Böyük Britaniyada reklam və bonus məhdudiyyətləri

Böyük Britaniya qumar reklamının sərt və şəffaf tənzimlənməsi üçün standart hesab olunur. Burada nə manipulyativ ifadələrə, nə də aqressiv bonus kampaniyalarına icazə verilmir. Normalara riayət olunmasını iki əsas orqan izləyir: CAP Code (Code of Non-broadcast Advertising) və BCAP əsasında fəaliyyət göstərən UK Gambling Commission (UKGC) və Advertising Standards Authority (ASA) Code (televiziya və radio üçün).

1) Tənzimləmənin əsas prinsipləri

UKGC əsas çərçivəni təyin edir: reklam həddindən artıq oyun oynamağa, səhv salmağa və ya həssas kateqoriyalara (yetkinlik yaşına çatmayanlar, asılılıq əlamətləri olan şəxslər) yönəltməməlidir.

ASA və CAP Komitəsi bannerlərə, saytlara, sosial şəbəkələrə, push-bildirişlərə və tərəfdaş (affiliatik) materiallara tətbiq olunan konkret ifadə və vizual məzmun standartlarını müəyyən edir.

İngilis yanaşmasının əsas prinsipi:

💡 Reklam yanlış, zərər və ya məsuliyyətsiz olmamalıdır.

2) Bonuslar və promosyonlara məhdudiyyətlər

+ Icazə verilən bonuslar

Operatorlar salamlama bonusları, frispins və cashback təklif edə bilərlər - ancaq şəffaf şərtlərə uyğun olaraq:

bütün vacib tələblərin göstərilməsi: minimum depozit, vajer, uduş limiti, etibarlılıq müddəti;
promo səhifəsində dərhal tam şərtlərə birbaşa bağlantılar;
gizli şərtlər varsa (məsələn, depozit və ya oyun tələbi), «pulsuz» kimi qeyri-müəyyən sözlərin olmaması.

Qadağan olunmuş təcrübələr

əslində itki riski varsa, «pulsuz», «risk-free», «guaranteed win» ifadələrinin istifadəsi;

«depozitsiz» bonusların reklamı;
Veycer və limitlər haqqında məlumatların gizlədilməsi;
sərt oyun şərtləri ilə «ikiqat» üçün depozitə təşviq;

offer şərtləri üçün gözə çarpmayan ulduzların və kiçik şriftin daxil edilməsi.

ASA öz qərarlarında markaları dəfələrlə belə ifadələrə görə cəzalandırırdı:

💡 «Deposit £10, Play with £50» heç bir hacker və vaxt məhdudiyyətləri qeyd.
Bu cür kampaniyalar yanıltıcı hesab olunur.

3) Reklam: əsas məhdudiyyətlər

A) Yaş və hədəfləmə

Reklam materialları 18 yaşdan kiçik şəxslərə göndərilə bilməz.

Əsasən yeniyetmə auditoriyasına məlum olan təsiredicilərin (məsələn, YouTube/TikTok oyunçuları) istifadəsi istisna edilir.

Aktyorlarla bütün yaradıcılıqlar 25 yaşdan yuxarı böyükləri vizual olaraq göstərməlidir.

Uşaq mədəniyyəti ilə əlaqəli heç bir personaj, cizgi filmi, jarqon və ya üslub yoxdur.

B) Mövzular və mesajlar

Oyunun pul qazanmaq, problemləri həll etmək və ya sosial özünü reallaşdırmaq yolu olduğunu söyləmək olmaz.

Qumar oyunlarını uğur, cəlbedici, seksual və ya statusla əlaqələndirmək yolverilməzdir.

Impulsiv hərəkətləri stimullaşdıran «şansı qaçırmayın» və ya «indi edin» kimi emosional tetikləyicilər qadağandır.

C) Məsuliyyətli oyun

Hər reklamda safer gambling elementi olmalıdır: BeGambleAware-ə keçid. org, məhdudiyyətlər haqqında mesaj, 18 + haqqında xatırlatma.

Loyallıq proqramları, VIP-klublar və cashback risklər və limitlər haqqında diskleymerlərlə müşayiət olunmalıdır.

E-poçt/SMS göndərişlərində cavab mexanizmi olmalıdır və özünü istisna edən istifadəçilərə göndərilməməlidir (Self-Exclusion).

4) Affiliates və tərəfdaşlıq şəbəkələri

UKGC birbaşa bildirir ki, operator öz affiliatlarının hərəkətlərinə cavabdehdir.

Bu o deməkdir ki, bonuslar haqqında yanlış məlumat yayan tərəfdaş saytlar markanın özünə qarşı sanksiyalara səbəb ola bilər.

Əsas tələblər:

partnyorların təsdiqlənmiş kreativləri və mətnləri olmalıdır;
"clickbait" formatının istifadəsi qadağandır ("İndi £1000 qazan! »);
bütün linklər tam şərtlərlə rəsmi səhifələrə aparılmalıdır;
uşaq və ya təhsil mövzulu saytlarda reklam qəbuledilməzdir.

5) Nəzarət və sanksiyalar

Tənzimləyicilər və prosedurlar

ASA şikayətlərə baxır və ictimai qərarlar verir (Adjudications);

UKGC operatorları yoxlayır və sistemli pozuntulara görə cərimələr tətbiq edir.

~ Tipik nəticələri:

reklam materiallarının silinməsi və ya bloklanması;
on və yüz minlərlə funt sterlinq cərimələr;
marketinq siyasətinə yenidən baxılması öhdəliyi;
xüsusilə ağır hallarda - lisenziyanın dayandırılması və ya ləğv edilməsi.

Təcrübədən nümunələr:

ASA «£10 free bet» bonusunun £100 bahis tələb etdiyi reklamı etibarsız hesab etdi - açıq bildiriş olmadan;
operator əvvəllər özünü istisna seçmiş oyunçulara promo göndərdiyinə görə UKGC tərəfindən cərimələndi.

6) Müasir trendlər və özünü tənzimləmə

data-driven uyğunluğuna diqqət: həssas müştərilərin avtomatlaşdırılmış aşkarlanması və marketinq mesajlarının filtrasiyası.

Ünsiyyətin tonallığı: «həyəcanlandırıcı» dildən neytral, məlumatlandırıcı üsluba keçid.

Qavrayış testləri: böyük markalar mesajın səhv olmadığından əmin olmaq üçün bannerlərin UX qiymətləndirilməsini həyata keçirirlər.

Könüllü kodlar: ən böyük operatorlar (Bet365, Entain, Flutter) «təmiz reklam» (Cleaner Advertising Charter) haqqında nizamnamə imzaladı.

7) Yekun

Böyük Britaniya bazarı yetkin komplayens marketinqinin nümunəsidir.

Burada hər banner, promo mətn və ya məktub reklamın dürüst, balanslı və məsuliyyətli olması üçün UKGC və ASA filtrlərindən keçir.

Əsas prinsipləri:

1. Şəffaflıq - gizli şərtlər yoxdur.

2. Məsuliyyət - həddindən artıq oyun təşviq deyil.

3. Təhlükəsizlik - yetkinlik yaşına çatmayanlara müraciət etməyin.

4. Balans - bonuslar manipulyasiya deyil, cəlb aləti kimi.

Beləliklə, Böyük Britaniya qumar marketinqinin etika, hüquq və oyunçuya hörmətə tabe olduğu bazar nüfuzunu qoruyur.