القواعد الصارمة للمشغلين: حماية اللاعب، والمسؤولية، والتدقيق

قامت المملكة المتحدة ببناء أحد أكثر أنظمة مراقبة المقامرة تطلبًا. يحدد الإطار قانون المقامرة لعام 2005 (إنشاء لجنة المقامرة في المملكة المتحدة وثلاثة أهداف: مكافحة الجريمة، واللعب «العادل والمفتوح»، وحماية الأطفال والضعفاء)، والقواعد العملية مكرسة في LCCP - شروط الترخيص ومدونات الممارسات. في عام 2014، تم تطبيق مبدأ «مكان الاستهلاك» على السوق عبر الإنترنت. وحزمة الإصلاح 2023-2025. تعزيز «المقامرة الأكثر أمانًا» في البيئة الرقمية.

1) LCCP: الواجبات العالمية للمرخص لهم

LCCP - «الدستور» للمشغلين: شروط الترخيص الإلزامية ومدونات الممارسة للإنترنت وغير متصل. وتغطي الوثيقة بصورة منهجية حماية الأطفال والضعفاء، والمتطلبات «العادلة والمفتوحة»، والتسويق، ومعالجة الشكاوى/المنازعات، والمتطلبات المالية والمتطلبات المتعلقة بالمعلومات. يتم صيانة النسخة وتحديثها من قبل المنظم.

• حماية الأطفال والضعفاء: التحكم في العمر، أدوات ضبط النفس، قواعد «المقامرة الأكثر أمانًا».
• عادل ومفتوح: قواعد الألعاب الشفافة، والفرص الموثوقة، والتعامل العادل مع النقود.
• التسويق: ينبغي ألا يؤدي الإعلان إلى تضليل القاصرين أو استهدافهم ؛ امتثال CAP/BCAP.
• الشكاوى والمنازعات: إجراءات تلقي الشكاوى، والتصعيد إلى آليات تسوية المنازعات/أمين المظالم.

2) الكتاب الأبيض 2023 → المتطلبات الرقمية الجديدة

أعلن الكتاب الأبيض الحكومي عن دورة نحو تعزيز الحماية عبر الإنترنت: إعادة تصميم الألعاب بدون «معززات للمخاطر»، ومسؤوليات المشغلين لمنع الإنفاق «غير المختبر والذي لا يطاق»، وتعزيز البيانات والإبلاغ. وتنفذ هذه التدابير باستمرار من جانب الحكومة واللوائح.

حدود المراهنة على الفتحة عبر الإنترنت هي أحد الإصلاحات المركزية: 5 جنيهات إسترلينية لكل دوران مقابل 25 + (من 9 أبريل 2025) و 2 جنيه إسترليني مقابل 18-24 (من 21 مايو 2025). نشرت UKGC إرشادات الملف الشخصي للأعمال.

3) الفحوصات الإلزامية: العمر والهوية وتوافر الإنفاق

العمر/الهوية: يُطلب من المشغلين عبر الإنترنت تأكيد العمر والهوية قبل الدخول إلى اللعبة ؛ لا يمكنك «فحص» المستندات فقط أثناء الانسحاب، إذا كان ينبغي سؤالها في وقت سابق. تم تشديد عمليات الشراء غير المتصلة بالإنترنت والاختبار وعتبة «التحدي 25».

عمليات التحقق من المخاطر المالية (القدرة على تحمل التكاليف/المخاطر): وفقًا لدورة الكتاب الأبيض، يتعين على المشغلين منع الإنفاق «الذي لا يمكن التحقق منه ولا يطاق» - مع الانتقال إلى الأساليب الموحدة وتبادل الإشارات مع المملكة المتحدة.

4) المدفوعات والقيود

يعد حظر بطاقات الائتمان للمراهنة (اعتبارًا من أبريل 2020) إجراءً مهمًا «صعبًا» لحماية المستهلك.

الخانات عبر الإنترنت: بالإضافة إلى حدود الأسعار، هناك عناصر أخرى «تصميم أكثر أمانًا» (السرعات والتوقف المؤقت والشفافية).

5) AML/KYC و «اعرف عميلك»

يجب على المشغلين إجراء تقييمات للمخاطر، ورصد المعاملات، وطلب تأكيد مصدر الأموال/الإيرادات الخاصة بالمحفزات، وتدريب الموظفين. وقد أدمجت هذه المسؤوليات في إدارة لجنة مكافحة الفساد وشركة UKGC، وتدعمها عمليات التفتيش والجزاءات.

6) المعايير التقنية وسلامة المحتوى

تخضع المنتجات عن بعد (عبر الإنترنت) للمعايير التقنية ومتطلبات البرامج (بما في ذلك RNG)، مع شهادة إلزامية وتغييرات لـ «العصر الرقمي». "هذا جزء من شروط الترخيص ويخضع للتحديثات المنتظمة.

7) تسويق الضعفاء ورعايتهم والتعامل معهم

ولا يجوز الإعلان إلا عند المرخص لهم وفي إطار المدونات: حماية الشباب، وعدم وجود بيانات مضللة، وشروط المكافآت الشفافة. بعد عام 2014، يعد الإعلان عن الخدمات عن بُعد بدون ترخيص بريطاني جريمة.

8) مراقبة UKGC ومراجعة الحسابات والإنفاذ

تطبق UKGC الشيكات والوصفات الطبية والتغييرات في شروط الترخيص والغرامات والتعليق. ويمكن الاطلاع على السجلات العامة للقرارات والأخبار المتعلقة بالإنفاذ على الموقع الشبكي للجهة التنظيمية ؛ التحديثات المنتظمة لـ LCCP تلتقط «ماذا ومتى» تتغير.

9) «الحد الأدنى للأجور» العملي للمشغل (قائمة مرجعية)

1. امتثال LCCP وتتبع «الارتفاع/التغييرات السابقة».

2. طبق حدودًا قدرها 5 جنيهات إسترلينية/2 جنيهات إسترلينية للفتحات عبر الإنترنت مع التجزئة الصحيحة 18-24.

3. العمر الصعب/الهوية قبل الدخول إلى اللعبة ؛ غير متصل بالإنترنت - شراء اختبار منتظم و «تحدي 25».

4. لا توجد بطاقات ائتمان وقواعد شفافة للإيداع/السحب.

5. AML/KYC حول المخاطر مع إجراءات SoF/SoW وتدريب الموظفين.

6. الامتثال للمعايير التقنية ومراجعة المحتوى/البرامجيات.

7. الإعلان - فقط في إطار الرموز، مع رسائل RG وبدون استهداف «صغير».

10) ماذا يمنح اللاعب والسوق

قام اللاعب بالتحقق من المشغلين والقيود وأدوات التحكم الذاتي والتدخلات السريعة للأنماط الخطرة والقواعد الواضحة للمدفوعات والنزاعات.

السوق - متطلبات موحدة، وتحديثات يمكن التنبؤ بها من خلال المشاورات/المبادئ التوجيهية ومستوى عالٍ من الإنفاذ، مما يعادل المنافسة ويقلل من الجزء «الرمادي».

يعتمد النموذج البريطاني على مجموعة من القواعد «الصعبة ولكن الواضحة»: LCCP كمعيار يومي، وإصلاحات رقمية بعد الكتاب الأبيض 2023، وحدود في الفتحات عبر الإنترنت، وحظر بطاقات الائتمان، والعمر/المعرف الصارم و AML/KYC، والشهادات الفنية و عقوبات ملموسة. ويعني ذلك بالنسبة للمشغلين وجود مستوى عال من المسؤولية ومراجعة الحسابات ؛ للاعبين، بيئة أكثر أمانا وشفافية وسهولة.