IGaming-də LTV və kohortluğu necə təhlil etmək olar
1) Niyə iGaming-də kohort analizi
iGaming - «uzun» şaquli: oyunçular bir dəfə deyil, bir sıra depozitlər ödəyirlər. Kohort yanaşması iki əsas suala cavab verir:1. satınalma (nə vaxt və nə hesabına), 2. gəlirin gələcək quyruğu nədir (bu kotortda daha nə qədər qazanacağıq).
Coquort olmadan siz real trafik keyfiyyəti ilə mövsümi, bonus və şok effektləri qarışdırmaq.
2) Əsas təriflər (bir vərəqdə)
Kogorta - əsas hadisənin tarixinə görə birləşmiş istifadəçilər qrupu (tez-tez: klik/req/FTD).
GGR (Gross Gaming Revenue) - bahislər − qazanc.
NGR (Net Gaming Revenue) - GGR eksi bonuslar/cekpotlar/oyun provayderlərinin komissiyaları/ödənişlər, gaming duty, chargeback/refund.
ARPU_Dn - n-ci günə qədər oyunçu üçün orta gəlir (adətən NGR).
Cum_ARPU_Dn - n gün məcmu ARPU.
LTV - T üfüqi (və ya sonsuz) oyunçu başına endirimli ümumi gəlir.
Payback - CAC/CPA Cum_ARPU_Dn ≥ minimum n.
Retention_Dn - n günlük aktiv olan kohorta payı (giriş/faiz/depozit).
2nd-dep rate - dövr ərzində ikinci depozit alan FTD oyunçularının payı.
3) «sıfır gün» kəsmək üçün harada: kohorta oxu seçimi
Klik-kogorta - media optimizasiyası və atributları lazımdır.
Req-cogorta - aktivləşdirilməsi və KYC üçün məhsul/CRM lazımdır.
FTD-kogorta (P & L/ROI üçün tövsiyə olunur) - CAC və pul quyruğunu daha dəqiq birləşdirir.
Hər üç saxlaya bilərsiniz, lakin FTD-kohortda maliyyə qərarları verin.
4) Data modeli: hansı hadisələr və məbləğləri saxlamaq
Hadisələr (minimum): 'registration', 'kyc _ approved', 'deposit _ success {amount, currency, is _ ftd}', 'withdrawal', 'refund', 'chargeback', GGR üçün oyun hadisələri (varsa).
Атрибуты: `click_id`, `utm_`, `geo`, `device/os`, `payment_method`, `brand`, `offer`.
Vaxt: UTC-də saxlayın; hesabat vitrinlərində - layihənin lokalı.
Pul: əməliyyat valyutasında və «hesabat valyutasında» saxlayın (hadisə tarixindəki məzənnə üzrə).
NGR gün t:
NGR_t = GGR_t
− BonusCost_t
− ProviderFee_t
− PaymentFee_t
− GamingDuty_t
− Chargeback_t
5) Kohortun əsas metrikası
5. 1. Monetizasiya
ARPU_Dn = (Σ NGR[0..n]) / FTD
ARPPU_Dn = (Σ NGR[0..n]) / ActivePayers_Dn
Deposit per Payer_Dn, Avg_Deposit_Size_Dn - VIP dilimləri üçün faydalıdır.
5. 2. Davranış/keyfiyyət
Retention_D1/D7/D30/D90 (giriş/bahis/dip)
2nd-dep rate, 3rd-dep rate
Cashout rate, Chargeback rate- KYC pass-rate, FTD lag (рег→FTD)
5. 3. Satınalma iqtisadiyyatı
CPA (və ya CAC) = Spend/FTD- Payback - CPA Cum_ARPU ≥ gün
- ROAS_Dn = (Σ NGR[0..n]) / Spend; ROI_Dn = (Σ NGR − Spend − Direct Opex) / Spend
6) Vitrinlər və hesabatlar: BI-də nə tikmək olar
Faktiki cədvəllər:- `fact_events` (event-level: user, ts, type, amount, currency)
- 'fact _ spend' (kanal/gün/geo/yaradıcı)
- 'fx _ rates' (kurslar)
- `dim_user`, `dim_utm`, `dim_geo`, `dim_device`, `dim_brand/offer`
1. cohort_ftd_daily — FTD-когорты: `cohort_date`, `users_ftd`, `NGR_d`, `deposits_d`, `retention_d`, `2nd_dep_d`.
2. cohort_cum - n günlük məcmu metriklər: 'cum _ ARPU _ Dn', 'cum _ ROAS _ Dn', 'payback _ day'.
3. channel_cohort — связка с UTM: `source/medium/campaign/content`.
İstilik kartları: Cum_ARPU (kohortlar) və sütunlar üzrə (gün 1.. 90).
7) Formullar və mini nümunə
Başlanğıc (aylıq X kanalı, FTD-kohorta D0):- FTD = 1 000; Spend = 50 000; к D30: ΣNGR = 94 200.
CPA = 50 000 / 1 000 = 50
ARPU_D30 = 94 200 / 1 000 = 94. 2
Cum_ARPU_D30 ≥ CPA? Bəli → geri ödəmə əvvəllər əldə edilmişdir.
Payback kobud qiymətləndirilməsi: orta. ARPU ≈ 94. 2 / 30 = 3. 14 → 50 / 3. 14 ≈ D16
(daha doğrusu, ARPU-nun gün-gündüz məcmu əyrisi üzrə).
2nd-dep rate_D30 = 32% (məsələn) - keyfiyyət və gələcək quyruq siqnalıdır.
8) LTV proqnozu: «uzun quyruğu» necə qiymətləndirmək olar
8. 1. Sadə ekstrapolyasiya (əməliyyat)
Oxşar geo/mənbə/markaların tarixi kohortlarında D30 (D31..D120) sonra ARPU-nun gündəlik töhfəsini qurun.
Quyruq multiplikatoru tətbiq edin: 'LTV _ D120 ≈ Cum_ARPU_D30 × k', harada 'k' tarixdən (məsələn, 1. 35 xüsusi geo/məhsul üçün).
8. 2. Parametrik modellər (verilənlər çox olduqda)
BG/NBD (təkrar «alış» = depozitlər) → tezlik proqnozu.
Gamma-Gamma (pul məbləği) → aktiv ödəyici üçün orta əmanət/NGR proqnozu.
VIP/kütlə seqmentasiyası ilə qarışıq modellər (log-normal/cəmləri üzrə qamma).
8. 3. Endirim
'LTV = Σ_{t=0..T} (NGR_t/ Users_FTD )/( 1 + r) ^ {t/30}', burada r - aylıq bahis (plan-fayl üçün 1-2 %/ay).
9) «Hava edən» seqmentlər
GEO (vergilər/ödənişlər/valyuta)- Device/OS (iOS vs Android)
- Ödəniş metodları (fee və icazə verilən məbləğlər)
- Yaradıcı/bucaq/land (fərqli gözləntilər → fərqli dərinlik)
VIP təbəqələr (NGR P95/P99 kimi) - onları ayrıca saxlayın: quyruqlarını «çəkir» və orta səs-küy salırlar.
10) Kohortlara görə keyfiyyət diaqnostikası
Normalda yüksək CR (click → reg), lakin CR (reg → FTD) zəif → onbording/ödəniş problemi.
Yüksək FTD, lakin 2nd-dep rate aşağı → bonus hunters, zəif retenshn.
Yaxşı Cum_ARPU_D7, plato → CRM mexaniki yoxdur (missiyalar, promo, seqmentləşdirilmiş offerlər).
Chargeback/refund sıçrayış → antifrod/ödəmə mənbələri, boz kanallar.
11) Tez-tez səhvlər (və necə qarşısını almaq)
1. GGR → sistemli olaraq ARPU/LTV ilə hesablayın. → Həmişə NGR ilə.
2. Timzon/valyutaların qarışması → üzən D0/D1/Payback. → UTC + hesabat valyutasını saxlayın.
3. P&L üçün Kogorta → səs-küy atributu. → Pul üçün FTD istifadə edin.
4. Kiçik nümunələrdə həllər → dispersiyanı maskalayır. → Eşikləri daxil edin (30-50 req və ya ≥ 300-500 klik/dəstə ≥; LTV üçün - ≥ 200 FTD/kəsik).
5. Heç bir chargeback/refund → yüksək quyruq. → «Mənfi» hadisələri daxil edin.
6. Xəstəxanada orta temperatur → VIP/yaradıcı effektləri gizlədir. → Seqmentləşdirin.
7. Ignor 2nd-dep → bahis/kapitalın artmasına qədər kohorta keyfiyyətini təsdiqləyin.
12) Vizualizasiya üzrə mini bələdçi
Heatmap Cum_ARPU (kohorta × gün) - quyruq maili görünür.
Retention-əyri D1..D90 - giriş və depozitlər üzrə (iki əyri).
Водопад NGR: GGR → −Bonus → −ProviderFee → −PaymentFee → −Duty → −Chargeback.
Kanal payback nöqtələri - «zərərsiz CPA» xətti.
VIP Pareto - 20/80 (və ya 10/90): Top x% oyunçulardan NGR payı.
13) Data keyfiyyətinə nəzarət
Hadisə server sayd (depozitlər/nəticələr), idempotency 'event _ id'.
Alertlər: postbeks gecikməsi> 15 dəq, «DWH operatoru» boşluğu, 'click _ id' olmadan hadisələrin payı.
Həftədə bir dəfə mənbələr arasında məbləğlərin (NGR) müqayisəsi; log «rədd/düzəliş» hadisələr.
14) Kohort LTV-nin tətbiqi üçün çek siyahısı
Verilənlər və hadisələr
- S2S zənciri: 'reg/KYC/FTD/2nd _ dep/refund/chargeback' (UTC, valyuta)
- NGR formulu razılaşdırılmışdır (tam daxil/daxil deyil)
- Valyutalar hadisə tarixinə görə çevirilir; «hesabat valyutası» saxlanılır
- Витрины `cohort_ftd_daily`, `cohort_cum`, `channel_cohort`
Metrika və hesabatlar
- Cum_ARPU D1/D7/D30/D90, Retention, 2nd-dep rate
- CPA vs Cohortda Payback; ROAS/ROI
- VIP dilimləri (P95/P99), ödəniş metodları, device/geo
Proseslər
- Statistikanın həddi və dərəcələrin söndürülməsi/indeksləşdirilməsi qaydaları
- Həftəlik retro: top/anti-ligament, insight transfer
- «DWH operatoru», insident jurnalı
15) 30-60-90 planı
0-30 gün - Çərçivə və gigiyena
NGR formulasını təsvir edin, əsas hadisələrə dair S2S daxil edin.
Əsas kohort vitrinləri (FTD-ox) və Cum_ARPU D1/D7/D30.
Gecikmə/uyğunsuzluq risklərini konfiqurasiya edin; valyuta gətirin/TZ.
31-60 gün - Dərinlik və keyfiyyət
Hesabatlara 2nd-dep, Retention, chargeback/refund əlavə edin.
Payback-eşik və kohorta keyfiyyətinə görə bahis indeksləşdirmə qaydalarını daxil edin.
Seqmentasiya: geo/device/payment/VIP; kreativ/lend hesabatı.
61-90 gün - Proqnoz və İdarəetmə
Pilot BG/NBD + Gamma-Gamma və ya tarixi «quyruq» əmsalı.
LTV və Payback üçün plan-fakt; SRA/bonus kostyumu ilə «nə varsa» ssenariləri.
Pleybukların standartlaşdırılması: başlanğıclar, uyğunlaşmalar, anomaliyaların eskalasiyası.
16) Yekun
Kogort analizi və iGaming LTV bir sistemdir: düzgün ox (daha yaxşı FTD), NGR-də ədalətli gəlir, hadisələr və valyutalar/taymzon intizamı, məcmu əyrilər və keyfiyyət nəzarəti (2nd-dep, Retention, chargeback). Quyruq proqnozu (modellər və ya tarixi əmsallar), statistika həddi və dərəcələrin indeksləşdirilməsi prosesləri əlavə edin - və büdcə qərarları sürətli, təkrarlanabilir və gəlirli olacaq.