Sosial aspektlər: oyun, dövlət yardım proqramları

İtaliyada qumar ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) tərəfindən qanuni və ciddi şəkildə tənzimlənir. Bununla yanaşı, dövlət və regionlar problemli oyunun profilaktikası və müalicəsi şəbəkəsini inkişaf etdirir. Məqsəd həssas qruplar üçün riskləri nəzərə almadan əyləncəyə çıxışı saxlamaqdır. Aşağıda - yardım sisteminin necə göründüyü, oyunçuya və onun yaxınlarına nəyə diqqət yetirilməsi və lisenziyalı operatorların hansı vəzifələri daşıdığı.

1) Problemli oyun nədir və riskləri necə tanımaq olar

Problemli oyun həyəcanın işə, təhsilə, münasibətlərə, maliyyə sabitliyinə və rifaha mane olduğu davranış modelidir. Bu «xarakter zəifliyi» deyil, biopsixososial amillərin birləşməsidir.

Erkən siqnallar (nə qədər tez görürsənsə, bir o qədər yaxşıdır):

oyun üçün artan vaxt və pul; uduzduqdan sonra «geri qaytarmaq» cəhdləri;
gizlilik, borclar, tez-tez kreditlər «maaş qədər»;
oyunu azaltmağa çalışarkən əsəbilik;
adi məşğuliyyətlərə marağın azalması, yuxu pozğunluğu;
məbləğ/vaxt haqqında yalan, iş/təhsil qaçırmaq.

Vacibdir: hətta bir neçə əlamətdə belə, bir mütəxəssislə problemi müzakirə etməyə dəyər - utanmadan və özünü günahlandırmadan.

2) Lisenziyalı operatorların özünümüdafiə vasitələri. it

ADM-in nəzarəti altında olan operatorlar «responsible gaming» alətlərini tətbiq etməlidirlər:

Depozit/vaxt/itki limitləri - oyunçu tərəfindən profildə müəyyən edilir; artımlar dərhal təsir etmir (soyutma).
Hesabın vaxtı və «dondurulması» - bir neçə saat/gündən aya qədər.
Autoesclusione (autoesclusione) - vahid reyestrə daxil olmaq bütün lisenziyalı saytlara daxil olmağı seçilmiş müddətə bloklayır.
Oyun tarixi və ipuçları - görünən xərclər/vaxt, açılır xatırlatmalar.
Closed-loop ödənişləri - yalnız ilkin üsula dair nəticələr, bu da nəzarət etməyə kömək edir və riskli "dolama 'ların qarşısını alır.
Yaş testi (18 +) və KYC - yetkinlik yaşına çatmayanları və həssas qrupları qorumaq üçün məcburidir.

3) Harada kömək almaq olar: dövlət və pulsuz xidmətlər

İtaliyada dəstək ASL (Azienda Sanitaria Locale) regional strukturları və xüsusi asılılıq mərkəzləri (tez-tez SerD/SerT adlanır) vasitəsilə Servizio Sanitario Nazionale (SSN) tərəfindən təşkil edilir.

Pulsuz və ya istiqamət nədir:

ilkin məsləhət və risk qiymətləndirilməsi;
fərdi və ailə psixoloji yardım;
koqnitiv davranış terapiyası (CBT), motivasiya müsahibəsi;
dəstək qrupları və ailə proqramları;
lazım gələrsə - komorbid vəziyyətləri üzrə mütəxəssislərə marşrut (depressiya, narahatlıq və s.);
maliyyə məsləhəti (borcların nizamlanması, ödəniş planı).

Necə müraciət etmək olar:

yaşayış yeri üzrə ən yaxın ASL/SerD tapmaq (regionun/bələdiyyənin saytı, qəbul otağının telefonu ASL);
ümumi praktikantınıza müraciət edin (medico di base);
şəhər «sportelli d 'ascolto» istifadə (psixoloji dəstək məntəqələri) var.

💡 Dəstək məxfidir, gizlilik standartlarına uyğundur və SSN çərçivəsində məşğulluq və ya sığorta statusundan asılı olmayaraq mövcuddur.

4) Dövlət və regionlar nə edir: profilaktika səviyyələri

İlkin profilaktika: risklər haqqında məlumatlandırma kampaniyaları, yaş maneələri 18 +, «aqressiv» reklam qadağaları, neytral kommunikasiya formatları.

İkincil profilaktika: operatorlarda məcburi RG alətləri, «marker-of-harm» (davranış risk göstəriciləri) və nümunələr pisləşdikdə oyunçu ilə əlaqə.

Üçüncü yardım: pulsuz regional xidmətlər (ASL/SerD), terapiya marşrutları, borclar və ailə böhranları zamanı sosial xidmətlərlə koordinasiya.

5) Yaxınlarınıza nə etməli: taktiki söhbət planı

1. Hazırlaşın. Konkret müşahidələr yazın (faktlar, ittihamlar deyil).

2. Bir an seçin. Sakit mühit, heç bir mübahisə və təzyiq.

3. «Mən-mesajlar» deyin. «Görəndə narahat oluram»... əvəzinə «Yenə hər şeyi itirdin».

4. Variantları təklif edin. Yerli ASL/SerD siyahısı, bölgənin qaynar xətləri, müşavirəyə birlikdə getmək imkanı.

5. Sərhədlər və maliyyə. Borclarınızı ödəməyəcəyinizi aydın şəkildə bildirin; məsləhətçi ilə restrukturizasiya planı müzakirə təklif edin.

6. Sizin üçün dəstək. Ailə dəstək qruplarını nəzərdən keçirin - tək öhdəsindən gəlmək məcburiyyətində deyilsiniz.

6) Terapiyaya yanaşmalar: ən çox nə işləyir

CBT (idrak və davranış terapiyası) - düşüncənin «tələlərini» tanımağa və tetikləyiciləri idarə etməyə kömək edir.

Motivasiya müsahibəsi - dəyişikliklərə daxili motivasiyanı gücləndirir.

Maliyyə müdaxilələri - büdcəyə birgə nəzarət, «sürətli pula» çıxışın məhdudlaşdırılması, ailədə razılaşmalar.

Komorbidlik - zəruri hallarda narahatlıq/depressiya/psixoaktiv maddələrdən sui-istifadə ilə paralel iş.

Digital Support - vaxt/xərclərin izlənməsi üçün tətbiqlər, fasilə planlaşdırıcıları (həmişə əlavə edir, mütəxəssisin köməyini əvəz etmir).

7) Çeklistlər

Oyunçu

Ciddi depozit və vaxt limitləri qoyun, xatırlatmaları daxil edin.

Oyunsuz «quru günlər» planlaşdırın; time-auts istifadə edin.

Xərclərin gündəliyini saxlayın və əməliyyat tarixçəsinə baxın.

Nəzarət itirilirsə, özünü istisna etməyi aktivləşdirin və ASL/SerD-də məsləhət almaq üçün qeydiyyatdan keçin.

Cüzdan/telefondan «sürətli kredit» mənbələrini çıxarın.

Yaxın

Şəffaf büdcə barədə razılığa gəlin (birgə hesablara baxış, həftəlik nağd limitlər).

Nə yardım göstərdiyinizi və etmədiyinizi qeyd edin (borcları «xilas etmədən»).

Peşəkar əlaqə siyahısını (ASL/SerD, həkim, məsləhətçi) saxlayın.

Özünüzə diqqət yetirin: yuxu, qidalanma, öz sərhədləriniz.

Operatorlar və klublar

Personalı «görmək» risk işarələri və düzgün eskalasiya təlim.

RG alətlərini default görünən hala gətirin: 1 klik limitlər, özünü istisna etmək üçün asan giriş.

Risk nümunələrində proaktiv, aqressiv olmayan bildirişləri konfiqurasiya edin.

Oyunçuları istiqamətləndirmək üçün ASL/SerD ilə yerli tərəfdaşlıq edin.

İşəgötürənlər/universitetlər

Yardım resursları haqqında məlumat verin;

məxfi məsləhətlər təklif edin;

terapiya üçün qısa tətillərə/fasilələrə çevik yanaşın.

8) Miflər və faktlar

Mif: «Problemli oyun zəif iradəyə aiddir».

Fakt: neyrobioloji və psixososial mexanizmlər iştirak edir; kömək effektivdir.

Mif: «Yalnız böyük bir uduşu qırmaq lazımdır».

Fakt: «doqon» itkiləri və stressi artırır.

Mif: «Utanmamaq üçün gizlətmək daha yaxşıdır».

Fakt: erkən söhbət pula, əsəblərə və vaxta qənaət edir.

9) Risk yüksəkdir: 24-72 saat üçün plan

Dərhal depozitlərə daxil olmağı dayandırın (limit/vaxt çıxışı/özünü istisna).

Bir etibarlı şəxsə məlumat verin.

«Sürətli pul» çıxarın: kredit kartları, mikrokreditlərin sorğu bloku.

Ən yaxın mövcud tarixdə ASL/SerD-də qeydiyyatdan keçin; narahatlıq yüksəkdir - bölgənizin təcili psixoloji xidmətinə müraciət edin.

Yuxu, yemək, gəzinti: əsas şeylər impulsivliyi azaldır və məsləhətləşməyə kömək edir.

10) Etika və məxfilik

SSN-də bütün tibbi/psixoloji əlaqə gizlilik qaydaları ilə qorunur. Operatora oyun haqqında məlumatları qanundan kənar üçüncü şəxslərlə bölüşmək qadağandır (KYC/AML, tənzimləyicinin tələbləri). Oyunçu şəxsi məlumatların surətini və özünütəcrid tarixçəsini tələb etmək hüququna malikdir.

İtalyan modeli əyləncənin mövcudluğu ilə real müdafiə sistemini birləşdirir: ADM-in sərt tənzimlənməsi, operatorlarda görünən RG alətləri və SSN çərçivəsində pulsuz ASL/SerD regional xidmətləri. Əgər həyəcan nəzarətdən çıxırsa, kömək üçün nə qədər tez müraciət etsəniz, tez sağalmaq şansı bir o qədər yüksəkdir - stigma olmadan və məxfi formatda. Yaxınları, operatorlar və işəgötürənlər diqqətlə, ardıcıl və başa düşülən protokollara uyğun hərəkət etdikdə əsas rol oynaya bilərlər.