تأثير الكازينوهات على السياحة (وخاصة بونتا ديل إستي)

موجز

الكازينو في أوروغواي ليس فقط «قاعة بها ألعاب»، ولكنه مرساة سياحية تجمع بين الفندق وفن الطهي والأحداث والتسوق والحياة الليلية. يظهر التآزر بشكل أكثر وضوحًا في Punta del Este: يحول لمعان المنتجع والمرسى والفنادق المتميزة وتقويم الأحداث الكازينوهات إلى مركز للطلب عالي الهامش - من ضيوف كبار الشخصيات إلى جمهور MICE.

1) التأثير السياحي للكازينو: ما يتكون منه

جاذبية الركوب: تضيف قاعات الألعاب وسلسلة البوكر «سببًا للمجيء» إلى ما وراء البحر/الشواطئ.

إطالة الإقامة: يبقى الضيوف لفترة أطول بسبب الأنشطة المسائية وتقويم الأحداث.

نمو متوسط الشيك: يتم تعزيز الكازينوهات من خلال F&B والمنتجع الصحي والتسوق والنقل والرحلات.

تنويع الموسمية: تأخذ أحداث الأعمال والألعاب الطلب إلى ما بعد ذروة موسم الشاطئ.

العلاقات العامة الدولية: تشكل الرعاية والعلامات التجارية للبطولات الصورة الإعلامية للمنتجع.

2) بونتا ديل إستي كعرض للبلاد

منتج متميز: فنادق 4-5، بنية تحتية لليخوت، مطاعم، نوادي، أحداث فنية ونمط حياة.

قطاع كبار الشخصيات والأسطوانات العالية: الغرف الخاصة وأجهزة الكمبيوتر وخدمة الكونسيرج والحدود الشخصية.

باقات فنادق Casino +: أسعار ثابتة مع ائتمان إضافي ووجبات عشاء و SPA - قم بزيادة حصة «الكل في مكان واحد».

الاقتصاد الليلي: تستقر الكازينوهات في الإيرادات بعد الساعة 10 مساءً، وتدعم الموظفين والشركاء.

3) الفئران والأحداث

مهرجانات وبطولات البوكر: املأ غير موسمها، وأنشئ تدفقًا سياحيًا «للأصدقاء/الشركاء/عائلة اللاعب».

المؤتمرات والأحداث المؤسسية: يمنح منتجع الكازينو تنسيق «العمل والترفيه» والاستعداد العالي للنفقات.

العروض والأحداث الحية: العروض، مجموعات دي جي، عطلات نهاية الأسبوع المواضيعية - مناسبة «لزيارة ثانية».

4) اقتصاديات التأثير: من يفوز

الفنادق: زيادة في متوسط سعر الغرفة (ADR) والحمل (Occ)، ومبيعات إضافية من الطرود.

F&B والترفيه: تتلقى المطاعم والبارات والنوادي حركة مرور مسائية عالية التحويل.

الخدمات المحلية: التحويلات، تأجير السيارات/اليخوت، الرحلات، العافية.

المدينة والمنطقة: الضرائب والرسوم والعمالة وتطوير البنية التحتية (الشوارع والأمن والإنارة).

5) الموسمية وكيفية تنعيمها

موسم الذروة: ديسمبر - فبراير - ذروة الشاطئ وتيار كبار الشخصيات.

أكتاف الموسم: الربيع/الخريف - الاعتماد على MICE، سلسلة البوكر، مهرجانات تذوق الطعام.

أدوات التلطيف: صفقات منتصف الأسبوع، عطلات نهاية الأسبوع ذات الطابع الخاص، تقويم السلسلة المصغرة في الكازينوهات.

6) منتج الكازينو الذي «يبيع» المنتجع

خط اللعبة: الروليت والبلاك جاك (بما في ذلك تنسيقات المضاعف والسرعة)، وفتحات الفوز بالجائزة الكبرى (سلسلة الوصلات)، وغرفة البوكر بشبكة عادية.

العروض والبطولات الحية: تنسيقات البرامج التلفزيونية (العجلات، عروض الألعاب)، مجالس القيادة والمهام المنتظمة.

دائرة كبار الشخصيات: مداخل منفصلة، غرف خاصة، مديرون شخصيون، ترقيات الغرف.

عبر القنوات: تطبيق فندق/كازينو بمحفظة واحدة وحالة ولاء وروابط QR للأحداث.

7) التسويق في الوجهة: كيفية ربط «كازينو + منتجع»

باقات البقاء واللعب: رصيد الغرفة + الكازينو + العشاء/واس/نقل المطار.

الشراكات: شركات الطيران ونوادي اليخوت والمهرجانات وصالات العرض ونوادي الجولف.

تقويم الاتصالات: سلسلة صيفية، ومهرجانات معدة الخريف، ومناسبات رأس السنة الجديدة ؛ المبيعات «في الموعد المحدد».

المحتوى والعلاقات العامة: تدفقات نهائيات البوكر/العروض الحية، المؤثرين في نمط الحياة، وسائط السفر.

8) المسؤولية الاجتماعية والاستدامة

أدوات النمو الحقيقي: الحدود، والاستبعاد الذاتي، وقواعد المكافآت العادلة، وتدريب الموظفين.

جدول الأعمال المحلي: أولوية الموردين المحليين والمشاركة في مشاريع المدينة والجمعيات الخيرية.

الاستدامة: المعايير البيئية في الفنادق/القاعات، وكفاءة الطاقة، والضوضاء وإدارة حركة المرور.

9) المخاطر وكيفية التحكم فيها

ارتفاع درجة الحرارة: الامتثال للمدونات والحدود العمرية ؛ «التواصل المسؤول».

التشوهات الموسمية: سلسلة MICE/البوكر المحجوزة مسبقًا في «أكتاف» الموسم.

مخاطر الموظفين: تدريب التجار، والاحتفاظ بالأخصائيين الرئيسيين، والسلالم الوظيفية.

المالية والتنظيمية: إجراءات شفافة في مجال مكافحة غسل الأموال، ومراجعة العروض والمدفوعات.

10) مؤشرات الأداء الرئيسية للمدينة والكازينوهات والفنادق

السائح: ARR/ADR، التنزيل، متوسط الشيك للحصول على خدمات إضافية، حصة الضيوف «بسبب الكازينو».

الاقتصاد: GGR/Net Win، الضرائب والرسوم، F & B/مضاعف التجزئة، التوظيف (مباشر/غير مباشر).

الحدث: عدد المهرجانات والتحويلات إلى «زيارة العودة».

RG: مشاركة اللاعبين ذوي الحدود النشطة، والاتصال بالخط الساخن، وخدمة NPS مع الحفاظ على معايير الأمان.

11) خارطة طريق (12-24 شهرًا)

المرحلة 1 - «عرض» أساسي (0-6 أشهر)

باقات البقاء واللعب، موقع الويب/التطبيق الخاص بالكازينو + الفندق، تقويم الأحداث المصغرة، محتوى صور Punta del Este.

المرحلة 2 - شبكة الأحداث (6-12 شهرًا)

البطولات الأسبوعية (بوكر/روليت/بلاك جاك)، سلسلة موسمية، شراكات مع نادي اليخوت ومهرجانات المعدة.

المرحلة 3 - القياس المتميز (12-24 شهرًا)

غرف وبواب كبار الشخصيات، محفظة MICE (المؤتمرات، الأحداث المؤسسية)، العلاقات العامة الدولية، الممارسات المستدامة (المعايير الخضراء).

12) صيغ قضية بونتا ديل إستي

"Marina Nights': باقات عطلة نهاية الأسبوع مع العشاء وائتمان الكازينو وخصم SPA.

«سلسلة بونتا بوكر»: سلسلة من 3-4 مراحل في «أكتاف» الموسم، نهائيات البث.

«أسبوع الذواقة والألعاب»: مهرجان تذوق الطعام + ألعاب العرض المسائية ولوحات المتصدرين.

«قمة العمل والترفيه»: حدث MICE في أيام الأسبوع مع أنشطة مسائية في الكازينو.

الكازينو هو سائق السياحة القوي في أوروغواي، وبونتا ديل إستي هو مشهده المتميز. تهتم غرف اللعب بالمنتجع، وتزيد من مدة الإقامة، ومتوسط الفحص والتوجيه الإعلامي، وخلق فرص عمل ومضاعف للاقتصاد الحضري. يتم تحقيق النجاح المستدام حيث يتم دعم منتج "casino + hotel + events' من خلال التسويق المسؤول وجودة الخدمة ومعايير RG الواضحة وتقويم الأحداث على مدار السنة.