تورنت جير

قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وخصوصية العملاء

1) باختصار حول الشيء الرئيسي

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي قانون الاتحاد الأوروبي الأساسي لحماية البيانات الشخصية. ينطبق على كل من:

ومعالجة بيانات الأشخاص من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، حتى لو كان المشغل خارج الاتحاد الأوروبي ؛
تقدم لهم الخدمات (بما في ذلك الكازينوهات عبر الإنترنت) أو تراقب سلوكهم.

للانتهاك - غرامة تصل إلى 20 مليون € أو 4٪ من حجم المبيعات العالمي (وهو أكثر)، بالإضافة إلى حظر المعالجة وخسائر السمعة.

2) المبادئ الرئيسية (المادة 5 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

1. الشرعية والإنصاف والشفافية. سياسات مفهومة وإخطارات صادقة.

2. تحديد الهدف. استخدم البيانات فقط للمهام المعلنة (KYC/AML، المقامرة المسؤولة، المدفوعات، الدعم، التحليلات، إلخ).

3. التقليل. اجمع فقط ما تحتاجه (على سبيل المثال، لا تخزن «صورة سيلفي ببطاقة» إذا كان هناك ما يكفي من 3-DS وكشف حساب مصرفي).

4. دقة. تحديث العنوان/المستندات، تجنب التكرار.

5. قيود التخزين. فترات الاحتفاظ الواضحة (عادة 5-7 سنوات بالنسبة للوثائق المالية ؛ باختصار - للقياس عن بعد).

6. النزاهة والسرية. التشفير، التحكم بالدخول، قطع الأشجار

7. المساءلة. إثبات الامتثال (السياسات، إدارة شؤون الإعلام، تجهيز السجلات).

3) الأسس القانونية للمعالجة (المادة 6) - ما يناسب الكازينو

الالتزام القانوني: فحص الجزاءات، والإبلاغ المالي، وتسجيل المدفوعات.

العقد: إنشاء حساب لعبة وصيانته، والتجديد/السحب، والدعم.

المصلحة المشروعة: مكافحة الاحتيال، والأمن، وتحليلات المنتجات الأساسية، وإشارات المقامرة المسؤولة (إن لم تكن تتعارض مع اللوائح المحلية).

الموافقة: تسويق البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة، ملفات تعريف الارتباط للإعلان، التنميط غير القياسي.

المصالح الحيوية/المهمة العامة: نادرة، دقيقة.

💡 الفئات الخاصة (الصحة والدين وما إلى ذلك) تكاد تكون غير ضرورية في iGaming - تجنب جمعها. استخدام القياسات الحيوية للحيوية → بدقة كتماهي مع DPIA والتقليل.

4) الأدوار والمسؤوليات

المتحكم: مشغل الكازينو - يحدد الأهداف/الوسائل.

المعالج: مزودو KYC، PSP، السحب، مكافحة الاحتيال، التحليلات عبر الإنترنت، منصات التسويق.

نحن بحاجة إلى DPAs (معالجة العقود) مع تعليمات واضحة ومعالجات فرعية وتدابير أمنية وحقوق تدقيق وإخطارات بالمخالفات.

5) DPIA و DPO وسجلات العلاج

DPIA (تقييم تأثير حماية البيانات) إلزامي في خطر كبير: CCM/القياسات الحيوية، الرصد السلوكي RG، التنميط الكبير، عمليات الإرسال عبر الحدود.

تعيين موظف لشؤون حماية البيانات إذا كان حجم المعالجة كبيرا أو كان هناك رصد منهجي.

الاحتفاظ بسجل لأنشطة المعالجة: فئات البيانات، والأهداف، والأسباب القانونية، وفترات الاحتفاظ، والمستفيدين، والتدابير الأمنية.

6) حقوق موضوع البيانات وردود جيش تحرير السودان

للاعب الحق: الوصول، والتصحيح، والإزالة («الحق في النسيان»)، والقيود، وإمكانية النقل، والاعتراضات، بالإضافة إلى التفسير في القرارات/التنميط الآلي (على سبيل المثال، كتلة مكافحة الاحتيال).

عادة ما يصل وقت الاستجابة إلى شهر 1 (يمكنك التمديد 2 آخر إذا كان صعبًا).

نحن بحاجة إلى عمليات دعم/إدارة علاقات العملاء، والتحقق من هوية مقدم الطلب وسجلات حلول WORM.

7) ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الإلكترونية والتسويق عبر الإنترنت

لافتة الموافقة: اختيار صريح للتحليلات/الإعلانات، مفاتيح منفصلة، أزرار «متساوية في الأهمية» (قبول/رفض).

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - دون موافقة، ولكن مع وصف في السياسة.

تسويق البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة: فقط بموافقة العملاء الحاليين في بعض البلدان (أو «اختيار الاشتراك الناعم») + بسهولة إلغاء الاشتراك.

التجديد والشبه - فقط بموافقة صحيحة ؛ استبعاد قوائم الفئات المستبعدة ذاتيا والضعيفة.

8) نقل البيانات الدولية (الفصل الخامس)

يمكن إرسال غير المناطق الاقتصادية الخالصة عندما:

الكفاية، أو
SCCs (أحكام تعاقدية موحدة) + TIA (تقييم تأثير النقل)، أو
قواعد الشركات الملزمة لمجموعات الشركات.
تحقق من السحب، ومكافحة الاحتيال، والتحليلات على السلسلة، ومكتب المساعدة - حيث يتم تخزين البيانات ومعالجتها فعليًا.

9) الأمن (المادة 32) والحوادث (المادة 33/34)

الحد الأدنى من «الخرسانة المسلحة»:

التشفير «في الراحة» و «في العبور»، إدارة المفتاح.
RBAC/ABAC، MFA للمسؤولين، تقاسم الحساب الصفري.
الفصل بين الوسائط، سجل النشاط (الإدارة/الدعم)، رصد الشذوذ.
الترميز/التسمية الزائفة للقياس عن بعد والتحليلات.
خطة الاستجابة للحوادث، Drill، Bugbounty.

مخالفة السلامة: إخطار المشرف في غضون 72 ساعة، والأشخاص - إذا كان خطر الضرر مرتفعًا. الاحتفاظ بسجل للحوادث.

10) أماكن iGaming الرقيقة وكيفية إغلاقها

1. القياسات الحيوية والحيوية. إدارة شؤون الإعلام، التخزين المحلي للنماذج (أو غيابها بعد التحقق)، مواعيد نهائية شفافة للحذف.

2. بيانات Onchain. يمكن أن يصبح عنوان التشفير بيانات شخصية إذا تواصلنا مع شخص ما - قم بإجراء TIA، ولا تنشر عناوين اللاعب، وقم بتخزين التقارير مع التقليل.

3. المقامرة المسؤولة والتنميط. نماذج قابلة للتفسير (XAI)، «الإنسان في الحلقة» للتدابير الصارمة، الحق في الطعن.

4. VIP и SoF/SoW. اجمع فقط ما تحتاجه، واحذفه بحلول الموعد النهائي، وقم بحماية البيانات المصرفية.

5. الشركات التابعة والبكسل. السيطرة المشتركة ؟ إصلاح العقود، وضمان حظر متزامن لجمع الموافقات القانونية المستبعدة ذاتيًا.

6. الطلبات التنظيمية/طلبات المساعدة القانونية. إجراءات الإفصاح الموثقة، والتقليل إلى أدنى حد، والإطار القانوني (المادة 6 (1) (ج )/( ه)).

11) الاسترداد: كيفية تحديد المواعيد النهائية الذكية

CCM/الوثائق المالية: 5-7 سنوات (المعايير المالية الوطنية).

سجلات الجلسات/الأجهزة: 12-24 شهرًا (أطول بدون معرفات).

إشارات وحالات النمو الحقيقي: في حين أن الحد الأقصى + فترة المراجعة سارية المفعول.

بيانات التسويق: قبل سحب الموافقة أو 24 شهرًا بدون نشاط.

القياسات الحيوية: تزيل مباشرة بعد التحقق، ما لم يشترط القانون خلاف ذلك.

12) قائمة مرجعية عملية للامتثال (مختصرة)

الأساس القانوني والوثائق

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط، لغة واضحة.
سجل المعالجة (RoPA)، DPIA على KYC/biometrics/RG/onchain.
تعيين/الاستعانة بمصادر خارجية في إدارة شؤون الإعلام، نشر الاتصال.
DPA مع جميع المعالجات، قائمة المعالجات الفرعية.

حقوق الأشخاص

الإجراءات وجيش تحرير السودان (≤1 أشهر)، ونماذج الاستجابة، والتحقق من الهوية.
آليات الاختيار السهل/الحذف/التثبيت.

التكنولوجيا والأمن

التشفير، MFA، الفصل، سجلات WORM.
تحليلات غريبة، تقليل الصادرات إلى الحد الأدنى.
خطة الحادث، «72 ساعة»، تمرين.

التسويق/الخصوصية الإلكترونية

لافتة موافقة مع مفاتيح تبديل فردية ؛ يومية الموافقة.
قواعد منفصلة للتسويق والمستخدمين في الاستبعاد الذاتي.

نقل البيانات

SCCs/BCR/TIA لجميع التدفقات عبر الحدود.
خريطة البيانات حسب المزود (KYC، PSP، السحابة، مكافحة الاحتيال).

13) الأخطاء المتكررة وكيفية تجنبها

جمع "في الاحتياطي. "الوثائق/لقطات الشاشة غير الضرورية → خطر التسرب. الحل: التقليل من القطع الأثرية المقبولة + القائمة البيضاء.

لافتة ملفات تعريف الارتباط مع "أنماط مظلمة. "اصنع أزرارًا مكافئة "قبل/ارفض"

عدم وجود إدارة شؤون الإعلام وإدارة الشؤون السياسية. بدونها، من الصعب تبرير تحديد سمات البيانات ونقلها إلى الشركاء.

وصول واحد "superadmin. "شارك الأدوار، وربط الوصول إلى JIT.

لا توجد TIAs بواسطة السحابة/التحليلات. تقييم موقع الخواديم وانطباق قانون الأطراف الثالثة.

14) الأسئلة الشائعة المصغرة

نحن لسنا في الاتحاد الأوروبي. هل نحن مشمولون بالنظام العام لحماية البيانات ؟

نعم، إذا كنت تقدم خدمات لأشخاص من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو تراقب سلوكهم (ملفات تعريف الارتباط/التحليلات).

هل تحتاج دائمًا إلى موافقة على مكافحة الاحتيال و RG ؟

ليس دائما: عادة مصلحة مشروعة/واجب قانوني. لكنه يتطلب إدارة شؤون الإعلام والشفافية + القدرة على الاعتراض إذا كان ذلك ممكناً.

هل يمكن تخزين وثائق KYC إلى أجل غير مسمى ؟

لا ، ليس كذلك تسجيل مواعيد نهائية معقولة وحذف/إخفاء الهوية عند انتهاء صلاحيتها.

هل وحدة الإنتاج التلقائي «صنع القرار التلقائي» ؟

نعم، من المحتمل. ضمان «الإنسان في الحلقة» والتفسير والحق في إعادة النظر.

عنوان المحفظة - بيانات شخصية ؟

يمكن أن تصبح كذلك إذا ارتبطت بشخص محدد. تعامل مثل PII عند الصعود على متن الطائرة.

15) خلاصة القول

لا تتطلب اللائحة العامة لحماية البيانات «علامة ورقية»، ولكن أنظمة إدارة البيانات: أهداف واضحة وأسس قانونية، والتقليل، والهندسة المعمارية الآمنة، ومراقبة البائعين واحترام حقوق اللاعبين. المشغل الذي يبني الخصوصية حسب التصميم ويحافظ على المساءلة (RoPA و DPIA و DPA و DPO وخطة الحوادث) يقلل من المخاطر القانونية والدفع ويسرع عمليات التدقيق ويزيد من ثقة العملاء - مما يعني أنه يفوز على المدى الطويل.