الوظائف في الكازينو وقطاع الإنترنت (الأرجنتين)

1) صورة السوق ولماذا هي مهمة للتوظيف

تنظم الأرجنتين المقامرة حسب الولاية القضائية (23 مقاطعة + CABA)، لذلك يتم تشكيل طلب الموظفين «فسيفساء»: شبكة غير متصلة بالإنترنت (كازينو، بنغو، وكالات، أفراس النهر) + منصات عبر الإنترنت ذات نطاق. bet. ar. ومن الأمثلة على الولاية القضائية الكبرى مقاطعة بوينس آيرس: وفقًا للجهة التنظيمية، في النصف الأول من عام 2024، حول القطاع ما يعادل 95-96 مليون دولار إلى الميزانية، بينما يشمل النظام البيئي ~ 4350 وكالة و 45 قاعة بنغو و 10 كازينوهات و 5 حلبات سباق و 6 منصات عبر الإنترنت - كل هذا «يولد» وظائف في الميدان وفي مكاتب المدينة.

2) الكازينوهات والبنغو غير المتصلين بالإنترنت: الأدوار الرئيسية

• Croupier/تاجر (الروليت، بلاك جاك، البوكر وفقًا لقواعد الكازينو) - دور الخط الأمامي، ارتفاع الطلب في القاعات الكبيرة. وتنشر الكازينوهات نفسها الشواغر وقواعد الموظفين (على سبيل المثال، يقوم كازينو بوينس آيرس بعمليات التوظيف من خلال قسم RRHH).
• عامل الفتحات/técnico de slots - صيانة أسطول الآلات وخدمة العملاء في قاعة الفتحات.
• مكتب النقد (قفص/أمين الصندوق) - القبول/الإصدار، مراقبة الوثائق.
• المراقبة/seguridad - مراقبة القاعة، الحوادث، الإبلاغ.
• F & B/الأحداث - لقاعات تنسيق البنغو (مناطق المسرح والمطاعم).

كيفية دخول المهنة: يوجد في الأرجنتين مدارس croupier (دورات Texas Hold' em وألعاب الطاولة)، بالإضافة إلى مجموعات مفتوحة من خلال الشبكات الاجتماعية/الإعلانات.

أين ترى الوظائف الشاغرة: صفحات الشركات والمجمعات: كازينو بوينس آيرس (RRHH)، الإعلانات ومراجعات المتطلبات (سن 18 +، توجيه العملاء، جدول النوبات).

3) قطاع الإنترنت (.bet. أر): الأدوار المكتبية/الهجينة والنائية

من يوظف: العلامات التجارية المحلية الكبيرة وشركائها - BPlay (Boldt) و BetWarrior، بالإضافة إلى المشغلين غير المتصلين بالإنترنت مع أقسام عبر الإنترنت (على سبيل المثال، Codere). لدى BPlay صفحات عامة بها وظائف شاغرة نشطة (رعاية العملاء، والدعم الرئيسي، والتجارة/الشركات التابعة)، ولدى BetWarrior محلل بيانات CRM مفتوح، ومحلل AML Jr، ومدير تنفيذي VIP، ومجند، إلخ. (LinkedIn/Glassdoor/بوابات العمل).

• KYC/AML والمخاطر/الغش - التحقق من الهوية، ومصادر الأموال، ورصد المعاملات ؛ كتلة امتثال مهمة للترخيص. bet. ar-operators. (يقوم كل من LOTBA و ALEA Regulatory Association بتدريب الهيئات ذات الصلة بشكل منتظم وتعزيز المعايير.)
• CRM/data/marketing - التجزئة، دورة الحياة، البريد الإلكتروني/الدفع، التحليلات (غالبًا ما تظهر Power BI/Excel في المتطلبات).
• عناية العملاء (ES-AR) - خطوط 24/7، SLA، الجودة، القناة الشاملة.
• التداول/المحتوى الرياضي - قبل الأوان/مباشر، حدود المخاطر، العمل في البطولات المحلية.
• المنتج/تكنولوجيا المعلومات - مالكو المنتجات، QA، devops، تكامل الدفع.
• كبار الشخصيات/الاحتفاظ - المعالجون الشخصيون لقطاع كبار الشخصيات.

حيث يتم نشر الوظائف: مواقع الشركة/microsites (Boldt HiringRoom - bplay، أقسام Careers/صفحات التوظيف Codere)، بالإضافة إلى LinkedIn/Indive/Jobsora/Startup-Jobs.

4) المنظمون وبرامج الدولة: التدريب وجسور الموظفين

وتضطلع الرابطة بأنشطة في مجال الموظفين والتعليم وتدريبات مشتركة بين الإدارات بشأن تنظيم ورصد المعدلات - وهذا يرفع من مستوى كفاءات الامتثال وينشئ طلبا للمتخصصين في مكافحة غسل الأموال ومكافحة غسل الأموال.

تصدر ALEA بانتظام تقارير إعلامية وجداول أعمال سوقية (مناهضة غير قانونية، تدريب مستمر للموظفين، جودة الإدارة)، مما يؤثر على معايير الموظفين في المقاطعات.

تدعم IPLyC PBA شبكة من الوكالات/المشغلين، وتنشر اللوائح والمسابقات للوكالات الرسمية - قناة توظيف أخرى (مشغلو نقاط البيع).

5) الشروط والجداول الزمنية: ما الذي يجب على مقدمي الطلبات مراعاته

العمل بنظام النوبات غير المتصل بالإنترنت (المساء/الليل/عطلة نهاية الأسبوع)، وقواعد اللباس ومتطلبات الأخلاق على الطاولات ؛ خبرة المكتب الأمامي/الخدمة - بالإضافة إلى. التأكيدات - صفحات/استعراضات توظيف الشركات والمجمعين.

الهجين/البعيد عبر الإنترنت: يعمل جزء من أوامر BetWarrior/BPlay بتنسيق مختلط (Buenos Aires + remout)، مما يوسع قمع المتقدمين.

التركيز على الامتثال: v.bet. يتطلب قطاع ar KYC، وتزيد فرق AML من متطلبات توثيق العمليات والمعرفة باللوائح المحلية.

6) دليل دخول الصناعة السريع (غير متصل بالإنترنت وعبر الإنترنت)

1. خذ دورة croupier/dealer (المدارس الخاصة + مجموعات القاعات).

2. الرد على صفحات الكازينو RRHH (على سبيل المثال كازينو بوينس آيرس).

3. ضع في اعتبارك الأدوار المجاورة (الفتحات، مكتب النقد، الملاحظة) - من الأسهل الدخول دون خبرة.

1. اذهب من خلال أدوار المدخلات: الدعم، التدريب على KUS/الاحتيال، jun-CRM/التحليلات. الوظائف عامة في BPlay (HiringRoom) و BetWarrior (LinkedIn/portals).

2. تشديد الأدوات: Excel/Power BI، SQL base، helpdesk/CRM stack.

3. اتبع الإعلانات التنظيمية/الانتساب للحلقات الدراسية الإلكترونية المجانية ومواد RG/AML.

7) توقعات التوظيف حتى عام 2027

يؤدي النمو عبر الإنترنت، الذي أكدته مراجعات السوق (قاعدة اللاعبين الواثقين، واختراق الهواتف الذكية)، إلى زيادة الطلب على KYC/AML و CRM/البيانات والدعم - ستتوسع هذه المجموعات بشكل أسرع من المواقع «الكلاسيكية» غير المتصلة بالإنترنت. بدون اتصال بالإنترنت، تدعم استعادة مواقع بنغو التدفق السياحي والفعاليات مجموعة من فنيي المكاتب الأمامية والفتحات.

يتشكل سوق العمل في صناعة المقامرة الأرجنتينية من ناقلتين متوازيتين: القاعات غير المتصلة بالإنترنت (الطلب المستقر على الدعم الأمامي والتقني للمواقع) والمنصات عبر الإنترنت. bet. ar (ارتفاع الطلب على KYC/AML، CRM/البيانات، الدعم، المنتج/تكنولوجيا المعلومات). الوظائف الشاغرة «حية» حقًا في BPlay/Boldt و BetWarrior و Codere و Casino Buenos Aires وعلى بوابات العمل ؛ يساعد التدريب على إغلاق المدارس ومبادرات LOTBA/ALEA. ضع في اعتبارك «فسيفساء» التنظيم الإقليمية واختر مسارًا يناسب مهاراتك - المقدمة في القاعة أو فرق الامتثال/البيانات/المنتجات عبر الإنترنت.

صلة المصادر: تم التحقق منها في 12 أكتوبر 2025 (أوروبا/كييف).