الجوانب الاجتماعية: مكافحة الهوس اللودومي

تبني إسبانيا سياسة مقامرة حول مبدأ "السلامة أولاً. "تعمل الهيئة التنظيمية على تعزيز أدوات الكشف المبكر عن المخاطر، ويطلب من المشغلين بناء طرق ضبط النفس والتحذيرات والمساعدة في المنتج. الهدف هو إبقاء الترفيه تحت السيطرة، ولدى الناس والعائلات طرق واضحة للتوقف والحصول على الدعم في الوقت المناسب.

1) ما الذي يفهمه «لعب المشكلة»

لودومانيا هو اضطراب في السيطرة على اللعبة: أفكار الوسواس، ضياع الوقت وإدارة الأموال، إنكار العواقب.

منطقة الخطر هي لعبة متكررة «على المشاعر»، ترفع المعدلات، تحاول «تعويض» الصراع في المنزل/في العمل.

النهج التنظيمي لإسبانيا: الوقاية، والإشارات المبكرة، والوصول إلى الرعاية ومسؤولية المشغل.

2) أدوات اللاعب الرئيسي (عبر الإنترنت وغير متصل بالإنترنت)

1. الحدود: على الودائع، الخسارة، مدة الجلسة، عدد الدبابيس الذاتية.

2. المؤقتات والتذكيرات: إشعارات حول الوقت في اللعبة، فواصل «التبريد».

3. تاريخ النشاط: إحصاءات شفافة للإيداع/السحب والوقت والنتيجة الصافية.

4. الاستبعاد الذاتي: إدخال نفسك في السجل الرسمي لعدم القبول في المقامرة (للقاعات عبر الإنترنت والأرضية، اعتمادًا على المنطقة).

5. المرشحات والحاصرات: حلول البرامج/إعدادات الأجهزة للحد من الوصول إلى مواقع المقامرة.

6. الدعم المتعدد اللغات: للدعم الكبير. المشغلون الإلكترونيون - الحد الأدنى من الإسبانية والإنجليزية، الدردشات وهواتف المساعدة.

3) مسؤوليات المشغلين في إسبانيا

التحقق من الهوية (KYC) والحواجز العمرية 18 +.

تقسيم المخاطر: رصد «الأنماط المكثفة» (الودائع المتكررة، والجلسات الليلية، والتغيرات الحادة في الأسعار) والاتصالات الاستباقية مع العميل.

وضع العلامات والتحذيرات: رسائل RG مرئية في الواجهة وعلى الصفحات الترويجية وفي التطبيقات.

محدودية الاتصالات: حظر الحوافز العدوانية واستهداف الفئات الضعيفة ؛ «تجميد» فردي للتسويق بناء على طلب العميل.

خط سير الرحلة: روابط بارزة للاستبعاد الذاتي، والحد من التعليمات، ودعم جهات الاتصال.

تدريب الموظفين: يتم تدريب الخطوط الأمامية والدعم على التعرف على المخاطر وسيناريوهات الاتصال الصحيحة.

4) حماية القاصرين والأسر

الحواجز التقنية: التحقق من العمر الصعب، وعدم القدرة على اللعب بشكل كامل بدون KYC.

الضوابط الأبوية: إعدادات نظام الجهاز، الملفات الشخصية العائلية في متاجر التطبيقات، حاصرات الموقع.

النظافة المنزلية: لا تخزن كلمات المرور الشائعة، والبطاقات المصرفية مع المصادقة ذات العاملين، وتقارير الإنفاق مع الإشعارات لأفراد الأسرة البالغين.

التواصل: ناقش موضوع اللعبة دون وصمة عار - كمهارة مالية وعاطفية لإدارة نفسك.

5) التشخيص الذاتي المبكر: قائمة مراجعة الإشارات

اللعب لفترة أطول مما هو مخطط له ؛ إخفاء الوقت/الكميات.

زيادة معدلات «للعودة المفقودة».

اقتراض الأموال أو بيع الأشياء أو تحويل المدفوعات الإلزامية المستحقة للعبة.

تصبح سريع الانفعال عندما لا تكون هناك طريقة للعب.

إذا لاحظت 2-3 نقاط أو أكثر، ضع حدودًا وتوقف مؤقتًا، ففكر في استبعاد الذات وطلب المشورة.

6) ماذا تفعل الآن: خطة من 6 خطوات

1. تشمل الحدود: الإيداع/الخسارة/الوقت على جميع المنصات المستخدمة.

2. ضبط الجدول الزمني: لا تلعب بعد وقت معين، على الأقل 15-30 دقيقة «مهلة» كل ساعة.

3. سد الثغرات المالية: إزالة البطاقات المحفوظة من المتصفح/التطبيقات، وتمكين 2FA والإشعارات المصرفية.

4. استخدم مانع: قم بتثبيت برنامج/امتداد يقيد الوصول إلى مواقع الألعاب.

5. أخبر من تحب: اتفق على «نظرة مالية ثانية» لقضاء 2-3 أسابيع.

6. حدد موعدًا لمحادثة مع أخصائي: طبيب أسرة، طبيب نفساني، منظمة غير حكومية متخصصة - حتى جلسة واحدة تساعد في بناء استراتيجية.

7) المساعدة والدعم

الشبكة الطبية: تبدأ بطبيب/طبيب نفساني للأسرة في مكان الإقامة ؛ حسب مجتمع الحكم الذاتي.

المنظمات غير الحكومية ومجموعات المساعدة المتبادلة: الفروع الإسبانية للاعبين المجهولين (Jugadores Anónimos) والمنظمات الأخرى للسلوك الإدماني.

الحالات العاجلة: إذا كانت هناك علامات على حدوث أزمة (تهديد لنفسك/للآخرين)، اتصل بالرقم 112 - رقم طوارئ واحد في الاتحاد الأوروبي.

للأحباء: اطلب نصيحة فردية - كيف تتحدث عن المشكلة دون زيادة الدفاع والشعور بالذنب.

8) الإعلان والمحتوى: كيفية معرفة الفرق بين الملعب الصحيح

لا توجد وعود بـ «المال السهل» و «استراتيجيات خالية من المخاطر».

هناك علامات عمرية وتحذيرات وإرشادات للحدود/الاستبعاد الذاتي.

لا توجد صور تستهدف الشباب، والضغط «الآن».

يتوفر «زر الصمت» - مما يؤدي إلى تعطيل الاتصالات الترويجية بناءً على طلب العميل.

9) مقاييس النظام الأساسي الصحية (ما يبحث عنه المنظم والمجتمع)

حصة اللاعبين النشطين مع حدود محددة.

وقت رد الفعل على أنماط المخاطر (الاتصال/الحد الاستباقي).

المسار للمساعدة: عدد النقرات من الردهة إلى صفحة هاتف الاستبعاد الذاتي/الدعم.

النقاء الإبداعي: الامتثال لقواعد الإعلان ورؤية رسائل RG.

تدريب الموظفين: التغطية وتواتر إصدار الشهادات.

10) الأسئلة الشائعة

هل يمكن إلغاء استبعاد الذات ؟

نعم، ولكن حسب الترتيب والشروط التي تحددها القواعد: مع «فترة تبريد» وتأكيد رسمي للطلب.

هل يتم وضع حدود على جميع المواقع في وقت واحد ؟

لا ، ليس كذلك قم بتثبيتها على كل منصة حيث لديك حساب. استخدم الحاجز على مستوى الجهاز/المتصفح في نفس الوقت.

هل تحويل الأموال إلى بطاقة «لعبة» يساعد ؟

أفضل العكس: الحد الأقصى من التحكم والإبلاغ، الحد الأدنى من "الجيوب. "طريقة دفع رئيسية واحدة + حدود صلبة.

هل يمكنني اللعب بمسؤولية على الميزانية ؟

نعم فعلت. اللعب المسؤول ليس غياب اللعب، ولكن التحكم: الحدود والتوقفات والشفافية والاستعداد للتوقف.

السيطرة على الهوس اللودومي في إسبانيا هو نظام من ثلاث ركائز: لاعب مستنير لديه أدوات مفهومة، ومشغل لديه مسؤوليات الوقاية من المخاطر، ودولة ذات معايير صارمة وشبكة مساعدة يسهل الوصول إليها. إذا لم تعد اللعبة ترفيهية - توقف مؤقتًا، قم بتشغيل الحدود، تحدث إلى أخصائي، وإذا لزم الأمر، قم بتنشيط استبعاد الذات. هذه خطوة طبيعية وقوية نحو استعادة السيطرة.