(H1): Lisenziyalı operatorlar (Boliviya)

1) «Lisenziyalı operatorlar» kimlərdir

Boliviyada «lisenziyalı operator» - qumar oyunları və/və ya lotereyalar keçirmək üçün Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego (AJ) icazəsi almış hüquqi şəxsdir. Lisenziya fəaliyyət növünə (platforma, məhsul, promo lotereya formatı, onlayn kanal) görə verilir və daimi nəzarəti nəzərdə tutur: yoxlamalar, hesabatlılıq, texniki sertifikatlaşdırma və məsuliyyətli oyun qaydaları.

2) Icazə növləri (ümumi şəkildə)

Casino və oyun zalları: meydança lisenziyası + oyunların siyahısı və avadanlıq vahidləri (slotlar, masalar, elektron ruletlər).

Bingo: Daimi zallar və tədbir tirajları (xeyriyyə/klub).

Lotereyalar: AJ-nın icazəsi ilə dövlət və özəl; tirajların reqlamenti, mükafat fondu, nəticələrin dərc edilməsi.

Promociones empresariales: Kampaniya müddəti üçün bildiriş/icazə ilə malların/xidmətlərin təşviqi üçün promosyon lotereyaları.

Onlayn fəaliyyət: rəqəmsal kanallarda casino/bahis/bingo/lotereya üçün ayrı bir sıra/icazə AJ (e-KYC, AML/KYT, məlumatların qorunması, qeydlər).

💡 Oflayn lisenziyanın olması avtomatik olaraq onlayn işləmək hüququ vermir - rəqəmsal kanal üçün ayrıca icazə tələb olunur.

3) Operator qanuni olduğunu yoxlamaq üçün necə (qısa alqoritm)

1. AJ lisenziyası haqqında məlumatları zalın girişində/saytında/əlavəsində axtarın: hüquqi şəxsin adı, nömrəsi/etibarlılıq müddəti, 18 +.

2. Qaydaları və RG məlumatlarını yoxlayın: yaş maneəsi, özünü istisna, depozit/vaxt/itki limitləri, şikayətlər üçün əlaqə.

3. Avadanlıq və kassaya baxın: etibarlı validatorlar, çek-printerlər, cekpot tablosu, ödəniş zamanı rekvizitləri olan çek.

4. Online: T&C mövcudluğu, məxfilik siyasəti, aydın bonus şərtləri, geri çəkilmə zamanı e-KYC təsdiqi.

5. «Boz» əlamətlərdən çəkinin: aqressiv «yüngül gəlir» vədləri, 18 +/RG olmaması, qeyri-müəyyən hüquqi şəxs, «yalnız sabah çek olmadan» cash-out.

4) Lisenziyalı operatorun əsas vəzifələri

Texniki sertifikatlaşdırma: Oyunlar üçün RNG/RTP, proqram versiyalarının uçotu, avtomatların inventarlaşdırılması, möhürləmə, xidmət jurnalları.

Hesabat: GGR, ödənişlər, bonuslar, cekpotlar, şikayətlər üzrə gündəlik/aylıq hesabatlar; AJ formatında boşaltma.

RG (Responsible Gambling): yaş 18 +, özünü istisna, limitlər, zaman aşımları, risk xəbərdarlıqları, kadr hazırlığı.

AML/KYC/KYT: müştərilərin identifikasiyası, əməliyyatların monitorinqi, şübhəli əməliyyatların eşik mesajları, komplayens zabit.

Reklam: yetkinlik yaşına çatmayanlara/həssaslara müraciət qadağası, 18 + məcburi etiketləmə, «kiçik şrift» olmadan dürüst t T&C.

Yoxlamalar: AJ-nın planlı/plansız yoxlamalarına hazırlıq, log və videoların saxlanması, şərhlərin vaxtında aradan qaldırılması.

5) Məsuliyyətli lisenziyalı operatoru fərqləndirən şey

Şəffaflıq: görünən lisenziya rekvizitləri, dəqiq oyun və ödəniş qaydaları, başa düşülən bonus şərtləri.

Ödənişlərin sürəti və nizam-intizamı: 10-15 dəqiqə P95 oflayn cashaut ≤; online - yoxlanılan SLA, böyük məbləğlərdə təkrar e-KYC.

Xidmət keyfiyyəti: təlim keçmiş heyət, şikayətlərin sürətlə artması, mövcud rabitə kanalları.

İnformasiya təhlükəsizliyi: şifrələmə, giriş nəzarəti, hadisələrə cavab planı, müntəzəm pentest/VA hesabatları.

Vahid metriklər: AJ hesabatlarındakı rəqəmlər mühasibat GL və vergi hesabatı ilə üst-üstə düşür.

6) Çek vərəqləri

Oyunçu üçün (offline/online)

Rəfdə/saytda - AJ lisenziya nömrəsi, 18 +, əlaqə.

Görünür RG alətləri: öz-özünə istisna, limitlər, zaman-aut.

Rekvizitlərlə ödəniş zamanı çek; böyük məbləğlər - reqlamentə əsasən (təkrar KYC).

Bonuslar/promosyonlar üçün başa düşülən T&C, «asan pul» vədlərinin olmaması.

Online - şəxsiyyətin yoxlanılması, qorunan ofis, çıxarılma üçün şəffaf vaxt.

Tərəfdaş/məzmun təchizatçısı üçün

Mövcud lisenziyalı operatorla müqavilə (hüquqi «white list»).

Oyunların/modulların sertifikatlaşdırılması, versiya jurnalı, SLA dəstəyi.

Reklam/affiliate siyasəti 18 +/RG tələblərinə cavab verir.

Hadisə-idarəetmə və hesabat prosedurları.

Investor/səhmdar üçün

Lisenziyalar və onların müddətləri, sanksiyalar/dayandırmalar yoxdur.

Tam uyğunluq matrisi (RG/AML/KYC/KYT/reklam).

Məlumatların müqayisəsi: AJ-hesabatlar, maliyyə uçotu, vergi.

Slot-park/proqram təminatının yeniləmə planı, sertifikatlaşdırma büdcəsi.

PSP matrisi, depozitlərin təsdiq göstəriciləri, ödənişlərin P95.

7) Tipik pozuntular və onlardan necə qaçmaq olar

Icazəsiz promo (lotereyalar üçün) → əvvəlcədən bildiriş/sənədlər hazırlayın, qaydaları və qaliblərin seçimi protokolunu dərc edin.

Icazəsiz proqram/proqram təminatı yeniləmələri → versiyaların reyestrini aparın, sertifikatları saxlayın, dəyişiklikləri bildirin.

Qeyri-müəyyən bonuslar/reklam → T&C standartlaşdırmaq, 18 + və RG markalanması üçün maket yoxlamaq.

Ödənişdən əvvəl zəif e-KYC → yenidən şəxsiyyət yoxlaması, risk tetikleyiciləri, astanalarda əl ilə sızlanma.

AJ/vergi hesabatlarında uyğunsuzluq → vahid metriklər dəsti, təhvil verilməzdən əvvəl son xaç-yoxlama.

8) KPI məsul operator (göstərişlər)

Göstərici	Orientir
AJ hesabatlılığının vaxtında	100%
Cashaut P95 (oflayn)	≤ 10-15 dəqiqə
Çıxış P95 (onlayn, təsdiqlənmiş oyunçu)	≤ 15 dəqiqə
Aktiv RG limitləri olan oyunçuların payı	≥ 20% (2030-a qədər 30% -ə qədər artım)
10 qul ≤ həll şikayətlər. gün	≥ 90%
Komplayens hadisələri (krit.) 0/rüb

9) Mini-FAQ

«Lisenziyalı» ilə «boz» arasında necə fərq etmək olar?

Lisenziyalı operatorda həmişə AJ, 18 + rekvizitləri, ictimai qaydalar və ödəniş zamanı çek var. «Boz» tez-tez konkretlikdən qaçır və aqressiv olaraq «yüngül gəlir» vəd edir.

Mən offline lisenziya ilə operator online oynaya bilərəmmi?

Yalnız AJ-nin ayrıca onlayn icazəsi olduqda və e-KYC/AML/KYT prosedurları yerinə yetirildikdə.

Mübahisədən hara şikayət etmək olar?

Əvvəlcə - operatorun dəstək xidmətinə (reqlamentə əsasən), sonra - detalları, çekləri/skrinşotları və hadisənin vaxtını göstərən AJ-ya.

Operator RTP/qaydaları açmalıdır?

Bəli, qaydalar məcburidir; sorğu üzrə - oyunların sertifikatlaşdırılması və parametrləri haqqında məlumat (reqlament çərçivəsində).

10) Dərc üçün «reyestr» şablonu (yoxlamadan sonra doldurulur)

💡 Xüsusi markalarla bir səhifə hazırlayırsınızsa istifadə edin - yalnız təsdiqlənmiş məlumatları daxil edin.

Operator	Icazə növü	Şəhər/Kanal	AJ lisenziyasının nömrəsi/müddəti	Məhsullar	Əlaqə/Sayt

[Hüquqi şəxsin qısa adı]	Casino/Zal	La-Pas (oflayn)	AJ-XXXX, DD-yə qədər. MM. GGGG	Slots, Roulette, Blackjack	[link/telefon]

[Hüquqi şəxsin qısa adı]	Onlayn	Veb/mobil	AJ-YYYY, DD-yə qədər. MM. GGGG	Slots, bahislər, canlı	[link/sapport]

…	…	…	…	…	…

Lisenziyalı operatorlar Boliviyanın təhlükəsiz və proqnozlaşdırıla bilən qumar bazarının əsasını təşkil edir. Onlar fərqlənir: şəffaf AJ lisenziyası, texniki sertifikatlaşdırma, ciddi RG və AML/KYC, hesabat intizamı və ədalətli reklam. Oyunçu üçün bu qorunma və başa düşülən qaydalar, tərəfdaşlar üçün - idarə olunan risklər, investorlar üçün - sabit əməliyyat modeli. Lisenziyanı yoxlayın, T&C oxuyun və uyğunluq və xidmət keyfiyyətinə güvənənləri seçin.