كيف يحول المجتمع اللاعبين إلى سفراء للعلامة التجارية
مقدمة: لا يتم شراء الدعوة - يتم زراعتها
السفير لا يظهر من "منحة المكافأة. "إنها ولدت في مجتمع حي توجد فيه الثقة والطقوس والنتائج المرئية والاعتراف بالمساهمة. يعطي المجتمع هوية اللاعب («نحن»)، الصوت (التأثير على المنتج)، بمعنى (يساعد الآخرين) والحالة (مساهمة مرئية). كل هذا يحول «أنا فقط ألعب» إلى «أنا أمثل هذه العلامة التجارية».
سلم المناصرة: طريق اللاعب إلى السفير
1. الضيف → يشترك ويقرأ ويسأل أحيانًا.
2. ويتفاعل المشارك → بانتظام (السؤال/الإجابة، والمشاركة في التحديات).
3. يجيب → المساعد على الآخرين، ويكتب أدلة مصغرة، ويشارك UGC.
4. يقوم قائد الموضوع → بإجراء عمود/تحليل، ويعتدل الخيوط، ويجمع التعليقات.
5. السفير → الوجه العام للمجتمع: يجري AMA، ويمثل العلامة التجارية في التدفقات/الأحداث، ويشارك في الاختبارات التجريبية والمقابلات.
حرج: يتم توفير التحولات من خلال الطقوس (صيغ المشاركة)، والبنية التحتية للتعرف (الشارات/المستويات/عرض الإيداع) والجسور إلى المنتج (بيتا، التصويت، القرارات المشتركة).
7 آليات تجعل المحامين
1. الاعتراف بالإيداع (الحالة)
"أبطال الأسبوع" الأسبوعية، شارات "مؤلف الدليل"، "أمين العمود"، "ساعد 10 مشاركين. "الحالة الظاهرة → الدافع والاحتفاظ الجوهريين.
2. المشاركة في إنشاء المنتج (التأثير)
التصويت على الميزات، الإصدار التجريبي المغلق، التعليقات من المواعيد النهائية للإصلاحات. يرى المشارك: «بسببي، أصبح المنتج أفضل».
3. UGC كدليل اجتماعي
النقاط البارزة والحالات والميمات والمقاطع - مع قواعد إعادة وضع واضحة ووضع العلامات. كلما كان من الأسهل إنشاء/نشر UGC، زادت العضوية والدعوة.
4. ثالثا - الدور والمسؤولية
أمناء القنوات، تنسيقات رائدة، موجهون للقادمين الجدد. الدور يكرس الهوية: «أنا وجه هذا الجزء من المجتمع».
5. الوصول والامتيازات
الإصدارات المبكرة، الغرف الخاصة، دعوات الأحداث غير المتصلة بالإنترنت/عبر الإنترنت، البضائع. الامتيازات أكثر قيمة من المال إذا كانت مصحوبة بالمركز.
6. سيناريوهات الإحالة بدون ضغط سام
الرموز/الروابط للأصدقاء، المكافآت «ثنائية الجانب» (احصل على كليهما)، والعتبات الناعمة وإطارات RG. المحامي لا «يخجل» من المشاركة.
7. اللعب المسؤول (RG) كقاعدة
حدود، توقف، ظروف شفافة - لن «يحمي» السفير العلامة التجارية التي تعرض الجمهور للخطر. الرعاية = قاعدة الدعوة.
الهيكل المجتمعي لزراعة السفراء
القنوات والفتحات
ودائع النوافذ - أفضل الوظائف/حالات الأسبوع.
بيتا واستطلاعات الرأي - جمع التعليقات مع تواريخ الإصدار.
إجابات المعلم - إصلاحات سريعة من الخبراء/السفراء.
صعود المبتدئين - موجهون وقائمة مرجعية بالخطوات الأولى.
rg-support - حدود/توقف مؤقت/دليل للعب الآمن.
الغرف المحلية - المنطقة/اللغة/المدفوعات.
الأدوار
السفير ليد (من الفريق): الاختيار، والموجزات، والقواعد والأخلاقيات الشفافة.
السفراء: العناوين/التدفقات الرئيسية، تمثيل العلامة التجارية، جمع التعليقات.
القيمون: إدارة الفروع ذات الطابع الخاص واستقبال الوافدين الجدد.
المشرفون: ثقافة الاتصال والسلامة والقرارات العادلة.
الخبراء/الدعم: أسئلة معقدة «وثيقة» مع الحقائق والسرعة.
الطقوس التي تتسلق سلم المناصرة
عرض أسبوعي للمساهمات: أبطال الأسبوع، أفضل الإجابات، أفضل المقاطع.
تناوب المقدمين: يحاول المشاركون الأدوار - من «المساعدة» إلى «قائد الموضوع».
فتح AMAs: المنتج/المزود/التمويل مع إجابات ومواعيد نهائية محددة.
Beta مع التعليقات: «اختبر 7 أيام → النتائج → التي سنغيرها».
توجيه الوافدين الجدد: السفراء يأخذون 3-5 «برعاية».
مدونة السفير: فحص القواعد 1 - الأخلاقيات، النمو الحقيقي، تضارب المصالح، الشفافية.
المحتوى و UGC: خط أنابيب الدعوة
اجعلها حزمة سهلة
قوالب البريد/الدوار/المقطع (الأبعاد، الهيكل، التلميحات).
مكتبة مقدمة/أوترو، موسيقى قانونية، أمثلة على الاعتمادات والغواصات.
حقوق النشر ودليل وضع العلامات الإعلانية.
مؤامرات «غراء» الدعوة
«كيف أصلحنا ألمك» (KYC/Payouts/UX).
«هايد في 60 ثانية» (ميكانيكا، بانكرول، اختراق الحياة السريعة).
«قصص اللعب المسؤول» (ساعد الحد، تم حفظ التوقف المؤقت من الميل).
«ما نختبره هذا الأسبوع» (نموذج beta + التعليقات).
«التعليمات المحلية» (لكل توقعات البيئة العالمية دليلها المصغر الخاص بالمدفوعات والوثائق).
نظام الإحالة غير السمية
المبادئ
«فائدة مزدوجة» (يحصل المدعو والمدعو على فائدة صغيرة موصوفة بصدق).
حدود وإطارات RG: لا تقلبات عدوانية، ظروف شفافة.
رمز UTM/ترويجي واضح لكل سفير لحساب المساهمة.
السيناريوهات
الإحالة اللينة: «دعوة إلى المجتمع»، مكافأة - الحالة/الشارة/الوصول المبكر.
إحالة الحث: «دعوة إلى الحدث/البطولة»، مكافأة - امتيازات داخل الحدث، وليس «المال لصديق».
إحالة UGC: للمقطع/الدليل الذي جلب مشاركين جدد - «منشئ الأسبوع».
مقاييس الدعوة (وكيفية عدها)
مستوى المجتمع المحلي
النسبة المئوية للمشاركين الذين أنشأوا ≥1 UGC شهريًا.
الحلول المقبولة/الأسبوع (عدد الإجابات التي تحل المشكلات بالفعل).
النسبة المئوية لخيوط البناء (الهدف: ≥60 في المائة).
وقت استجابة الوسيط/الخبير (≤24 ح دائمًا ؛ ≤1 ح في وقت الذروة).
السلالم والأدوار
الانتقالات: مشارك → مساعدة قائد الموضوع → → سفير (في أجزاء/شهر).
نشاط السفير: إيثرات، إجابات، بيتا، دخول المبتدئين.
مساهمة الأعمال التجارية
CR من «المنزل» إلى المنتج بواسطة Ambassador UTM/promo codes.
رفع NGR/ARPPU في أفراد المجتمع مقابل التحكم (جودة المرور).
تقليل الشكاوى/1000 جلسة، «وقت لحل» القضايا النموذجية.
مؤشر الدعوة
APS (درجة الميل المناصرة): (نشاط UGC × الوزن + استجابات القرار × الوزن + المشاركة التجريبية × الوزن + التوجيه × الوزن). النمو - جيد.
السلامة والأخلاق: أساس متين
كود السفير: الصدق، # تصنيف الإعلانات، لا وعود مضللة، لا ممارسات سامة.
إطار النمو الحقيقي: المحتوى المتعلق بالحدود/فترات التوقف - على سبيل الأولوية ؛ لا رومانسية «الرهانات المجنونة».
شفافية التضارب: إذا كان السفير مرتبطًا برموز شريك/منتسب، فهذا واضح.
الاعتدال الموحد: نفس القواعد لـ «النجوم» والمبتدئين.
كتب اللعب (نصوص جاهزة)
أ) «من المعين إلى السفير» (14 يومًا)
1. تحديد المشاركين 10 الذين لديهم إجابات ≥3.
2. دعوة إلى «دائرة القادة» - 1 ساعة من الإحاطة: الشكل والأخلاق، النمو الحقيقي.
3. قدم «عرضًا صغيرًا»: مناقشة لمدة 15 دقيقة/دردشة للموضوع.
4. عرض المساهمة + شارة «Theme Leader».
5. في الأسبوع الثاني - نسخة تجريبية مصغرة بمشاركتهم وتقرير عام.
ب) ماراثون UGC 7 × 7
7 أيام - 7 مواضيع خفيفة للمقاطع/الدوارات، أفضل الأعمال في العرض، المؤلفون - في القائمة المختصرة للسفراء.
ج) «الموجهون المبتدئون»
يستقبل السفراء 3 وافدين جدد، ولكل منهم خطة مصغرة لهذا الأسبوع. المقياس - التحويل إلى الإجراء الأول والحفظ في اليوم 30.
دال) «السفراء الإقليميون»
يقود القادة المحليون غرف GEO: المدفوعات والعطلات واللغة. كما أنهم أول المستفيدين من ميزات الإصدار التجريبي المحلية.
خطة يوم 30/60/90
الأيام من 1 إلى 30 (التأسيس)
أطلق «عرض الودائع»، الفتحات # beta-and-polls، # guru-answers، # Onboarding-neginers.
أدخل الشارات وأدوار قائد المساعدة/الموضوع.
Publish Code Ambassador + RG Guide.
المقاييس: ≥35٪ من المبتدئين يقومون بالعمل الأول ؛ ≥15٪ من الخيوط مع «حل مقبول».
الأيام 31-60 (الزراعة)
إجراء 2 تفعيلات UGC ودورة اختبار 1 التجريبية بتقرير عام.
إطلاق التوجيه وتناوب الأشكال الرائدة.
اختيار أول 10-20 سفراء (من قبل APS والمساهمة)، وإصدار الامتيازات.
المقاييس: نسبة مؤلفي UGC ≥20٪ ؛ 5 + انتقالات «قائد الموضوع → سفير».
الأيام 61-90 (الحجم ومكافحة الهشاشة)
السفراء الإقليميون، تقويم ضيوف AMA، الأحداث غير المتصلة بالإنترنت/عبر الإنترنت.
سيناريوهات الإحالة مع مكافآت ميسرة وشفافية كاملة.
تنبيهات تلقائية لانخفاض البناء واندفاعات السلبية (EWS).
المقاييس: شكاوى/000 1 جلسة − 15-20%; الاحتفاظ بالمشاركين D30 + 10-15 في المائة ؛ APS في النواة ↑.
الأخطاء المتكررة وكيف غير ذلك
شراء أموال «السفير». سوف يعطي المنشورات - لن يمنح الثقة. جعل الوضع والتأثير والامتياز.
قواعد غامضة ومعايير مزدوجة. الدستور الغذائي + الاعتدال المتساوي.
UGC بدون إطار. إعطاء نماذج/دليل حسب الحقوق/العلامات - وتزداد الجودة بشكل حاد.
محال باسم "حقيبة ماني. "احصل على مكافآت ناعمة "ثنائية الجانب"، بدون عدوان ومع RG.
لا توجد جسور للمنتج. بيتا و «ما تغير» أكثر أهمية من أي جوائز.
السفراء هم «حصاد» طبيعي لمجتمع سليم: حيث يوجد شعور بالمشاركة والدور والاعتراف والتأثير على المنتج والاهتمام بالمسؤولية. قم ببناء سلم من المناصرة، ومنح الأشخاص أدوات للإنشاء والمساعدة، والنظر في المساهمة بشفافية - وسيصبح اللاعبون أنفسهم صوت العلامة التجارية التي يثقون بها ويوصون بها.