قيود الإعلانات والمكافآت في المملكة المتحدة

تعتبر المملكة المتحدة المعيار للتنظيم الصارم والشفاف لإعلانات المقامرة. لا يُسمح هنا باللغة المتلاعبة ولا حملات المكافآت العدوانية. ويتم رصد الامتثال من قبل هيئتين رئيسيتين في وقت واحد: لجنة المقامرة في المملكة المتحدة (UKGC) وهيئة معايير الإعلان (ASA)، على أساس مدونة CAP (مدونة الإعلانات غير الإذاعية) ورمز BCAP (للتلفزيون والإذاعة).

1) فلسفة التحكم

تضع UKGC الإطار الأساسي: يجب ألا يشجع الإعلان اللعب المفرط أو التضليل أو أن يكون موجهًا إلى الفئات الضعيفة (القصر والأشخاص الذين لديهم علامات الإدمان).

تحدد ASA ولجنة CAP معايير محددة للصياغة والمحتوى المرئي التي تنطبق على اللافتات والمواقع والشبكات الاجتماعية والإخطارات المدفوعة والمواد التابعة (التابعة).

مبدأ رئيسي في النهج البريطاني:

💡 يجب ألا يكون الإعلان مضللاً أو ضارًا أو غير مسؤول.

2) القيود المفروضة على المكافآت والترقيات

+ المكافآت المؤهلة

يمكن للمشغلين تقديم مكافآت ترحيبية ومساحات مجانية واسترداد نقدي - ولكن فقط إذا تم استيفاء شروط شفافة:

بيان جميع المتطلبات المادية: الحد الأدنى للإيداع، والتبخير، وحد المكاسب، وفترة الصلاحية ؛
وصلات مباشرة بالأحكام والشروط الكاملة مباشرة على الصفحة الترويجية ؛
عدم وجود كلمات غامضة مثل «مجانية» إذا كانت هناك ظروف خفية (مثل طلب إيداع أو مراهنة).

الممارسات المحظورة

استخدام عبارات «مجانية»، «خالية من المخاطر»، «فوز مضمون»، إذا كان هناك بالفعل خطر الخسارة ؛

الإعلان عن مكافآت «عدم الإيداع»، التي لا تزال تتطلب وديعة نقدية للسحب ؛
وإخفاء المعلومات المتعلقة بالتبخير والحدود ؛
والحث على الإيداع من أجل «المضاعفة» بشروط صارمة للمراهنة ؛

إدراج نجوم دقيقة وطباعة صغيرة لشروط العرض.

عاقبت ASA في قراراتها مرارًا وتكرارًا العلامات التجارية لصياغتها مثل:

💡 «إيداع 10 جنيهات إسترلينية، العب بـ 50 جنيهاً إسترلينياً» مع عدم ذكر المهرج وعدم وجود حد زمني.
تعتبر هذه الحملات مضللة.

3) الإعلان: القيود الرئيسية

أ) العمر والاستهداف

لا يمكن توجيه الإعلانات إلى أي شخص دون سن 18 عامًا.

يتم استبعاد استخدام المؤثرين المعروفين بشكل أساسي للجمهور المراهق (على سبيل المثال، لاعبي YouTube/TikTok).

يجب على جميع المبدعين الذين لديهم ممثلين إظهار البالغين، الذين تزيد أعمارهم عن 25 عامًا.

لا توجد شخصيات أو رسومات كرتونية أو عامية أو أسلوبات مرتبطة بثقافة الأطفال.

باء - المواضيع والرسائل

لا يمكن القول إن اللعبة هي وسيلة لكسب المال أو حل المشكلات أو تحقيق الذات الاجتماعية.

من غير المقبول ربط المقامرة بالنجاح أو الجاذبية أو النشاط الجنسي أو المكانة.

المحفزات العاطفية مثل «لا تفوت فرصة» أو «افعلها الآن»، والتي تحفز الأفعال الاندفاعية، محظورة.

ج) اللعب المسؤول

يجب أن يحتوي كل إعلان على عنصر مقامرة أكثر أمانًا: رابط لـ BeGambleAware. org، رسالة تقييد، 18 + تذكير.

يجب أن تكون برامج الولاء ونوادي كبار الشخصيات واسترداد النقود مصحوبة بإخلاء المسؤولية عن المخاطر والحدود.

يجب أن تحتوي الرسائل البريدية عبر البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة على آلية إلغاء الاشتراك ولا ينبغي إرسالها إلى المستخدمين الذين قاموا بتثبيت الاستبعاد الذاتي.

4) الشركات المنتسبة والشبكات التابعة

تنص UKGC صراحة على أن المشغل مسؤول عن تصرفات الشركات التابعة له.

هذا يعني أن المواقع التابعة التي تنشر معلومات إضافية غير صحيحة يمكن أن تؤدي إلى عقوبات ضد العلامة التجارية نفسها.

الاحتياجات الرئيسية:

يجب أن يكون الشركاء قد وافقوا على المبدعين والنصوص ؛
يحظر استخدام تنسيق «clickbait' (» اربح 1000 جنيه إسترليني الآن! »);
وينبغي أن تؤدي جميع الوصلات إلى صفحات رسمية بشروط كاملة ؛
الإعلان على المواقع التي تتناول مواضيع الأطفال أو المواضيع التعليمية أمر غير مقبول.

5) المراقبة والجزاءات

المنظمون والإجراءات

وتستعرض الرابطة الشكاوى وتصدر أحكاماً علنية (الأحكام) ؛

تجري UKGC عمليات تفتيش للمشغلين وتطبق غرامات على الانتهاكات المنهجية.

~ النتائج النموذجية:

وإزالة المواد الإعلانية أو منعها ؛
وغرامات قدرها عشرات ومئات الآلاف من الجنيهات ؛
والالتزام باستعراض سياسة التسويق ؛
في الحالات الشديدة - تعليق الترخيص أو إلغاؤه.

دراسات حالة:

اعترفت ASA بالإعلانات غير الدقيقة، حيث تتطلب مكافأة «الرهان المجاني بقيمة 10 جنيهات إسترلينية» رهانات بقيمة 100 جنيه إسترليني - دون إشعار صريح ؛
تم تغريم المشغل من قبل UKGC لإرساله عروض ترويجية للاعبين الذين اختاروا سابقًا الاستبعاد الذاتي.

6) الاتجاهات الحديثة والتنظيم الذاتي

التركيز على الامتثال القائم على البيانات: التعرف الآلي على العملاء المعرضين للخطر وتصفية الرسائل التسويقية.

نغمة التواصل: الانتقال من لغة «مثيرة» إلى أسلوب محايد وغني بالمعلومات.

اختبارات الإدراك: تقوم العلامات التجارية الكبرى بتقييمات UX للافتات للتأكد من أن الرسالة ليست مضللة.

الرموز الطوعية: وقع أكبر المشغلين (Bet365 و Entain و Flutter) مواثيق «ميثاق الإعلان الأكثر نظافة».

7) خلاصة القول

سوق المملكة المتحدة هو مثال على التسويق الناضج للامتثال.

هنا، تمر كل لافتة أو نص ترويجي أو خطاب عبر مرشحات UKGC و ASA لضمان أن الإعلانات عادلة ومتوازنة ومسؤولة.

المبادئ الرئيسية:

1. الشفافية - لا ظروف خفية.

2. المسؤولية ليست تشجيع اللعب المفرط.

3. السلامة - لا تتصل بالقصر.

4. التوازن - المكافآت كأداة للمشاركة وليس التلاعب.

لذلك تحتفظ المملكة المتحدة بسمعتها كسوق يخضع فيه تسويق المقامرة للأخلاق والقانون واحترام اللاعب.