(H1): المقامرة عبر الإنترنت: يتم تنظيمها من خلال تراخيص AJ (بوليفيا)

في بوليفيا، لا يُسمح بأي نشاط بمعدل نقدي ونتائج عشوائية في القنوات الرقمية (تطبيقات الويب/الهاتف المحمول، OTT، إلخ) إلا بإذن من المنظم - Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego (AJ). القاعدة هي Ley del Juego (2010) واللوائح AJ. فيما يلي دليل عملي للمشغلين ومقدمي خدماتهم.

ما ينطبق على «نشاط المقامرة عبر الإنترنت»

الكازينوهات عبر الإنترنت (فتحات، كازينو مباشر، ألعاب فورية).

المراهنات الرياضية عبر الإنترنت/الرياضات الإلكترونية.

البنغو/اليانصيب عبر الإنترنت.

يستمد العرض الترويجي عنصر الصدفة (promociones) على الإنترنت.

💡 أي منتج رقمي مع «رهان → نتيجة عشوائية → الفوز/الجائزة» يقع تحت سيطرة AJ.

أنواع الأذونات (عامة)

1. مشغل الكازينو/الرهان عبر الإنترنت - ترخيص رئيسي لتقديم خدمات المقامرة على الشبكة.

2. البنغو/اليانصيب عبر الإنترنت - تصاريح منفصلة مع لوائح صندوق التداول/الجوائز.

3. الترقيات (عبر الإنترنت) - إجراءات الإخطار/الترخيص طوال مدة الحملة.

يتم تحديد الأسماء الدقيقة ورموز الترخيص من خلال لوائح AJ الحالية.

متطلبات طالب الترخيص

القانون والشركات

الكيان القانوني المسجل، الكشف عن المستفيدين (UBO)، مصدر الأموال.

لا يوجد ديون ضريبية/محكمة.

العقود مع الأطراف الرئيسية (المنصات، PSP، مزودي المحتوى، المختبرات الجوفية).

تقني

المنصة: وثائق الهندسة المعمارية، والتحكم في إصدار البرامج، وخطة تحمل الأخطاء، وجيش تحرير السودان.

RNG/RTP: شهادات من مختبرات معترف بها ؛ للألعاب الحية - الإجراءات المراجعة.

الرصد: سجلات الجلسات/المعاملات، سجل الحوادث، واجهة برمجة التطبيقات/قناة تحميلات AJ.

قاعدة المعلومات: تشفير البيانات، تمايز الوصول، تقارير pentest/VA، خطة الاستجابة.

الامتثال وحماية اللاعب

e-CUS/age 18 +. التحقق التدريجي وإعادة التحقق قبل الدفع.

AML/KYT. تقارير العتبة، والرصد، وفحص الجزاءات/برامج العمل الإقليمية، وموظف الامتثال.

RG. الاستبعاد الذاتي، حدود الإيداع/الوقت/الخسارة، المهلة، التحذيرات المرئية 18 +.

الإعلان والاتصالات

سياسة التسويق: حظر الاستئنافات الموجهة إلى القاصرين، وأمانة T&C، والسيطرة على الشركات التابعة.

نماذج إبداعية مع تصنيف RG وبدون «وعود بالدخل السهل».

مجموعة الوثائق (مثال)

طلب وإيصالات دفع الرسوم.

الوثائق التأسيسية، هيكل المكتب المركزي الأوكراني، البيانات المالية.

الملف الفني: الهندسة المعمارية، وصف الألعاب، مقدمو الخدمات، شهادات RNG/RTP، خطة DR/BCP.

السياسيون: RG، AML/KYT، KYC، حماية البيانات، الإعلان/الرعاية، معالجة الشكاوى.

العقود مع PSPs ومزودي المحتوى ومختبرات الشهادات.

إجراءات الإبلاغ والتكامل مع AJ (استمارات التنزيل/الترددات).

💡 يتم تحديد القائمة ونماذج الملفات بموجب لوائح AJ الحالية ويمكن تحديثها.

عملية الترخيص (خطوة بخطوة)

1. المراجعة المسبقة: تحليل الثغرات في متطلبات AJ واختيار المختبرات وشعبة دعم البرامج.

2. التصديق: تلقي/تحديث RNG/RTP، تقارير السلامة.

3. الطلب: مجموعة كاملة + دفع الرسوم.

4. تقييم AJ: الخبرة القانونية والمالية والتقنية ؛ طلبات التوضيح.

5. تقرير الاختبار/التجريبي (إذا انطبق): فحص التكامل، الإبلاغ، RG/AML.

6. القرار والتسجيل: إصدار الإذن، وإحالة خصائص السجل.

7. الإطلاق: بدء العمليات ضمن الحجم الصادر (القنوات والألعاب والجغرافيا).

8. التجديد/التغييرات: تقديم التحديثات وتسجيل نسخ البرامج وقائمة الألعاب.

يعتمد التوقيت والمعدلات على نوع الدقة واكتمال الملف.

المعايير التقنية والإبلاغ

RNG/RTP: شهادات صالحة لكل إصدار من الألعاب/المحرك.

سجلات اللعبة/المعاملات: سجلات متكاملة مع الاحتفاظ وفقًا للوائح AJ.

Antifraud: بصمات الأجهزة، قواعد السرعة، النماذج السلوكية.

المراقبة عبر الإنترنت: قنوات تحميل AJ (تقارير GGR اليومية/الشهرية، المكافآت، الجوائز الكبرى، الشكاوى).

الجائزة الكبرى: قواعد الأموال الأولية والاستحقاقات، وشفافية المدفوعات.

المدفوعات - الأساليب والضوابط

الطرق: البطاقات/التحويلات المصرفية، والمحافظ المحلية، والنقد من خلال الشركاء (إذا كان مسموحًا به)، ومدفوعات التشفير - فقط باستخدام AML/KYT الصارم وفي تكوين مسموح به.

KYT: موجزات المخاطر، والحدود، والرصد الشاذ، وتقارير المعاملات المشبوهة.

المدفوعات: e-KYC المتكرر، وإمكانية تتبع الأموال، والتوقيت وقنوات الدفع في T & C.

مؤشر الأداء الكوري للمدفوعات: نجاح الودائع ≥ 90٪، متوسط TTFD ≤ 60 ثانية، متوسط العمولة ≤ 1. 5٪ (معايير).

الإعلان والرعاية والشركات التابعة

يجب وضع علامة على تحذيرات 18 + و RG.

محظورة: وعود مضللة بـ «الدخل السهل»، تستهدف القصر/الضعفاء.

الشركات التابعة: العقود، والقائمة البيضاء للمجالات/المبدعين، وتدقيق حركة المرور، والعقوبات على الانتهاكات.

رعاية الرياضة/الأحداث - مع وضع العلامات الصريحة والامتثال للمدونات.

عمليات التفتيش والجزاءات

شيكات AJ المجدولة/غير المجدولة: التراخيص، السجلات، سلسلة KYC/AML/KYT، الإعلان، ميكانيكا RG، إصدارات البرامج.

الجزاءات: التحذير → الغرامة → التعليق → الإذن ؛ ومصادرة المعدات للمهاجرين غير الشرعيين، وإغلاق جدار الحماية ودفع الأموال.

العوامل المشددة: التكرار، القصر، التدخل في البرمجيات/المدفوعات.

الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها

قم بإطلاق الرسم الترويجي عبر الإنترنت دون إذن → قم دائمًا بإخطار AJ ونشر اللوائح.

قم بترقية عميل اللعبة دون تسجيل إصدار → واحتفظ بسجل للإصدارات وشهادات التخزين.

ضعف e-KYC قبل → الدفع ينفذ إعادة الفحص والاستعراض اليدوي الانتقائي.

مكافآت/إبداعات غريبة → T&C شفافة، صياغة القائمة البيضاء، فحص قانوني أولي.

مؤشرات الأداء الرئيسية والمعايير (مثال)

اتجاه	معلم 2026	معلم 2028	معيار 2030
------------------------------------	------------:	------------:	------------:
حصة اللاعبين مع حدود RG النشطة	≥ 20%	≥ 25%	≥ 30%
وقت استجابة الدعم (P95)	≤ 3 دقائق	≤ 2 دقيقة	≤ 1 دقيقة
توقيت الإبلاغ عن AJ	100%	100%	100%
تم حل نسبة الشكاوى ≤ 10 عبيد. أيام	≥ 90%	≥ 93%	≥ 95%
منصة Upame	≥ 99,3%	≥ 99,5%	≥ 99,7%
رسوم الاحتيال (من الودائع)	≤ 0,6%	≤ 0,4%	≤ 0,3%

القيم - المعالم ؛ قد يضع AJ متطلبات مختلفة.

أوراق التحقق

قبل التقديم

تحليل الثغرات لمتطلبات AJ، خطة القضاء.

عقد مختبر التصديق، شهادات RNG/RTP الحالية.

RG/AML/KYT/KYC، تعيين موظف للامتثال.

الهندسة المعمارية، DR/BCP، قاعدة المعلومات/تقارير اختبار الاختراق.

العقود مع PSPs ومقدمي المحتوى.

قبل الإطلاق

تمت الموافقة على T&C، سياسة المكافآت، إجراءات الشكاوى.

AJ الإبلاغ عن التحميلات، وسجلات الأحداث، والنسخ الاحتياطية مهيأة.

تشمل المرشحات الجغرافية، e-KYC، حدود النمو الحقيقي، سجل الاستبعاد الذاتي.

المجال/القوائم البيضاء الإبداعية للشركات التابعة، النماذج مع 18 + و RG.

في العمليات

التقارير اليومية/الشهرية دون تأخير.

تسجيل إصدارات البرمجيات/الألعاب والأختام وتغييرات التكوين.

مراجعة دورية للمكافآت/الإعلانات، ومراقبة الشركات التابعة.

تنبيهات اختبار الرصد (الغش، التوافر، البيانات).

الأسئلة الشائعة المصغرة

هل أحتاج إلى ترخيص منفصل عبر الإنترنت إذا كان غير متصل ؟

نعم فعلت. لا يمنح الإذن غير المتصل بالإنترنت الحق في العمل في القنوات الرقمية.

هل من الممكن قبول العملة المشفرة ؟

فقط في إطار نموذج AJ المسموح به و AML/KYT الصارم، مع إمكانية التتبع الكاملة وحدود المخاطر.

هل الخوادم الأجنبية مسموح بها ؟

قد يتطلب AJ تحديد مواقع البيانات/السجلات الحيوية والوصول إلى عمليات التفتيش ؛ محاذاة العمارة قبل الإطلاق.

هل الاقتراح عبر الحدود مسموح به ؟

المرشحات الجيولوجية إلزامية. خدمة اللاعبين الأجانب - فقط إذا كان يتناسب مع شروط التصريح والقوانين المحلية لبلدانهم.

في بوليفيا، المقامرة عبر الإنترنت قانونية فقط من خلال تراخيص AJ. مفتاح العمل المستدام هو الامتثال الذي لا تشوبه شائبة: RNG/RTP المعتمد، e-KYC و AML/KYT الصارم، T&C الشفاف والإعلان مع وضع علامات RG، الإبلاغ المستقر والاستعداد لعمليات التفتيش. يحمي هذا النموذج اللاعب ويقلل من حصة السوق «الرمادي» ويخلق بيئة يمكن التنبؤ بها للاستثمار طويل الأجل.