Ciddi limitlər və məsuliyyətli hemblinqə nəzarət
Yunanıstan qumar bazarı - Avropanın ən ciddi tənzimlənən və sosial məsuliyyətli bazarlarından biridir. Dövlət və tənzimləyici Hellenic Gaming Commission (EEEP) oyunçuların azadlığının məhdudlaşdırılmasına deyil, həyəcanın idarə olunduğu və asılılığın qarşısının alındığı təhlükəsiz mühitin yaradılmasına mərc edir.
Ciddi limitlər, şəxsiyyətin yoxlanılması və Responsible Gaming proqramları əsas rol oynayır.
1) Qanunvericilik bazası
Tənzimləmənin əsasını 2019 və 2021-ci illərin düzəlişləri ilə tamamlanmış Hüquq 4002/2011 təşkil edir.
Bütün lisenziyalı operatorlar oyunçuların qorunmasına yönəlmiş EEEP tələblərinə əməl etməlidirlər.
Nəzarət kazinolara, bukmekerlərə, lotereyalara və onlayn platformalara şamil edilir.
Siyasətin əsas məqsədləri:- yetkinlik yaşına çatmayanların müdafiəsi;
- ludomaniyanın qarşısının alınması;
- oyunçuların maliyyə nəzarət;
- reklamın şəffaflığını və etikasını təmin etmək.
2) Məcburi qeydiyyat və yoxlama
Oyunçular depozit qoymadan əvvəl KYC yoxlamasından keçməlidirlər.
Minimum yaş - 21 yaş.
Qeydiyyat şəxsiyyəti və yaşayış ünvanını təsdiq edən sənədin təqdim edilməsini tələb edir.
Bütün məlumatlar mərkəzləşdirilmiş EEEP bazasından keçir, bu da bir neçə hesabın yaradılması ehtimalını aradan qaldırır.
3) Maliyyə limitləri və məhdudiyyətləri
2021-ci ildən etibarən oyunçunun qeydiyyatdan keçərkən müstəqil olaraq təyin etdiyi əmanətlər və itkilər üçün məcburi limitlər tətbiq edilmişdir.
Limitə çatdıqdan sonra sistem avtomatik olaraq yeni depozitləri bloklayır.
Limitlərin artırılması 24 saat gözləmə müddəti tələb edir, azalma isə dərhal qüvvədədir.
Kompulsiv oyundan şübhələndikdə, operator müvəqqəti olaraq girişi məhdudlaşdırmalıdır.
4) Müvəqqəti məhdudiyyətlər
Oyunçular oyunun vaxtı ilə bağlı məhdudiyyətlər qoymağa dəvət olunur.
Müəyyən bir müddətdən sonra (məsələn, 2 saat) sistem seansın müddəti və xərcləri haqqında məlumat olan açılır bildirişi göstərir.
Aktiv oyunun 4-5 saatından sonra operatorlar 15 dəqiqədən 24 saata qədər fasilə («cooling-off period») təklif etməlidirlər.
5) Özünü istisna proqramları
Oyunçu bütün lisenziyalı oyunlarda özünü müvəqqəti və ya həmişəlik kənarlaşdıra bilər.
EEEP sistemi ilə inteqrasiya olunmuş vahid özünü istisna bazası mövcuddur.
Öz-özünə istisna bütün lisenziyalı saytlara və kazinolara şamil edilir - hətta operator dəyişdirildikdə belə.
Operatorlar bu funksiyaya 24/7 daxil olmalıdırlar və oyunçuları bu barədə reklam materiallarında məlumatlandırmalıdırlar.
6) Reklam məhdudiyyətləri və bonuslar
Qumar reklamına yalnız 21 + yaş nişanı və risk xəbərdarlığı olduqda icazə verilir.
«Zəmanətli uduşlar» və ya «itkisiz» kimi ifadələrdən istifadə etmək qadağandır.
Bonuslar və promosyonlar dəqiq yazılmalıdır və həddindən artıq oyuna təkan verməməlidir.
Operatorlar asılı oyunçulara yardım göstərən təşkilatların əlaqələrini dərc etməlidirlər.
7) Monitorinq və nəzarət texnologiyası
EEEP süni intellektə əsaslanan oyunçuların davranışlarını təhlil etmək üçün innovativ sistem tətbiq etdi.
Bu imkan verir:- anormal bahis və davranış nümunələrini müəyyən etmək (məsələn, sürətli təkrar depozitlər);
- Responsible Gaming xidmətini avtomatik xəbərdar etmək;
- fərdi risk profilləri formalaşdırmaq.
- Beləliklə, Yunanıstan real vaxt rejimində kompulsiv davranışın AI analizini ilk həyata keçirənlərdən biridir.
8) Dəstək təşkilatları ilə əməkdaşlıq
Tənzimləyici müstəqil təşkilatlarla fəal əməkdaşlıq edir, o cümlədən:- KETHEA ALFA - Milli Reabilitasiya Mərkəzi;
- Responsible Gaming Foundation - təhsil və profilaktik proqramlar;
- Gambling Therapy (GR) - beynəlxalq psixoloji yardım.
- Operatorlar sayt və platforma interfeysi vasitəsilə dəstək almaq imkanları barədə oyunçulara məlumat verməlidirlər.
9) Cərimələr və operatorların məsuliyyəti
EEEP mütəmadi olaraq yoxlamalar aparır və pozuntulara görə ciddi sanksiyalar nəzərdə tutulur:- limitlərə və ya işləməyən RG funksiyalarına məhəl qoymamaq üçün 500 000 avroya qədər cərimələr;
- lisenziyanın müvəqqəti dayandırılması və ya ləğv edilməsi;
- hər hadisədən sonra məcburi auditlər.
- Bu tədbirlər sayəsində Yunanıstan bazarı yüksək səviyyədə intizam və inamla seçilir.
10) Effekt və qavrayış
EEEP hesabatlarına görə, limitlərin tətbiqindən sonra 2021-2024-cü illər ərzində asılılıq hallarının sayı 25% azalıb.
Lisenziyalı operatorlara etimad səviyyəsi artdı: oyunçuların 80% -i Yunanıstan bazarını təhlükəsiz hesab edir.
Oyunçular bildiriş sistemini və bahis statistikasının şəffaflığını müsbət qiymətləndirirlər.
11) 2030-cu ilə qədər perspektivlər
Limitlər, öz-özünə nəzarət və dəstəyi birləşdirən Responsible Gaming App-in tətbiqi.
Asılılığın AI proqnozlaşdırılması modellərinin genişləndirilməsi.
Bütün lisenziyalı platformalar üçün oyunçuların vahid davranış profillərinin yaradılması.
Ludomaniyanın qarşısının alınması üçün universitetlər və QHT-lərlə əməkdaşlığın gücləndirilməsi.
Yunanıstan Avropada qumar oyunlarının məsuliyyətli tənzimlənməsinin nümunəvi nümunələrindən biri oldu.
Sərt limitlər, yoxlama və AI-monitorinq sistemi oyunçunun dövlətin himayəsində qaldığı və davranışına nəzarət etdiyi təhlükəsiz, şəffaf və davamlı oyun mühiti yaratmağa imkan verdi.
Yunan modeli Responsible Gaming, oyun sənayesinin etik, sivil və sosial cəhətdən faydalı ola biləcəyini sübut edən azadlıq və məsuliyyət arasındakı balansdır.