مسؤولية اللعبة
تعتبر المملكة المتحدة واحدة من أكثر الأسواق تقدمًا من خلال معايير «المقامرة الأكثر أمانًا». يُطلب من المشغلين المرخصين تنفيذ الأدوات التي تسمح للاعب بالتحكم في السلوك والحد من التكاليف، وإذا لزم الأمر، استبعاد أنفسهم تمامًا من اللعبة. العناصر الرئيسية لهذا النظام هي GamStop (الاستبعاد الذاتي المركزي عبر الإنترنت)، والحدود الشخصية، والمهل الزمنية، والتحقق من الواقع، والأقفال المصرفية والتقنية.
1) الإطار التنظيمي: ما تتطلبه UKGC
أدوات جانب المشغل الإلزامية. الإيداع/الخسارة/الحدود الزمنية، والوقت المستقطع (التهدئة)، والتحقق من الواقع (التذكيرات المنبثقة حول الوقت/الرصيد)، وسهولة إغلاق الحساب.
اتصالات وتحذيرات صادقة. علامات العمر 18 +، رسائل حول اللعب المسؤول، عدم قبول المحفزات العدوانية.
التحقق والتوافر. KYC/AML وتقييم القدرة على تحمل تكاليف اللعبة لتقليل مخاطر الضرر.
مسؤولية الشركاء. يُطلب من المنتسبين الامتثال لمعايير المقامرة الأكثر أمانًا ؛ المشغل مسؤول عن إعلاناتهم وروابطهم.
2) GamStop: الاستبعاد الذاتي المركزي عبر الإنترنت
ما هو عليه: مخطط وطني للاستبعاد الذاتي المجاني لجميع المشغلين عبر الإنترنت المرخصين من المملكة المتحدة.
كيف يعمل: يختار اللاعب المصطلح (عادة 6 أشهر أو سنة 1 أو 5 سنوات). خلال الفترة، يكون المشغل ملزمًا بحظر التسجيل وتسجيل الدخول وتسويق الرسائل البريدية.
من المهم معرفة:- ينطبق الاستبعاد الذاتي على جميع العلامات التجارية عبر الإنترنت التي تحمل ترخيصًا بريطانيًا (ولكن ليس على المواقع الخارجية بدونها).
- لا يمكنك تغيير الموعد النهائي ؛ وبعد اكتماله، يلزم فتح القفل النشط (وإلا سيستمر الاستبعاد الذاتي).
- تستخدم البيانات فقط لأغراض حماية اللاعب ؛ لا تحدث عمليات السحب من GamStop تلقائيًا عند إغلاق حسابات الألعاب.
3) الاستبعاد الذاتي غير المتصل بالإنترنت: SENSE و MOSES و bingo
SENSE هو مخطط استبعاد ذاتي للكازينوهات البرية: يصدر اللاعب استثناءً، ويطلب من جميع المشاركين في الكازينو رفض الدخول/العضوية للفترة المختارة.
موسى - لمحلات الرهان.
مخطط البنغو هو استبعاد ذاتي مركزي لقاعات القمار البنغو.
هذا يعني عمليًا أنه يمكن للاعب إغلاق الوصول إلى الجزء بأكمله دفعة واحدة (عبر الإنترنت/الكازينو/المراهنات/البنغو) من خلال المخطط المناسب.
4) الحدود الشخصية: كيفية الإعداد وما هي
حدود الودائع. يوميا/أسبوعيا/شهريا ؛ يسري التغيير التصاعدي مع «التبريد» (التأخير) للقضاء على الاندفاع.
حدود الخسارة أو السعر. إجمالي ناقص أو حجم بيتا لكل فترة محدود.
الحدود الزمنية/حدود الدورة. توقف تلقائيًا بعد مدة محددة.
التحقق من الواقع. النوافذ المنبثقة الدورية مع معلومات حول الوقت في اللعبة والتوازنات والأزرار السريعة «الخروج/ضبط حد».
الوقت المستقطع (تهدئة). وقفة قصيرة الأجل (على سبيل المثال) 24 ساعة أو 7 أو 30 يومًا) دون استبعاد ذاتي كامل.
نصيحة: اختر الحدود "بهامش أمان. "إذا لاحظت زيادة في العاطفة أو "لعبة اللحاق بالركب" - قم بتخفيض الحدود وتشغيل المهلة.
5) TalkBanStop وأقفال التكنولوجيا
TalkBanStop - مبادرة شريكة لـ GamCare + GamStop + blockers (على سبيل المثال، Gamban): تجمع بين المشورة والاستبعاد الذاتي والحجب التقني لمواقع/تطبيقات المقامرة.
Blockers (Gamban و BetBlocker وما إلى ذلك). تقييد الوصول إلى مواقع المقامرة وتطبيقاتها على الأجهزة بشكل برنامجي.
الأدوات المصرفية. تقدم العديد من البنوك البريطانية (على سبيل المثال، Monzo و Starling وما إلى ذلك) «كتل المقامرة» - وهو مفتاح يمنع المعاملات على رموز المقامرة MCC. في كثير من الأحيان، يلزم «تأخير إزالة الجليد» لإيقاف تشغيل مثل هذه الوحدة.
مرشحات الشبكة/الأسرة. تساعد إعدادات جهاز التوجيه/المزود و «وضع الطفل» على حظر فئات المواقع على مستوى الشبكة.
6) عند تضمين فحوصات إضافية
زيادة حادة في الودائع أو النشاط - قد يطلب المشغل تأكيد العنوان أو مصدر الأموال (SoF) أو الدخل (SoW).
الأنماط غير النمطية (اللعبة الليلية، الجلسات الطويلة، الودائع المتكررة) - من الممكن وجود اتصالات دعم استباقية، وقيود تسويقية، وحدود زمنية بدأها المشغل.
حالة كبار الشخصيات والحدود العالية - مصحوبة بفحوصات متقدمة وعناصر مقامرة إلزامية أكثر أمانًا.
7) كيفية اكتشاف علامات مشكلة اللعب
الشعور بالحاجة إلى «تعويض» نمو المبالغ وتواتر الودائع.
تجاهل المسؤوليات اليومية، تعطيل النوم، اللعب بمفردك.
إخفاء النفقات والديون والصراعات مع الأحباء.
تقليل الاهتمام بالأنشطة الأخرى والتهيج والقلق خارج اللعبة.
ما يجب فعله: تفعيل المهلة أو الاستبعاد الذاتي على الفور، وتشغيل الوحدة المصرفية، وتركيب مانع، وطلب المشورة من خدمات الدعم المتخصصة.
8) السيناريوهات العملية والتوصيات للاعبين
1. جلسات متهورة في المساء. قم بتشغيل المهلة لمدة 24-72 ساعة وفحص الواقع كل 15-20 دقيقة.
2. نمو الودائع. خفض حد الإيداع وتضمين "التأخير في الزيادة. "استخدم كتلة المقامرة المصرفية.
3. عد بعد توقف. ابدأ بحدود زمنية/خسارة منخفضة واضبط شرط التوقف مقدمًا (على سبيل المثال، 50 جنيهًا إسترلينيًا أو 45 دقيقة).
4. من الصعب التحكم في نفسك عبر تطبيقات متعددة. سجل GamStop وثبت الحاجز على الأجهزة (كجزء من TalkBanStop).
9) ما المطلوب من المشغلين القيام به
لوحات التحكم في الحدود والاستبعاد الذاتي التي يمكن الوصول إليها والمفهومة في حسابك الشخصي.
الحالات الشفافة: تأكيد تحديد/تغيير الحد، فترات المهلة/الاستبعاد الذاتي.
تجنب التسويق للاعبين ذوي الاستبعاد الذاتي النشط/المهلة الزمنية ؛ صحيح إلغاء الاشتراك من الرسائل البريدية.
تدريب الموظفين وسيناريوهات «التدخل» لسمات المخاطر (الرسائل، والقيود الزمنية، والإحالة).
التكامل الصحيح مع GamStop/SENSE/MOSES ومزامنة الحالة في الوقت المناسب.
10) الأسئلة الشائعة: قصير على مهم
هل GamStop تحجب المواقع البحرية ؟ لا ، ليس كذلك يغطي المشغلين عبر الإنترنت المرخصين من المملكة المتحدة. للباقي، استخدم الحاصرات والكتل المصرفية.
هل من الممكن تقصير فترة الاستبعاد الذاتي ؟ لا ، ليس كذلك تم تحديد الموعد النهائي. الإزالة النشطة مطلوبة عند الانتهاء.
كيف تختلف المهلة عن استبعاد الذات ؟ مهلة - وقفة قصيرة في الموقع المختار ؛ الاستبعاد الذاتي - المركزية طويلة الأجل للحظر (GamStop) في جميع أنحاء السوق للعلامات التجارية عبر الإنترنت بترخيص من المملكة المتحدة.
هل تعمل الحدود على الفور ؟ نقصان - نعم ؛ - مع تأخر بدء النفاذ.
تم بناء نظام الألعاب المسؤول في المملكة المتحدة على مزيج من مخططات الاستبعاد الذاتي المركزية (GamStop/SENSE/MOSES)، والحدود الشخصية، والمهل الزمنية، وفحوصات الواقع، بالإضافة إلى الأقفال المصرفية والتقنية. كلما قام اللاعب بتشغيل هذه الأدوات مبكرًا وكلما ساعد المشغل في إعدادها بشكل أكثر صدقًا، زادت الحماية من الأذى والقرارات المتهورة والديون.