Torrent Gear

AI-promosyon kampaniyalarının və aksiyaların idarə edilməsi

Məsuliyyətli promo prinsipləri

1. Artım> əhatə: məqsəd paylanmış bonusların maksimum deyil, baza xəttinə artımdır.

2. Ədalət və şəffaflıq: aydın şərtlər, eyni seqmentlər üçün eyni qaydalar.

3. Məlumatların minimuma endirilməsi: kifayət qədər davranış və məhsul siqnalları; PII - ciddi zərurətə görə.

4. RG/etika default: Promo riskli davranışa sövq etmir və oyunçunun limitlərinə hörmət edir.

5. «Bükülmə» şansı olmadan: qumar məhsullarında promo RTP/ehtimalları dəyişdirmir, yalnız ətrafdakı iqtisadiyyat (cashback, missiyalar və s.).

AI orkestri arxitekturası

1) Məlumatların toplanması və normallaşdırılması

Məhsul hadisələri: sessiyalar, depozitlər/satınalmalar, missiyalar, KYC/RG statusları.

Kommunikasiya kanalları: in-app, e-mail, push, on-site bannerləri.

Məhdudiyyətlər/siyasətlər: yurisdiksiyalar, limitlər, antifrod qaydaları.

Gigiyena: İdempotentlik, TimeStamps, təxəllüs, xam məlumatlar üçün TTL.

2) Modellər

Propensity/Next-best-action: promosyon olmadan hədəf fəaliyyət ehtimalı.

Uplift/CATE: seqment üçün xüsusi offerin inkremental təsirinin qiymətləndirilməsi.

Müvəqqəti modellər (RNN/Transformer): ən yaxşı əlaqə anı (send-time optimizasiya).

Pacing/tələb: büdcə xərcləri və tamaşaçı doyması proqnozu.

Antifrod promo: hesablar/cihazlar qrafiki, multiakk sxemləri və ödənişlərin «əzilməsi».

3) Promo orkestrator

Real vaxtda «kimə/nə/nə vaxt/harada» qərar verir.

Guardrails-ə əməl edir: tezlik limitləri, endirimlər üçün cap, aktiv RG limitləri üzərində offerlərə qadağa.

Inventar/büdcə, offerlərin həlli münaqişəsi və A/B split nəzərə alınır.

4) Kauzal qiymətləndirmə və təcrübələr

Holdout/geo-experiments və switchback dizaynları.

Uplift onlayn qiymətləndirilməsi (T-learner/X-learner, doubly robust).

Hesabat: inkremental gəlir, NMG (net marketing gain), LTV effekti.

5) Müşahidə və audit

Daşbordlar: pacing, əlaqə tezliyi, cavab, ROI, anti-frod hadisələri.

Həll qeydləri: «kimə/nə/niyə», model versiyası, ehtimal və gözlənilən uplift.

İstifadəçi üçün şəffaflıq: promo tarixi və şərtlər mərkəzi.

Promo formatları (AI ilə)

Missiyalar və irəliləyişlər: bacarıq/vaxt tapşırıqları (qazanma şanslarına təsir etmədən). Mükafatlar - cashback/skins/turnirə bilet.

Cashback/Reikback: dinamik KPI sabitlik dərəcəsi (məsələn, «uduzmaq üçün yarış» zamanı aşağıda).

Şəxsi təklif vitrinləri: məzmun/hadisələr/mövsümlər, oyunçunun müvafiq hekayələri.

Könüllü çağırışlar: yumşaq mükafatlarla diqqətli oyun üçün «yavaş rejim «/» taym-cap ».

Sürpriz-və-sevinc: nadir, ədalətli hədiyyələr, məbləğdən asılı deyil.

Heç vaxt: RG limitlərini aşmaq və ya artan riskləri stimullaşdıran offerlər təklif etməyin.

Antifrod və büdcənin qorunması

Promo sui-istifadə qrafiki: cihazlar/ödənişlər/davranış əlaqələri; «fermalar» kuponlarının müəyyən edilməsi.

Velosiped qaydaları: aktivasiya/gün/hesab/ödəniş metodu limitləri.

Ödəniş anomaliyaları: bonus aldıqdan sonra geri qaytarma/çarcbeklərin monitorinqi.

KUS/geo-gardrails: offerlər yalnız müvafiq yurisdiksiyalar və statuslar üçün mövcuddur.

Təsdiq həddi: böyük promo - əl moderasiyası və ya əlavə yoxlama addımından sonra.

UX və kommunikasiyalar

Şəffaf şərtlər: sadə kart «nə, nə qədər, nə vaxt, necə almaq olar».

Aydın nəticələr: «Bonus aktivdir 7 gün, heç bir oyun tələb olunmur/X qaydaları».

Neytral ton, FOMO olmadan: heç bir təzyiq «təcili, əks halda şans qaçırmaq».

Promo Mərkəzi: tarix, missiyaların statusu, kommunikasiyalardan imtina etmək imkanı.

Əlçatanlıq: böyük şrift, kontrast, altyazılar; dil/valyuta lokalizasiyası.

Uğur Metrikası (KPI)

Inkrementallıq və iqtisadiyyat

Uplift məqsədli fəaliyyət/gəlir, NMG (gəlir − promo dəyəri − marjinal xərclər).

Cannibalization (promosyon olmadan baş verəcək hərəkətlərin%).

LTV effekti və promosyon bitdikdən sonra saxlama.

Əməliyyatlar

Pacing büdcə, əlaqə tezliyi (per user), p95 offer çatdırılma vaxtı.

Hədəfləmə/yurisdiksiya səhvləri, kanal vaxtları.

Antifrod

TP/FP promosyon istifadəsi, bloklanmış məbləğlər, detektivdən əvvəl orta vaxt.

Təkrar pozuntular və rədd edilmiş ödənişlər.

RG/Komplayens

RG gardrails tərəfindən dayandırılan offerlər, aktiv limitləri/fasilələri olan oyunçuların payı.

Yanlış şərtlər/təzyiq şikayətləri.

Etibar/UX

promo CSAT/NPS, CTR «şərtlər detalları», kanallardan abunə.

Praktikada alqoritmlər

Uplift modelləşdirmə

T-learner/X-learner qradiyent gücləndiricilərində/tablo transformatorlarında.

Target - emal edilmiş və nəzarət qrupları arasında Δ, müntəzəm yenidən kalibrləmə.

Kontekst quldurlar (NBA)

Kontekstə offer/kanal/vaxt seçimi (cihaz, saat, tarix, RG-vəziyyət).

Tezlik və risklər üçün cərimələrlə Thompson Sampling/LinUCB.

Pacing və büdcə

Gündəlik tələbin proqnozu və limitlərin avtomatik paylanması (budget throttling).

Təklifin tükənməsinin qarşısını almaq üçün kohortda offerlər üçün Cap.

Kauzal Qraflar və DR Qiymətləndirmələr

Randomizasiya məhdud olduqda onlayn qiymətləndirmə üçün Doubly-robust/IPS.

Asılı istifadəçilər üçün qrafik düzəlişlər (istinad effektləri).

Komplayens və «qırmızı xətlər»

Mümkün deyil: gizli şərtlər, limitləri aşmağa/özünü istisna etməyə sövq edən offerlər, fərdi şans/koef dəyişiklikləri, manipulyativ mətnlər.

Lazımdır: «niyə göstəririk» log, bias modellərinin auditi, mübahisəli hallarda bir insana giriş, səhvlər olduqda sürətli ləğv.

2025-2030 Yol Xəritəsi

2025-2026 - Baza

Məlumat təbəqəsi və promo orkestrator, tezlik limitləri, holdout-inkrementallıq qiymətləndirilməsi.

Kanal/vaxt üçün Uplift V1 və quldur.

Antifrod promo: graf + velosiped, istifadəçi üçün promo mərkəzi.

2026-2027 - Yetkinlik

Causal ML offer səviyyəsində, doyma proqnozu ilə büdcə pacing.

Çox dilli ünsiyyət, RG-gardraillər ilə şəxsi missiyalar.

NMG/LTV hesabatı, şərtlərin avtomatik auditi.

2027-2028 - Ekosistem

Tərəfdaşların offer bazarı (vahid qaydalar və auditlə).

xüsusi siqnallar üçün On-cihaz modelləri; explainability-kart «niyə bunu görürsünüz».

2028-2029 - Standartlar

Qeydlərin/şərtlərin ümumi formatları, inkrementallıq və etika üzrə ictimai hesabatlar.

Genişləndirilmiş kauzal təcrübələr (switchback/geo) norma kimi.

2030 - Default

«Inkrementality-by-design», sertifikatlı gardrails, başa düşülən gəlir və minimum risk ilə idarə olunan aktiv kimi promo.

Buraxılış siyahısı (30-60 gün)

1. Məlumat və qaydalar: Məhsul/kanal hadisələrini qoşun, tezlik limitlərini və RG-gardraylları təyin edin.

2. Əsas səbəb: holdout və ilk 2-3 A/B offfers daxil edin; uplift və NMG ölçün.

3. V1 modelləri: propensity + uplift; kanal/vaxt üçün quldur.

4. Antifrod: velosipedlər, əlaqələr qrafiki, böyük bonusların əl moderasiyası.

5. UX: promo mərkəzi, şəffaf şərtlər, «poçt göndərişlərindən imtina» düyməsi.

6. Müşahidə: dashboard pacing/ROI/sui-qəsd/RG; log «kimə/nə/niyə».

7. Proseslər: həftəlik kalibrləmə, aşağı uplift ilə səhmlərin yığılması planı, səhvlər zamanı sürətli ləğv.

Mini cases

Fasilədən sonra oyunçuların relouchu: uplift modeli göstərir ki, 5% cashback + 12% geri qaytarılır, 10% isə yuxarıdan yalnız + 2% və yüksək abuse → 5% buraxır, tezliyi məhdudlaşdırır.

«Yavaş rejim» missiyaları: tez-tez uzun sessiyaları olan oyunçular - fasilələr və yumşaq mükafatlar ilə tapşırıqlar; LTV düşmədən 19% çox uzun sessiyaların azalması.

Antifrod kuponları: qraf bir cihazda 31 hesabdan «ferma» aşkarlayır → autoblok offerləri, review case, siyasət geri qaytarılması.

AI promosyon kampaniyalarını «endirim lotereyası» deyil, idarə olunan aktivə çevirir. Uğurun əsas maddələri:

kauzal incrementality qiymətləndirilməsi, gardrayles RG/complayance və anti-frod, şəffaf şərtlər və hörmətli UX, büdcə pacing nizam-intizam və model audit.

Beləliklə, promo həqiqətən biznesi inkişaf etdirir, etimadı gücləndirir və sağlam istifadəçi davranışını dəstəkləyir - manipulyasiya və boz zonalar olmadan.