Push trafiki və onun seqmentasiyası ilə necə işləmək olar
Push - sürətli və ucuz auditoriya qaytarma kanalıdır. iGaming həm də yüksək məsuliyyət zonasıdır (YMYL): ciddi razılıq, klikbeyt və «nəticə vədləri» olmadan, görünən tezlik parametrləri və Responsible Gaming linkləri ilə. Aşağıda - sistemli yanaşma: infrastruktur və razılıqdan seqmentasiyaya, tezliklər və ölçmələrə qədər.
1) Push növləri və nə zaman istifadə olunur
Web Push (brauzer) - sürətli kütləvi xəbərdarlıqlar, sessiyalara yenidən baxmaq. Hətta açıq sayt olmadan (razılıqdan sonra) işləyirlər.
App Push (FCM/APNs) - yüksək çatdırılma, dərin deeplink ssenariləri, fərdi «sakit saat».
In-App - proqram/mobil daxilində banner/modallar: onbordinq, statuslar, ipuçları üçün.
OS/platforma məhdudiyyətləri - «quiet hours», «narahat etməyin» rejimi, tezlik limitlərinə hörmət edin.
2) Razılıq, preference center və infrastruktur
Razılıq (opt-in)
Yerli sorğu - faydaları və mövzuları izah edən prelid ekrandan sonra (onboarding prompt → native prompt).
Yalnız könüllü; heç bir «stendinq» («razılığı olmadan buraxmayacağıq»).
Preference center
Mövzular: ödənişlər/statuslar, xəbərlər/demo, Responsible/dəstək.
Tezlik: «nadir hallarda», «həftədə bir dəfə», «dərhal vacib dəyişikliklər haqqında».
Bildirişdən asan cavab.
Infrastruktur
Tokenlərin etibarlı saxlanması və onların deduplikasiyası (multi-qurğular).
Deeplink/Universal Links + deferred deep link, UTM-метки.
Failover: çatdırılmamış tokenlərlə (backoff ilə) təkrar göndərmə.
Trigger/kütləvi axınların ayrılması və hadisələrin loqosu.
3) Seqmentasiya: auditoriya qurmaq üçün nə
Həyat dövrü
Yeni (D0-D7), aktiv (son 7-30 gün), axın astanasında (səfərsiz 7-14 gün), hərəkətsiz (30/60 +).
Davranış
Demo açdı/qaydaları oxudu, KYC-ni tamamladı/atdı, depozit etdi/nəticə istədi, dəstək sualları.
Kontekst
GEO/dil/valyuta, cihaz, sevimli şaquli/provayderlər, «gecə/gündüz» fəaliyyət yuvaları.
Statuslar və risklər
KYC: waiting/approved/rejected; ödəniş statusları; RG-vəziyyət (limitlər, fasilələr, özünü istisna).
Qaydalar: Əgər istifadəçi aktiv limitlərə/özünü istisna edirsə - promosyon olmadan yalnız məlumat/dəstək mesajları.
4) Məzmun və ssenarilər (etik və faydalı)
Nə uyğun
Statuslar: «KYC təsdiq», «Çıxış emalı/növbə», «Yerli üsul mövcuddur».
Təlim və demo: «Yeni buraxılış - qeydiyyat olmadan demo», «Hyde: bonus şərtlərini oxumaq üçün necə».
Responsible/dəstək: «Limitləri necə təyin etmək olar», «Harada kömək almaq olar».
Qaydaların/şərtlərin yenilənməsi: səhifədəki şərtlər cədvəlləri, «dərhal hər kəsə» vəd etmədən.
Nədən çəkinmək lazımdır
Basın, tıklayın, «zəmanətli uduşlar», psevdo-tezlik taymerləri, məhdudiyyətləri aşmaq/GEO.
Mikro push strukturu
Başlıq ≤ 40-45 işarə, mətn ≤ 90-120, bir CTA, emoji - minimum və iş üzrə.
müəyyən ekran Deeplink (demo/şərtlər/status), kampaniya işarələri.
5) Tezliklər, sükut pəncərələri və rotasiya
Kanal limitləri: hər istifadəçi üçün gündə 1-2-dən çox deyil, tetikləyicilər üçün - kütləvi olanlardan üstünlük.
Quiet hours: GEO/saat qurşağında yerli olaraq göstərin, sistem DND-yə hörmət edin.
Fatigue siqnalları: sabit əhatə ≥ 30% open/CTR düşməsi - tezliyi azaltmaq/mövzunu dəyişdirmək.
Kanalların koordinasiyası: email/push/in-app eyni anda «atəş» etməməlidir; prioritetləri ilə orkestrator.
6) A/B testləri və personallaşdırma
Hipotezlər: başlıq (məlumatlandırıcı vs aydınlaşdırıcı), kartdakı sahələrin sırası, yenilənmə tarixi, deeplink marşrutu (push → demo vs push → LP).
Hədəf: həyat dövrü və GEO seqmentləri.
Qaydalar: bir anda bir amil; müddət - tam həftəlik dövr; ən azı 400-600 klik/ilk nəticələr üçün seçim.
7) Metrika və analitika
Push hunisi
1. Opt-in rate (qəbul edilmiş icazə)
2. Çatdırılma rate/tədarük edilməmiş (tokenlərin yığılması)
3. Open rate (web/app), Direct open vs «məcburi» açılış
4. CTR (hədəf deeplink)
5. Post-click: engaged time, hədəf fəaliyyət (KYC/demo/SSS/chat sorğu)
6. Şikayətlər/cavablar, ziyarət tezliyinin dəyişməsi, D1/D7/D30 təsiri
Daşbordlar
Seqmentlərə görə (həyat dövrü, GEO, cihaz), mövzulara görə (statuslar/təhsil/Responsible).
Vaxt kartı (həftə saat/gün), fatigue monitor.
8) Təhlükəsizlik, uyğunluq və məxfilik
Açıq razılıq, dəyişdirmək/söndürmək asandır; bir klik məsafədə gizlilik siyasəti.
Yaş nişanı və müvafiq ssenarilərdə Responsible.
Tokenləri şəxsi məlumatlar kimi saxlayın (şifrələmə, ömür, geri çağırma).
Özünü istisna edən istifadəçilər üçün - promo yoxdur; yalnız xidmət və yardım.
Neytral formulaları və diapazonları istifadə edin (məsələn, «adətən KYC-dən sonra 15 dəqiqə - 24 saat»).
9) Anti-nümunələr (çatdırılma və etibarlılığı pozur)
İzahat olmadan birinci ekranda icazə tələb edin.
Bütün seqmentlərə kütləvi toplar «əhatə üçün».
Bir bildirişdə bir çox mövzu və 2-3 CTA.
Oxunmayan prevyu (uzun başlıqlar/emoji-spam).
Köhnəlmiş tokenlərin həddindən artıq istifadəsi, tükdən cavab verilməməsi.
«Sakit saat» zamanı mesajlar, basın və «söz».
10) Şablonlar (təhlükəsiz ifadələr)
Təlim/Demo
Başlıq: «Yeni buraxılış - qeydiyyatsız demo»
Mətn: «Daxili mexanika və qaydalar haqqında qısa bələdçi»
CTA: «Demo açın»
Şərtlər/Qaydalar
Başlıq: «Bonusun bütün şərtləri - bir səhifədə»
Mətn: «Veycer, vaxt, oyun töhfəsi - cədvəl və nümunələr»
CTA: «Şərtlərə baxın»
Ödənişlər/statuslar
Başlıq: «Emalda çıxış - status yeniləndi»
Mətn: "Adətən KYC sonra 15 dəqiqə - 24 saat. Ətraflı metod"
CTA: «Statusu yoxla»
Responsible/dəstək
Başlıq: «Limitləri təyin edin - məsuliyyətlə oynayın»
Mətn: "Profildə bir neçə klik. Sualınız varmı? Chat 24/7"
CTA: «Parametrləri açın»
11) Başlamazdan əvvəl texniki çek siyahısı
- Onboarding-prompt → native prompt, aydın abunə mövzuları
- Preference center: mövzular/tezliklər, 1 kliklə cavab
- Tokenlər: Deuplikasiya, Bitmə, Yenidən Qeydiyyat
- Deeplink/UTM, deferred dərin link, dərin ekran
- Quiet hours GEO/saat qurşağı, kanal orkestratoru
- Логи: send/delivered/open/click/error; domen hesabatları
- A/B framework, post-click hədəfləri, təkrar göndərmə qorunması
- RG/KYC/özünü istisna üçün siyasətlər (kampaniya filtrləri)
12) 30/60/90 günlük tətbiq planı
0-30 gün - təməl
Opt-in üçün prelid daxil edin, preference center yığın.
Tokenləri, deeplink, quiet hours.
3 əsas ssenariləri işə salın: KYC status, şərtlərin yenilənməsi, demo yeniliklər.
Daşbordlar: opt-in, delivery, open, CTR, şikayətlər/cavablar.
31-60 gün - dərinləşmə
Həyat dövrü və davranış seqmentasiyası; istisna RG.
A/B: başlıq, marşrut (demo vs LP), göndərmə vaxtı.
E-poçt/push/in-app və tezlik qapaqlarının koordinasiyası.
Fatigue-məntiq və mövzuların rotasiyası.
61-90 gün - miqyaslı və keyfiyyətli
GEO və valyuta üzrə lokalizasiya; maraqlara görə fərdiləşdirmə (təzyiqsiz).
Artımlı testlər: holdout qrupları, D7/D30 təsirinin qiymətləndirilməsi.
Avto-alertlər: şikayətlərin artması, open/CTR-in düşməsi, tədarükün artması.
13) Mini-FAQ
Web-push üçün icazə almaq üçün nə vaxt?
Qısa prelid izahından sonra - yuxarıda opt-in və daha az şikayət.
Hansı daha vacibdir: Open və ya CR?
Hər ikisi. Lakin miqyaslı qərar post-click (faydalı hərəkətlər) və şikayətlər ilə qəbul edin.
Hər kəsə eyni xəbəri göndərmək lazımdırmı?
Yox. Müvafiq> əhatə. GEO/maraq/status seqmentləri və tezlik qapaqları.
Push kanalı könüllü, aktual və etik olduqda effektivdir: başa düşülən mövzular və tezliklər, «sakit saatlara» hörmət, dərin deeplink ssenariləri, həyat dövrü və davranış seqmentasiyası, yalnız açıq/CTR deyil, həm də faydalı hərəkətlərin ölçülməsi. iGaming-də Responsible və şəffaf şərtlər əlavə edin - və push şikayət və bloklama mənbəyi deyil, sabit geri qaytarma və trafik keyfiyyəti sürücüsü olacaq.