دمج البعثات مع نظام المكافآت وإدارة العلاقة مع العملاء

تعمل البعثات فقط عندما تكون المكافأة متوقعة ويقود الاتصال اللاعب من خطوة إلى أخرى. هذا يعني أن اللب هو مجموعة من Mission Engine ↔ Bonus/Wallet ↔ CRM/CDP، بالإضافة إلى RG/KYC ومكافحة الاحتيال. يوجد أدناه مخطط تكامل جاهز مع قوالب البيانات والممارسات المثبتة.

1) أهداف التكامل

زيادة المشاركة و ARPPU (صافي): البعثات → التقدم → المكافآت → تكرار الجلسات/الودائع.

التحكم في الهامش: مجمعات الميزانية، الحدود القصوى، «تكلفة المكافأة» لكل نشاط/دفع.

التخصيص: المهام والجوائز من قبل CRM/CDP Section.

الامتثال: بوابات KYC/RG، القواعد الجغرافية، مراجعة الحسابات.

القابلية للقياس: ألف/باء، بعد التأثير، تفكيك لحوم البشر.

2) بنية التدفق

1. Event Inster: «bet»، «win»، «deposit'،» mission _ progress'، «mission _ complete».

2. محرك المهمة: التحقق من الظروف، التسجيل/الحالة، مشغلات الجوائز.

3. مكافأة المنسق: فحص الميزانية، RG/KYC، إنشاء «مكافأة _ مهمة».

4. المكافأة/المحفظة: مخبأ، مخبأ إضافي (vager)، سبورات حرة، كوبونات ؛ خطوط الويب/SDK.

5. CRM/CDP: شرائح، حملات إطلاق، حدود التردد، قوائم القمع.

6. التحليلات/DWH: الأحداث الخام، العروض، الزيادة، لوحات القيادة.

7. مكافحة الاحتيال و RG: واقيات الفم، heuristics/ML، الاحتفاظ والمراجعة.

3) نموذج البيانات والأحداث

الأحداث (الحد الأدنى):

'mission _ view/join/progress/complete'
'نقاط _ منحت {rule_id، مبلغ، قبعات}'
'مكافأة _ مهمة. أنشئت/نجحت/فشلت/ساعدت "
'wallet _ credit/ bonus_issued/ freespins_issued'
'kyc _ status _ changed/ rg_event'
'crm _ send/ crm_open/ crm_click/ crm_unsub'

مثال على «mission _ complete»:

جسون
{
"حدث": "mission_complete," ts ":" 2025-10-24T10:17:12Z, "" مستخدم ": {" id ": "u _ 123 "،" geo ": "TR"،" منصة ":" ios'،" payer_flag":true}"، "مهمة ": {" id ": "m _ 4521 "،" type ": "turnover "،" section ": "mid _ core "}،" التقدم "": {"القيمة": 1000، "النافذة":" 2025-10-24"}، "السياق": {"الجلسة _ الهوية":" s _ 778"}
}

4) بطاقة المكافآت: نظام المكافآت → المهام

نوع البعثة	جائزة الأساس	القيود/الأعلام
معدل الدوران/معدلات الدوران	مخبأ المكافأة € x	«الرهان = 10-20»، «انتهاء الصلاحية = 72 ساعة»
الفوز/Multiplick. Freespins N حسب اللعبة	لعبة/مزود، رهان، مصطلح، جيو
إيداع	مخبأ/مخبأ بلا نوافذ	KYC L2 +، حدود النمو الحقيقي
سلسلة T1...Tn	جوائز المسروقات (الأنواع/النادرة)	حصة الميزانية «النادرة»
العمل الاجتماعي	قسائم/خدمات ميدانية	في الولايات القضائية حيث

قاعدة الاختيار: المهمات الجماعية - المكافآت غير المكلفة (FS/bonus cache)، «التشطيبات «/السلاسل العميقة - جزء من ذاكرة تخزين مؤقت للثقة.

5) منظم المكافأة: الميزانية، RG/KYC، الخصوصية

IDempotence: "parwer _ task _ id" key + "X-Request-Id' للمكالمات الخارجية.

الميزانيات: «الموسم _ العدو»، «المشاركة»، «إعادة الاشتباك» ؛ وغطاء طري/صلب ؛ قاطع دائرة 90٪.

بوابات KYC/RG: ذاكرة التخزين المؤقت> € X - L2 + فقط، مع مكافآت نشطة «باردة _ off» في «مثبتة».

مراجعة الحسابات - سجل WORM للهيئات المنتهية ولايتها

مثال "مكافأة _ مهمة. أنشئت ':

جسون
{
"نوع ": "مكافأة _ مهمة. تم إنشاء "reward_task_id":"rt_9a7," "user_id":"u_123," الأصل ": {" mission _ id ":" m _ 4521 "،" العتبة ":" النهائي "}،" المكافأة ": {" النوع ":" bonus _ cash "،" المبلغ ": 5،" العملة ":" EUR "،" المراهنة ": 15،" انتهاء الصلاحية ":" 2025-10-27 T00: 00: 00Z "}،" pool_id":"season_sprint, "" الحالة ":" معلقة "
}

6) التكامل مع خدمة المحفظة/المكافأة

الوصلة الشبكية الصادرة (مثال):


البريد/المحفظة/المكافأة. قضية
X-Request-Id: rid_7f5...
X-Timestamp: 1730061700
Sha256 =...

{
«user_id":"u_123,» «علاوة»: {«نوع»: «مكافأة _ نقدية»، «مبلغ»: 5، «عملة»: «يورو»، «مراهنة»: 15، «صلاحية»: «2025-10-27T00: 00: 00Z»}، «سبب»: «مهمة: m _» 4521
}

رد الشريك: '200 {, bonus_id":"b_331 «status»: «issue»}' → 'forward _ task. نجحت '.

وأخطاء 5xx → تعيد طباعتها بنفس «معرف الطلب X» ؛ 4xx → DLQ + المعالجة اليدوية.

7) الربط مع CRM/CDP

7. 1. التجزئة

المرحلة: D0-D7 (على متن الطائرة)، R7-R30 (إعادة الاشتباك)، Core P30.

التحويل إلى نقود: غير مدفوع الأجر/NPP/RPP/عالي القيمة.

السلوك: T1/T2/T3 النهائيون، «عالقون»، «كادوا أن يصلوا».

المخاطر: أعلام RG، حالة KYC.

7. 2. مشغلات الحملة

أثناء المهمة: «120 نقطة متبقية»، «+ 2 مركزين» - داخل التطبيق/الدفع.

ما بعد المهمة: «يتم تنشيط/انتهاء صلاحية المكافأة في 12 ساعة».

Winback: لم تبدأ المهمة لمدة 48 ساعة → العرض الشخصي (إذا سمح بذلك).

القمع: لا يوجد عرض ترويجي لـ «تهدئة _ إيقاف »/استبعاد الذات.

7. 3. قواعد التردد

الحد الأقصى 1 دفع/4 ساعة، 1 بريد إلكتروني/24 ساعة لكل مهمة ؛ الحد الأقصى حسب القناة وبشكل عام.

ساعات هادئة بالتوقيت المحلي، ضعف الاشتراك/الخروج.

8) بيانات خط الأنابيب في إدارة علاقات العملاء

عرض CDP «mission _ funnel _ daily»:

"مؤهل"، "نظر"، "انضم"، "بدأ"، "t1.. tn'،" اكتمل "،" مكافأة ".
مرات قبل T1/T2/... ؛ ومركز المكافأة ؛ 'cost _ eur' ؛ «net _ arppu».

مثال على التحميل إلى جزء شبه متصل:

sql
اختر user_id
من mission_funnel_daily
حيث mission_id =: م
وبدأ = صحيح
واكتمل = خطأ
و points_to_next <= 150
و last_seen_at> الآن () - الفاصل الزمني «24 ساعة»
و rg_ok = صحيح ؛

9) Antifraud و «اللعب النظيف»

واقيات الفم: نقاط/رهان، نقاط/دقائق/ساعة/يوم ؛ حد المعدلات الجزئية المتكررة.

الإشارات التقنية: مقطوعة الرأس، وكيل، مكررة «جهاز _ fp».

المرشحات السلوكية: الحد الأدنى من تباين الرهان ؛ «مثالي» → أنماط الاحتفاظ.

الجوائز:> € X والمناصب العليا - تأخر الإصدار حتى KYC.

القيود على إدارة علاقات العملاء: لا تحفز «مزارعي النظارات» ؛ قمع по الاحتيال.

10) الجوائز الاقتصادية ومراقبة الهامش

المؤشرات الرئيسية:

«تكلفة الجائزة والمكافأة لكل نشاط »/« لكل دفع»
«Δ ARPPU (net)» = ARPPU − (جائزة + مكافأة لكل دافع)
"Net Uplift' = قيمة − الإيرادات الإضافية (الجوائز + المعاملات + الاحتيال)

رصد الميزانية (رسم تخطيطي):

sql
حدد pool_id، SUM (القيمة) AS أنفق، MAX (الميزانية) كحد، SUM (القيمة )/MAX (الميزانية) AS fill
من reward_ledger
التاريخ (created_at) = التاريخ الحالي
الفريق حسب pool_id ؛

11) اختبارات التكامل A/B

الوحدة: المستخدم، المهمة اللزجة، التقسيم الطبقي (دافع/جغرافي/منصة).

الابتدائي: participation_net، الانتهاء، «Δ ARPPU (صافي)».

حواجز الحماية: شكاوى/1k، أعلام احتيال، RG-triggers، تنبيهات SRM.

CUPED: القيمة المسبقة (ARPPU/نقاط الأسبوع الماضي) لتقليل التباين.

التداخل: لوحات قيادية منفصلة/تطبيع النقاط.

12) أنماط UX التي تربط المهام والمكافآت و CRM

شاشة واحدة - هدف واحد: قواعد واضحة، تقدم مرئي.

ردود الفعل الفورية: «+ 10 نقاط» وشارة التقدم.

رؤية الجوائز: ما تم استلامه بالفعل، وما الذي سيحترق، وما هو التالي.

دليل حقوق النشر: «ندعو» للمشاركة، لا تضغط على الإيداع.

التوطين: النصوص والعملات والشروط والاختصاصات.

13) لوحات القيادة (يومية)

1. قمع المهام: الوصول الانضمام بدء مكافأة كاملة.

2. الاتصالات: إرسال/فتح/انقر، إلغاء الاشتراك، الحد الأقصى لكل قناة.

3. تحقيق الدخل: Δ ARPPU (صافي)، إيداع Avg، حصة الدفع.

4. التكلفة: تكلفة الجائزة/المكافأة٪، Net Uplift، مجمعات الميزانية.

5. الجودة: DLQ، retrai، أخطاء HMAC، زمن الوصول p95، أعلام الاحتيال، مشغلات RG.

6. الشرائح: مبتدئ/متوسط النواة/عالي القيمة ؛ web/iOS/Android ؛ geo.

14) قائمة التحقق من الإطلاق

مخطط الحدث، والتحرير، وعقود الشبكات (HMAC، TTL، idempotency).
رسم خرائط البعثات → أنواع الجوائز + الميزانيات/الخواص.
بوابات KYC/RG، جوائز كبيرة للاحتفاظ بها ومراجعتها.
دمج خدمة المحفظة/المكافأة (sandbox → prod)، retray/DLQ.
أجزاء CRM/CDP، وقواعد التشغيل والقمع، وحدود التردد.

لوحات المتابعة الخاصة بالمنظمات غير الحكومية والاقتصاد ؛ SRM/DLQ/تنبيهات الميزانية.

خطة A/B، CUPED، مجالس الصدارة المنقسمة.
دفتر الأحداث: إعادة الأحداث، تسجيل المغادرة اليدوي، «تجميد» القواعد.

15) علبة صغيرة (صناعية)

تم إطلاقه: «Onboarding 7 أيام»، «Weekend sprints'،» Reath14 days'.

المكافآت: T1/T2 - FS/Bonus Cache ؛ التشطيبات هي جزء من ذاكرة التخزين المؤقت.

CRM: تقريبًا، تنتهي المكافأة، ساعات هادئة، مشغلات الحد الأقصى.

6 أسابيع، العلامات التجارية 2، 15% الرافضة.

النتائج: participation_net 24٪ → 33٪ (+ 9 pp)، إكمال 42٪ → 56٪ (+ 14 pp)، Δ ARPPU (صافي) + €2. 8; الجائزة والمكافأة/ +€0,8 النشطة ؛ DLQ <0.07٪ ؛ أعلام الاحتيال <1٪ PF.

الحل: التوسع، وزيادة «الذيل الطويل» للنصوص الصغيرة والنصوص المحلية في إدارة علاقات العملاء.

تكامل المهمة مع نظام المكافآت و CRM هو آلة واحدة: الأحداث والقواعد، والتحكم في الميزانية، والمحفظة/المكافآت، والتخصيص والاتصالات الآمنة. قم ببنائه على الخصوصية، وبوابات KYC/RG، وقطاعات إدارة علاقات العملاء والاقتصاد الشفاف - وستؤدي المهام باستمرار إلى زيادة صافية، ولن «تستهلك» الهوامش.