لماذا من المهم إجراء اختبارات A/B للأزرار والأشكال

الأزرار والأشكال هي الميل الأخير من القمع. يتم فقدان أغلى حركة مرور في الحقول غير الضرورية، واتفاقات التجارة المركزة غير القابلة للقراءة، والتحقق البطيء والخطوات غير الواضحة. تسمح لك اختبارات A/B باستبدال التخمين بالبيانات: تحقق من تصميم النموذج ونصه وموقعه ومنطقه على المستخدمين الحقيقيين واتخاذ قرارات تزيد التحويل باستمرار - دون المخاطرة بكسر تدفق العمل.

1) ما الذي تعطيه بالضبط اختبارات A/B للأزرار والأشكال

نمو CR دون زيادة ميزانية حركة المرور. حتى + 5-15٪ لتشكيل التحويل غالبًا ما يدفع أشهر من الشراء.

الحد من الاحتكاك: إزالة الحقول/الخطوات التي لا تؤثر على جودة الرصاص/التسجيل.

شفافية السببية: نرى ما أعطى التأثير - النص واللون والموضع والتلميح وقناع المجال.

جودة بيانات أفضل: عدد أقل من أخطاء المدخلات والأشكال المهجورة والخرافات.

سلامة التغييرات: لا تتدحرج «دفعة واحدة» - التجربة تحد من المخاطر.

2) ماذا تختبر في الأزرار

حقوق النشر CTA

التفاصيل بدلاً من «اضغط»: «عرض الشروط»، «العرض التوضيحي المفتوح»، «استمر في التسجيل».

التوضيح الفرعي بموجب CTA: «تنطبق الشروط»، «لا توجد رسوم خفية»، «3 خطوات».

التسلسل المرئي والهرمي

على النقيض من الخلفية (اللون/السكتة الدماغية/الظل)، الحجم، ونصف قطر الجولة.

وضع («فوق المنعطف «/تذييل لزج على الهاتف المحمول)، CTA رئيسي واحد لكل شاشة.

الدول: التحليق/الضغط/التعطيل/التحميل (الهيكل العظمي).

Micro UX

شريط التقدم في شكل متعدد الخطوات («الخطوة 1 من 3»).

قفل أيقونة/حث بجوار CTA للثقة.

3) ما يجب اختباره في الأشكال

تكوين الميادين وترتيبها

إزالة الحقول الاختيارية أو نقلها إلى الخطوة 2 (الشكل التدريجي).

الأقنعة/العناصر الفرعية/المكتملة تلقائياً ؛ تلميحات التنسيق (الهاتف، التاريخ)

التحقق الكسول «أثناء الطيران» بدلاً من الخطأ بعد الإرسال.

منطق الخطوة

خطوة واحدة مقابل خطوات متعددة ؛ البريد الإلكتروني الأول → ثم البقية.

تسجيل الدخول الاجتماعي/الملف الشخصي مكتمل تلقائيًا (إذا كان ذلك مناسبًا).

المحتوى حول النموذج

الضمانات الدقيقة والثقة قريبة: «دعم 24/7»، «يمكن إلغاؤها»، «فترة الانسحاب: عادة 15 دقيقة - 24 ساعة (بعد التحقق)».

أكورديون الأسئلة الشائعة بجوار الحقل حيث يرمون في أغلب الأحيان.

4) المقاييس: ما يعتبر «نجاحًا»

CTR CTA (زر النقرات/القسم تظهر).

استمارات مسؤولية الشركات (الطلبات الناجحة/بدء ملء).

خطوة إلى خطوة.

شكل الأخطاء/الفشل (أي الحقول تسبب الأخطاء).

حان الوقت للعمل الأول و INP (استجابة الوصلة البينية).

جودة الرصاص: الحسابات المؤكدة، بطاقة KYC، حصة الإجراءات المستهدفة بعد التسجيل.

Down-funnel: الإيداع/الشراء/الطلب (إذا كان ذا صلة).

5) تصميم التجربة في 7 خطوات

1. صياغة فرضية: «إذا قمنا بتبسيط الخطوة الأولى ونقل الهاتف إلى الخطوة 2، فإن CR للنموذج سيزيد بنسبة 8٪».

2. انتقِ مقياس: الرئيسية - CR نماذج ؛ مساعد - أخطاء، وقت، جودة.

3. تحديد الحد الأدنى من التأثير الهام (MDE): على سبيل المثال، + 5-8٪ إلى CR.

4. حساب حجم العينة ومدتها: التركيز على حركة المرور الحالية/CR و MDE. يجب أن يستمر الاختبار لأسابيع كاملة ويغطي الأيام الرئيسية.

5. التوزيع العشوائي و «النقاء»: تخصيص المستخدمين (وليس الجلسات)، وإلغاء التقاطعات مع الاختبارات الأخرى في نفس الجزء.

6. ابدأ ولا تزقزق قبل الأوان: لا تتوقف عند أول «زائد/ناقص».

7. قم بتسجيل النتيجة وطرح الفائز تدريجياً (على سبيل المثال، 20٪ → 50٪ → 100٪).

6) أفكار فرضية سريعة (تجمع لكل ربع سنة)

CTA: «Open Demo» مقابل «حاول بدون تسجيل».

وضع CTA: فوق التجعد + التقدم اللزج مقابل المحتوى فقط.

النموذج: البريد الإلكتروني → كلمة السر → الملف الشخصي (خطوات 3) مقابل البريد الإلكتروني + كلمة السر (خطوة 1).

يلمح قناع الهاتف وتنسيق مقابل بدونهم.

عناصر - أمثلة («إيفان»، «+ 380»...) مقابل الحقول الفارغة.

يلمح الخطأ أثناء الطيران إلى مقابل بعد التقديم.

Micro-trust في مكان قريب: أيقونة «lock»، نص حول حماية البيانات.

حقوق النشر تحت الزر: «الشروط تطبق» مقابل بدون ركن أساسي.

شكل مؤشر التقدم مقابل غيابه.

7) أخطاء اختبار A/B المتكررة

تغييرات متعددة في وقت واحد. نغير عاملاً واحداً، وإلا فليس من الواضح ما الذي نجح.

النقص في أخذ العينات/التوقف المبكر. استنتاجات إيجابية خاطئة.

تجارب متوازية لكل جزء. التأثير المتبادل.

اختيار المقاييس «الجميلة». يحتاج إلى التوازن بين CTR و CR وجودة الرصاص.

تجاهل السرعة والاستجابة. الأشكال المثبطة تقتل أي نص رابح.

8) الرياضيات الصغيرة الخالية من الألم

المنطق الأساسي هو مقارنة CR للمتغير A و B والتحقق من أن الفرق ليس عشوائيًا.

حجم العينة: كلما كان CR الحالي أصغر وكلما قل التأثير المتوقع، زادت العينة.

المدة: دورة واحدة كاملة على الأقل من السلوك (عادة 1-2 أسبوع)، مع انخفاض حركة المرور - أطول.

التجزئة بعد الحقيقة: ننظر إلى الجهاز، GEO، الجديد/العائد - ولكن يتم اتخاذ القرار وفقًا لمقياس رئيسي محدد مسبقًا.

9) الامتثال والأخلاق (YMYL)

لا وعود بنتيجة مضمونة.

الشفافية: «تنطبق الشروط»، السن/القيود القانونية عند الضرورة.

نصائح CMC/المستندات - بجانب الحقول، لا توجد متطلبات خفية.

إمكانية الوصول: تباين CTA، الملصقات في الحقول، توقيعات الخطأ، التنقل على لوحة المفاتيح.

10) قائمة مراجعة ما قبل الاختبار

فرضية مصاغة وقابلة للقياس
المقاييس الأولية/الثانوية المحددة
حساب العينة والمدة ؛ يغطي الاختبار دورة أسبوع كامل
التوزيع العشوائي حسب المستخدم، التقاطعات المستبعدة
يتم تسجيل الحالة الحالية وسجلات الأحداث
تم تكوين الأحداث: نقرات CTA، نموذج البداية، الأخطاء، الإرسال، الخطوات
تم توضيح خطة طرح الفائز والتراجع

11) النماذج النصية (صياغة آمنة)

CTA: «عرض الشروط»، «العرض التوضيحي المفتوح»، «تابع»، «تحقق من طرق الإخراج»، «اطرح سؤالاً في الدردشة»

بموجب CTA: «الشروط تنطبق»، «المقامرة تحمل المخاطر - العب بمسؤولية»، «قيود العمر»

يطالب المجال: «كما في جواز السفر»، «التنسيق: + 380 XX XX XX XX ХХХ»، «كلمة المرور ≥ 8 أحرف»

12) خطة يوم 30/60/90

0-30 أيام

خريطة التدفق الحالية (Hero → CTA → Form → Success).

إعداد تقرير عن الأحداث والتحويل ؛ جمع 5-7 فرضيات.

إجراء اختبارات 1-2: حقوق النشر والترتيب الميداني لـ CTA.

31-60 يومًا

قدم الفائزين بنسبة 50-100٪ من حركة المرور.

اختبار الشكل التدريجي ومؤشر التقدم.

تحقق من CTA اللاصقة للجوال والمطالبات/الأقنعة.

61-90 يومًا

الاختبارات المتعمقة: التحقق من الصحة أثناء الطيران، والمنظار المصغر للأخطاء، وشارات الثقة.

الفائزون في القطاع لتوقعات البيئة العالمية/الأجهزة.

إدخال اللوائح: 2-3 اختبارات/أسبوع، أرشيف الفرضيات والنتائج.

13) الأسئلة الشائعة المصغرة

هل يجب أن أبدأ دائمًا بلون الزر ؟

لا ، ليس كذلك في معظم الأحيان، يتم إعطاء التأثير الأكبر من خلال نص CTA وموقع وتبسيط النموذج.

إذا انتهى CR، لكن الخيوط أسوأ ؟

وهذا يعني أن معايير الجودة قد تغيرت. أضف أسئلة «وقائية» لاحقًا في القمع أو استخدم التحقق في الخطوة الثانية.

كم عدد الخيارات للاختبار في نفس الوقت ؟

بادئ ذي بدء - هناك حاجة إلى اختبارات Multіvariantnyye مقابل B. عندما تكون هناك حركة مرور وعملية.

اختبارات A/B للأزرار والنماذج هي الطريقة الأكثر قابلية للتنبؤ لزيادة التحويل دون زيادة الميزانية. ابدأ بعرض قابل للقياس وقمع نظيف، واختبر عاملاً واحدًا في كل مرة، واحسب العينة، وراقب جودة الخيوط وسرعة الواجهة. يحول نظام التجريب تصميم الأزرار وشكلها من «الذوق» إلى رافعة نمو يمكن التحكم فيها.