلي سازكا وغيرهم الآلية.

سبب الحاجة: الهدف هو حماية اللاعب وبيئته من العواقب السلبية للمشاركة ؛ RVO ليست «وصمة عار» عامة، ولكنها أداة لحماية ميزانيات الصحة والأسرة.

3) «زر الذعر» والقيود المدمجة للمشغلين

اعتبارًا من 1 يوليو 2024، يُطلب من المشغلين عبر الإنترنت في جمهورية التشيك توفير Panic Button في مكتب اللاعب - الحظر الذاتي الفوري للمشاركة لمدة 48 ساعة بدون بيروقراطية. هذا يكمل الحدود القياسية ويزيد من سيارة الإسعاف داخل المنتج.

• حدود الودائع/المصروفات، وقت الجلسة، عدد/حجم الأسعار.
• التحقق من الواقع - تذكير بمدة الدورة والنتائج.
• فترات التوقف والإغلاق، بما في ذلك فترات التوقف القصيرة الأجل.
• تساعد القواعد الواضحة للمكافآت و RTP في اللعبة.
• تم تحديد الإطار القانوني بموجب القانون رقم 186/2016 (قانون المقامرة) والمبادئ التوجيهية للمشغلين المرخصين.

4) KYC/AML: حماية القصر والشؤون المالية

جميع المنصات المرخصة مطلوبة لتحديد الأفراد والأعمار، والتحقق من أدوات الدفع، وتتبع المعاملات المشبوهة. وهذا يقلل من مخاطر وصول القاصرين والاحتيال وغسل الأموال ؛ يتم دمج الشيكات في IPs المقامرة الحكومية.

5) قائمة مجمعة بالمواقع غير القانونية وقيود الدفع

تحتفظ الوزارة بقائمة بألعاب الإنترنت غير المرخصة: يتم تسجيل هذه المواقع في السجل وحجبها على مستوى مقدمي الاتصالات ؛ المدفوعات المالية لصالحهم محدودة. إنه «محيط» دفاعي لإبقاء اللاعبين في قطاع قانوني وآمن.

6) الاستراتيجية الوطنية للحد من الضرر

تغطي الاستراتيجية الوطنية التشيكية للوقاية والحد من الضرر 2019-2027، من بين أمور أخرى، سلوك المقامرة المرضي والاعتماد على التقنيات الرقمية. هذه وثيقة «فوق الصناعة» للحكومة - من الوقاية والتعليم إلى إعادة التأهيل والبحث.

7) أين تحصل على المساعدة: الخطوط الساخنة والمشورة

Národné linka pro odvykánati hrané - خط وطني مجاني حول مشكلة المقامرة/السلوك الرقمي: 800 350 000 (Mon-Fri 10: 00-18: 00)، موارد ومحادثات عبر الإنترنت. يمكن للأقارب أيضًا التقدم.

يتم جمع الخطوط الساخنة/الدردشات الحالية والاتصالات في حالات الأزمات في أدلة متخصصة («المقامرة» للجمهورية التشيكية).

8) التسويق الأخلاقي: لا ضغط ولا خداع

في جمهورية التشيك، يُسمح بإعلان المقامرة فقط للمشغلين المرخصين ومطلوب منه احتواء 18 + و RG إخلاء المسؤولية. يحظر استخدام لغة مضللة («لا خطر»، «مكسب مضمون») وأي نداءات موجهة إلى القاصرين/الفئات الضعيفة ؛ كما تنطبق المسؤولية على الشركات المنتسبة. وهذا يقلل من خطر إشراك لاعبين «غير مدربين». (الإنفاذ - من خلال وزارة المالية والقائمة الجماعية).

9) ممارسة اللاعب والأسرة: قائمة مرجعية قصيرة

1. وضع حدود قبل الإيداع الأول ؛ مكّن تذكيرات الوقت.

2. تعرف على قاعدتك «الحمراء»: توقف عن الخسارة/غطاء النبيذ وتوقف الوقت مؤقتًا.

3. الاحتفاظ بطريقة دفع واحدة مؤكدة ؛ لا تأخذ الاعتمادات «للعبة».

4. عند أول علامة على فقدان السيطرة، اضغط على زر الذعر أو أصدر الاستبعاد الذاتي (RVO).

• محادثة - لا تهم ؛ وتقترح خطوات محددة: الاتصال بالخط الساخن، وزيارة أحد الأخصائيين.
• إذا لزم الأمر، ستساعد في ترتيب توقف مؤقت من المشغل واستشارة RVO.

10) ما هو مهم للمشغل والمواقع

التكامل الموثوق مع RVO/state-IS، وإجراءات KYC الصحيحة وتسجيل أحداث RG.

عناصر UX RG المرئية: زر الإيقاف المؤقت، حدود 1-2 نقرة، لافتات غير عدوانية.

قنوات الإعلان «النظيفة» والتحكم في الشركات التابعة: لا وعود «خالية من المخاطر»، فقط مجالات رسمية.

1. البنية التحتية العامة (RVO، قائمة الكتلة، القمار IP)، 2. أدوات منتجات المشغلين (حدود، التحقق من الواقع، زر الذعر)، 3. الدعم الاجتماعي (الاستراتيجية الوطنية والخطوط الساخنة).

إذا بدأت الإثارة تتداخل مع الحياة، فإن الخطوة الأولى بسيطة: 800 350 000 (الخط الوطني) أو زر الذعر الفوري في حسابك الشخصي. التوقف في الوقت المناسب وطلب المساعدة هو قوة وليس نقطة ضعف.