كازينو التشفير
تورنت جير
قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) والكازينوهات
تعالج الكازينوهات بعضًا من أكثر البيانات حساسية: المدفوعات، ومستندات KYC، وسجل الألعاب، والتحليلات السلوكية، واستفسارات الألعاب المسؤولة (RG). في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يتم تنظيم هذه المعالجة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). بالنسبة للمشغل، هذه مسؤوليات واضحة ومخاطر جزائية ؛ للاعب - مجموعة قوية من الحقوق والشفافية.
من هو: الأدوار والمسؤوليات
وحدة التحكم: في الغالب مشغل كازينو B2C. وهو يحدد أهداف ووسائل التجهيز، ويتحمل المسؤولية الرئيسية.
المعالج: مزود KYC، PSP، الاستضافة السحابية، مكافحة الاحتيال، خدمة البريد الإلكتروني - تصرف نيابة عن وحدة التحكم بموجب اتفاقية المعالجة (DPA).
المراقبون المشتركون: ممكنون بأهداف مشتركة (على سبيل المثال، عمل مشترك مع شريك) - مطلوب توزيع شفاف للأدوار وإعلام اللاعبين.
الأسس القانونية للتجهيز (المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
1. العقد: إنشاء حساب، الرهانات/المدفوعات، الدعم.
2. الالتزام القانوني: KYC/AML، المحاسبة، متطلبات النمو الحقيقي، القواعد الضريبية.
3. المصالح المشروعة: تحليلات أساسية لمكافحة الاحتيال، والأمن، ومكافحة الإساءة - مع التقييم الإلزامي للمصالح (LIA) وحقوق اللاعب.
4. الموافقة: تسويق البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة، وملفات تعريف الارتباط الاختيارية، وبعض أنواع الإعلانات الشخصية والتنميط السلوكي.
5. المصالح الحيوية/المهمة العامة - نادرًا ما يتم تطبيقها.
الفئات الخاصة والسياقات الحساسة
الفئات الخاصة (المادة 9): الصحة، القياسات الحيوية، إلخ - عادة لا تكون هناك حاجة إليها. وإذا استخدمت القياسات الحيوية «للحيوية»، فينبغي معالجتها بالحد الأدنى وعلى أساس/إجراءات صارمة.
بيانات الأحداث: مراقبة صارمة للأعمار ؛ التسويق للأطفال محظور.
RG/القدرة على تحمل التكاليف: تتطلب معالجة إشارات اللعبة المشكلات التقليل والشفافية و DPIA.
حقوق اللاعب (موضوع البيانات)
الوصول (المادة 15): نسخة من البيانات ووصف التجهيز.
التصويب (المادة 16) والإزالة (المادة 17) حيثما أمكن ولا يتعارضان مع فترات الاحتفاظ بمكافحة غسل الأموال/المحاسبة.
التقييد (المادة 18) والاعتراض (المادة 21) - على سبيل المثال، ضد التسويق على «المصلحة المشروعة».
التحمل (المادة 20): بيانات الملف الشخصي في شكل مقروء آليا.
لا تكن موضوع حل يستند فقط إلى التجهيز الآلي (المادة 22): إذا كان هناك تنميط له عواقب قانونية، يلزم تقديم تفسيرات والحق في التدخل البشري.
المشغل ملزم بتوفير قناة طلب DSAR بسيطة والاستجابة دون تأخيرات غير معقولة (عادة حتى شهر 1).
ملفات تعريف الارتباط والتتبع والتسويق
ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: دون موافقة.
التحليلات/الإعلان/التخصيص: بالموافقة (لافتة/لوحة معلومات تفضيلية ؛ «التشغيل/الإيقاف» حسب الفئة).
البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة - التسويق: الموافقة (اختيار الانضمام) + القدرة على إلغاء الاشتراك في كل رسالة.
إعادة الاستهداف والجماهير المتشابهة: تتطلب إخطارًا صريحًا وعادة ما توافق.
الاستبعاد الذاتي/النمو الحقيقي: لا يوجد عرض ترويجي لحسابات المعوقين والحسابات المستبعدة ذاتيا.
الاحتفاظ
تخزين «ليس أطول من اللازم» لـ:- KYC/AML: سنوات (بموجب القانون، حسب الولاية القضائية).
- سجلات اللعبة والمعاملات: وفقًا لقواعد الترخيص وعمليات التدقيق.
- ملامح التسويق: قبل سحب الموافقة أو انتهاء النشاط ؛ عند الاستدعاء - توقف عن المعالجة وحذف/إخفاء الهوية.
نحن بحاجة إلى سياسات الاحتفاظ، ومهام الحذف التلقائي/إخفاء الهوية، وسجل العمليات (RoPA).
عمليات نقل البيانات على الصعيد الدولي
إذا كانت البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية:- وتُستخدم الأحكام التعاقدية الموحدة (SCC) ويُجرى تقييم أثر النقل ؛ ويتم التحقق من قوانين بلد المتلقي والتدابير التقنية (التشفير، الاسم المستعار).
- البدائل: كفاية البلد المتلقي، وقواعد الشركات الملزمة، وما إلى ذلك
- المشغل ملزم بإبلاغ اللاعب الذي يتلقى البيانات بشفافية وعلى أي أساس.
أمن المعالجة (المادة 32)
TLS/HTTPS في كل مكان، التشفير «على القرص» (في الراحة)، ترميز الدفع، فصل الوصول، السجلات (مسار التدقيق)، DLP.
إدارة الحوادث: الرصد، خطط الاستجابة، الاختبارات المنتظمة.
تقييم الأثر: لسيناريوهات المخاطر العالية (مثلاً) تحليلات سلوكية كبيرة، فحوصات بيومترية جديدة).
مسؤول حماية البيانات (DPO): إلزامي إذا تطلب حجم/نوع المعالجة ذلك (غالبًا نعم للمشغل المرخص له).
المخالفات والإخطارات (الإخلال)
في حالة حدوث تسرب أو حادث أمني، يقوم المشغل بما يلي:1. (2). تخطر السلطة الإشرافية في غضون 72 ساعة، 3. معرضة لخطر كبير - يبلغ اللاعبين بلغة مفهومة، 4. وتوثق كل شيء وتنفذ تدابير الإصلاح.
دراسات حالة
KYC и AML:- الأسباب: الواجب القانوني + المهمة العامة لمكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب.
- التقليل: لا تخزن CVV ؛ - فقط في التخزين الآمن، والوصول حسب الدور.
- المصطلحات: بموجب القانون ؛ بعد انتهاء صلاحيتها - الحذف/إخفاء الهوية.
- الأساس: المصلحة المشروعة و/أو الواجب القانوني ؛ LIA + DPIA مع التنميط الموسع.
- الشفافية: وصف أنواع الإشارات (السرعة والجهاز وإلغاء الإخراج) ومنطق التدخل وحقوق اللاعب.
- بالموافقة فقط ؛ ومركز التفضيل التفصيلي ؛ وإلغاء الاشتراك الفوري ؛ استبعاد كبار الشخصيات المستبعدين ذاتيا/المقيدين.
أخطاء المشغل الشائعة
إنهم يخلطون بين الأسس القانونية (على سبيل المثال، التسويق تحت ستار «مصلحة مشروعة» بدون LIA).
احتفظ بالبيانات «إلى الأبد»، لا توجد سياسة احتفاظ.
لافتة ملفات تعريف الارتباط «الصم» بدون رفض حقيقي.
لا توجد RoPA أو DPIA أو DPO أو هم «للعرض».
عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بدون تقييم التسلح وتدابير تقنية.
لا يجد اللاعبون مكان إرسال DSAR، وتتأخر الردود.
ما هو مهم لمعرفة اللاعب (الحقوق في الممارسة العملية)
يمكنك طلب نسخة من بياناتك وسجل المعالجة.
يمكنك الاعتراض على التسويق وسحب الموافقة - يجب إيقاف العروض الترويجية.
يمكنك تصحيح عدم الدقة، وتطلب الحذف (إذا لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ به).
في تسرب عالي الخطورة، يجب إخطارك بطريقة مفهومة.
انظر إلى الموقع: سياسة الخصوصية، جهات اتصال DPO، مركز ملفات تعريف الارتباط.
قائمة المشغل المرجعية (قصيرة)
القانون والتوثيق
- RoPA و LIA و DPIA و DPA مع معالجات.
- تم تعيين DPO ؛ قنوات DSAR عاملة وموثقة (SLA).
- سياسة خصوصية شفافة، صفحة تبرير منفصلة لـ RG/AML.
العملية والسلامة
- TLS 1. 2/1. 3، التشفير عند الراحة، ترميز PAN، الوصول إلى الأدوار، السجلات.
- سياسات الاحتفاظ والحذف التلقائي/إخفاء الهوية.
- خطط الحوادث والاختبارات والإخطار لمدة 72 ساعة.
ملفات تعريف الارتباط/التسويق
- مؤتمر الأطراف العامل بوصفه اجتماع الأطراف في بروتوكول كيوتو: اختيار الانضمام/إلغاء الاشتراك حسب الفئة، يتم تنفيذ منطق إلغاء الاشتراك.
- اختيار الدخول إلى البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة، إلغاء الاشتراك الفوري ؛ باستثناء المستبعدين ذاتيا.
الإرسال الدولي
- SCC + TIA، التدابير التقنية ؛ سجل البلدان الثالثة والمجهزين.
قائمة مراجعة اللاعب
- اقرأ سياسة الخصوصية ؛ أفهم ما هي البيانات ولماذا وكمية التخزين.
- إعداد تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، غير موصوفة من التسويق غير الضروري.
- أعرف كيفية تقديم DSAR والاتصال بـ DPO.
- إخطارات تمكين 2FA/Passkeys وتسجيل الدخول/التغيير (حماية الحساب هي أيضًا حماية البيانات).
- استخدم فقط https ://على المجال الرسمي ؛ قمت بتحميل وثائق KYC من خلال البوابة المدمجة.
الأسئلة الشائعة (قصيرة)
هل يستطيع المشغل رفض حذف البيانات ؟
نعم، إذا كان هناك واجب قانوني يجب الوفاء به (على سبيل المثال AML/المحاسبة). بعد انتهاء الصلاحية - الحذف/إخفاء الهوية إلزامي.
هل أحتاج إلى موافقة منفصلة لتحليلات مكافحة الاحتيال الأساسية ؟
عادة لا (المصلحة/الواجب الضماني المشروع)، ولكنها تتطلب LIA والشفافية والقدرة على الاعتراض إذا لم تقوض الأمن.
التسويق عبر البريد الإلكتروني دون موافقة - هل هذا ممكن ؟
في الاتحاد الأوروبي، كقاعدة عامة، هناك حاجة إلى اختيار الاشتراك (هناك فروق دقيقة في اختيار الاشتراك «الناعم» للعملاء - التصرف وفقًا للقانون المحلي والممارسة المتناسبة).
أين تشكو إذا انتهكت الحقوق ؟
دعم/دعم مكتب شؤون الأشخاص ذوي الإعاقة، ثم إلى هيئة الرقابة الوطنية لحماية البيانات.
اللائحة العامة لحماية البيانات في المقامرة ليست شكلية ورقية. يتعلق الأمر بالتقليل والشفافية والأمن وفترة الصلاحية وحقوق اللاعب. قام المشغل الذي قام بإضفاء الطابع الرسمي على الأسس القانونية بكفاءة ببناء عمليات (DPIA و DPO و DSAR و TIA) ويحمي البيانات تقنيًا ويتلقى ترخيصًا ثابتًا وثقة شركاء الدفع. اللاعب - يتحكم في بياناته ويحصل على تجربة آمنة يمكن التنبؤ بها.