تطوير صناعة الكازينو في القرن العشرين

مقدمة: القرن الذي حول اللعبة إلى صناعة

فعل القرن العشرين ما لم تستطع العصور السابقة: الجمع بين القانون والهندسة والتسويق لتحويل بيوت الألعاب المتباينة إلى أعمال سياحية وترفيهية واسعة النطاق. معايير الإجراءات والسلامة والمحاسبة والضرائب والعروض والنظام البيئي للفنادق - كل هذا تطور إلى نموذج «منتجع كازينو» مميز.

1900-1930: الميكانيكا الكهربائية والمنتجعات والشوك القانونية

تقوم دور الكارهاوس الأوروبية (بادن بادن، مونتي كارلو، دوفيل) بتحديث القاعات: الإضاءة الكهربائية، الأوركسترا، برامج المطاعم. اللعبة عنصر من طقوس المنتجع.

الولايات المتحدة الأمريكية قبل التقنين: تعيش الإثارة في النوادي الخاصة وعلى القوارب البخارية النهرية والصالونات. تتطور هذه التقنية: يحصل «قطاع الطرق المسلحون» على آليات أكثر دقة، وتصبح محاسبة السجل النقدي أكثر صرامة.

1931، نيفادا: على خلفية الكساد الكبير، تقنين المقامرة. يمنح بناء سد هوفر طرق المدينة والكهرباء والعملاء: بداية «المشهد الرسمي» في لاس فيغاس.

الأربعينيات والخمسينيات: النيون والعروض وكازينو الفنادق كمسرح

يجمع فندق الكازينو بين الغرف والقاعة والمطعم والمسرح. تجذب البوفيهات الرخيصة واللافتات الساطعة الكثير من الضيوف، ويضمن إيقاع الجولات القصيرة (الروليت والباكارات والبلاك جاك والفضلات) معدل دوران.

دور الأشخاص: يصبح المهاجر مهنة ؛ ويظهر رؤساء الحفر والصرافون والمفتشون ؛ تتشكل «طقوس الصدق»: الإعلان عن الرهانات والحدود والعلامات، «لم يعد هناك رهانات».

أوروبا تتعافى من الحرب: تعمل القاعات على تحديث البنية التحتية، ولكنها تحافظ على إتيكات الصالون - قواعد اللباس والموسيقى وضوء المساء.

الستينيات والسبعينيات: حقبة الشركات والتدقيق والقانون

تغير أموال الشركات هيكل الملكية: الإبلاغ والقروض والتأمين ومعايير الامتثال. تبتعد لاس فيغاس عن بينومبرا وتتجه نحو «الأعمال التجارية الكبيرة العادية».

الأمن والتحكم: الدوائر التلفزيونية المغلقة في كل مكان («العين في السماء»)، ومعايير شباك التذاكر، والمخزون وتغييرات سطح السفينة.

تسويق الولاء: يجب اعتبار نهج الشركات الناشئة (الغرف والوجبات والتذاكر) قيمة الضيف ليس فقط من خلال الأسعار، ولكن أيضًا من خلال إجمالي الإنفاق في المنتجع.

اللائحة: قواعد ترخيص أكثر صرامة، وإطار ضريبي لمكافحة الغسل ؛ في المملكة المتحدة، يتشكل نظام حديث من النوادي والكازينوهات (بعد إصلاحات مطلع الستينيات).

قفزة التكنولوجيا: من «عسل المال» إلى الفيديو والتقدميين

الستينيات: الفتحات الكهروميكانيكية (اختراق تاريخي - آلة أوتوماتيكية مع مخبأ دفع كهربائي، «هوبر») تسمح بمدفوعات كبيرة سريعة ومحاسبة موثوقة.

السبعينيات: فتحات فيديو - تنقل الطبول إلى الشاشة ؛ تصبح جداول الدفع أكثر تعقيدًا، وتظهر المكافآت.

الثمانينيات: توحيد التقدميين على نطاق واسع عشرات القاعات - يذهب جزء من كل رهان إلى بنك مشترك متنامي ؛ تصبح ملايين الجوائز الكبرى معرضًا للصناعة.

الجداول: تظهر آلات الخلط، ويتم توحيد عجلات الروليت المحسنة والقماش والعلامات.

1978-1980: أتلانتيك سيتي، الاتفاقيات والاقتصاد الجديد

تقنن نيوجيرسي كازينوهات الشاطئ الأطلسي ؛ إن افتتاح القاعات الأولى (أواخر السبعينيات) يخلق «استجابة شرقية» لفيغاس.

تم إصلاح أعمال المؤتمرات كمحرك ثان: المعارض والمؤتمرات والمؤتمرات تشكل تحميل الفنادق والقاعات على مدار العام.

Player = guest: برامج الولاء، تتبع اللاعبين المبكر، أجهزة الكمبيوتر الشخصية، و «المضيفون» يحولون عرضًا لمرة واحدة إلى قيمة طويلة الأجل (LTV).

الكازينوهات القبلية الأمريكية: سابقة المحكمة والقانون

1987: قرار المحكمة العليا في قضية القبائل الأصلية يكرس الحق في اللعب في أراضي المحميات.

1988: قانون تنظيم الألعاب الهندي (IGRA) يشكل نظامًا ثلاثي المستويات واتفاقيات تنظيمية بين الدولة والقبيلة.

والنتيجة هي النمو السريع للألعاب القبلية: مناطق جديدة، وظائف، برامج اجتماعية، تنويع بطاقة الكازينو الأمريكية خارج نيفادا ونيوجيرسي.

أوروبا في النصف الثاني من القرن العشرين: التقليد + التحديث

مونت كارلو، بادن بادن، سان ريمو هي رموز للأناقة، ولكن مع شباك التذاكر الحديث والكاميرا والتحكم والمطاعم الفاخرة وبرامج العرض.

الإطار الوطني: التراخيص والضرائب واحتكارات اليانصيب المحلية وساعات العمل الصارمة. تندمج الكازينوهات في النظم البيئية السياحية للمدن الألبية والشاطئية.

التسويق و UX: كيف تعلمت الكازينوهات العد والاحتفاظ بها

أجهزة الكمبيوتر ومستويات الحالة: أرقام مجانية، وترقيات، ووجبات، وتحويلات، وتذاكر عرض - مقابل انتظام وفحص عام.

تصميم الخبرات: الملاحة، وتسويق الرائحة، ولهجات الضوء والصوت ؛ يقود تصميم «متاهة المعرض» الضيف من خلال التسوق والمطاعم إلى القاعة.

التجزئة: صالات لكبار الشخصيات تحمل علامات ائتمانية ومضيفين شخصيين ؛ كتل ممتازة - حدود عالية في القاعة العامة ؛ مقطع جماعي - فتحات وعروض ترفيهية.

معايير السلامة والمحاسبة والنزاهة

إشراف CCTV + على الحفرة ⇒ وشفافية الإجراءات، ومراقبة التجار والألعاب.

الرقائق الموحدة: علامات الأشعة فوق البنفسجية، والطباعة الدقيقة، والعناصر المتسلسلة ؛ في الحدود العليا - لوحات.

الإبلاغ ومكافحة غسل الأموال: المجلات، والحدود النقدية، والتحقق من مصادر الأموال ؛ كازينوهات - تخضع بالكامل للرقابة المالية.

اللعب المسؤول: الخطوط الساخنة، والاستبعاد الذاتي، والتواصل بشأن المخاطر - تبني الصناعة حواجز اجتماعية للضرر.

الوتر الأخير للقرن العشرين: المنتجعات الضخمة وولادة الإنترنت

1989 و 1990: موجات جديدة من الاستثمار في لاس فيغاس - مجمعات موضوعية كبيرة ثم «ممتازة» مع برامج إقامة استعراضية طويلة الأجل، وفن الطهي، وأحواض السمك، وحدائق تحت السقف.

يوسع River/" Riverboat' -casinos والرحلات البحرية جغرافية الألعاب غير المتصلة بالإنترنت في الولايات المتحدة.

منتصف أواخر التسعينيات: تظهر الإثارة عبر الإنترنت - المواقع الأولى، شهادة RNG، معالجة الدفع، KYC الأساسية. في حين أن هذا هو «الأخ الأصغر» غير المتصل بالإنترنت، ولكن مع جمهور عالمي ووصول على مدار الساعة.

اقتصاديات اللعبة: هامش مضاعف المنتجع

توفر حافة المنزل في الطاولات والفتحة RTP العائد الأساسي.

سرعة الجولات (الروليت، الباكارات، الفضلات) وشبكة الفتحات مع التقدم تعطي معدل دوران.

مضاعف المنتجع: الغرف والمطاعم والتسوق والعروض والاتفاقيات - يعطي أحيانًا حصة أكبر من الإيرادات من الطاولات نفسها (خاصة في فيغاس بحلول نهاية القرن).

أساطير وحقائق القرن العشرين

الأسطورة: «الكازينو يكسب المال فقط من الغش».

الحقيقة: أن الاستقرار يعطي هامشا شفافا ودورانا وليس خداعا ؛ الصناعة تستثمر في الثقة والإجراءات.

الأسطورة: "الفتحات محظوظة خالصة بدون استراتيجية، لذا فهي" سيئة. "

الحقيقة: نعم، فتحات - حول التشتت والترفيه ؛ تعلن الصناعة بأمانة عن RTP/القواعد وتضع المسؤولية في المعلومات والحدود.

الأسطورة: «قتل الإنترنت في وضع عدم الاتصال على الفور».

الحقيقة: خارج الإنترنت يبيع الخبرة والاجتماعية ؛ عبر الإنترنت يوسع القمع ويكمل النظام البيئي.

التسلسل الزمني القصير للقرن العشرين

1931 - نيفادا شرعت المقامرة.

الأربعينيات والخمسينيات من القرن الماضي - النيون والعرض وولادة كازينو الفندق باعتباره «مسرحًا».

الستينيات - فتحات كهروميكانيكية و «هوبر»، CCTV في القاعات.

السبعينيات - فتحات فيديو ؛ تقوم فيغاس وأوروبا بتحديث المنتج.

1978 - أتلانتيك سيتي تبدأ.

الثمانينيات - التقدميون على نطاق واسع، تتبع اللاعبين، نمو الاتفاقيات.

1987-1988 - سابقة وقانون للألعاب القبلية في الولايات المتحدة.

أواخر الثمانينيات والتسعينيات - موجة من المنتجعات الضخمة وكازينوهات القوارب النهرية، وهي أول منصات عبر الإنترنت.

مسرد

حافة المنزل هي ميزة رياضية للكازينوهات في قواعد الألعاب.

RTP (العودة إلى اللاعب) - العودة النظرية للفتحة على مسافة.

Comps - خدمات ضيوف مجانية/مخفضة للنشاط والولاء.

الجائزة الكبرى التقدمية - جائزة متنامية، تم تجديدها بجزء من الرهانات.

تتبع اللاعبين هو نظام تتبع نشاط الضيوف لأجهزة الكمبيوتر والتحليلات.

الدوائر التلفزيونية المغلقة - المراقبة بالفيديو ؛ «عين في السماء»

الوجبات الجاهزة: صناعة الخبرة، وليس المراهنة فقط

أثبت القرن العشرين أن الكازينوهات تعيش وتنمو حيث تتحد الرياضيات الصادقة وإجراءات الثقة وهندسة الخبرة والتنظيم السليم. من دور الكارهاوس الأوروبية إلى المنتجعات الأمريكية الضخمة، تعلمت الصناعة أن تبيع ليس فقط الفرصة، ولكن أيضًا المشهد الذي يتم فيه عرض هذه الفرصة. في مطلع القرن، تمت إضافة القصور غير المتصلة بالإنترنت - وبدأ الكازينو الفصل التالي من التطور.