Asılılığın qarşısını alan AI sistemləri
Dizayn prinsipləri (yetkin sistemi fərqləndirir)
1. Profilaktika> reaksiya: gec bloklar əvəzinə eskalasiya proqnozu.
2. Proporsionallıq: müdaxilənin gücü risk səviyyəsinə uyğundur.
3. Şəffaflıq və izahlılıq: Oyunçu tetikçinin niyə işlədiyini və bundan sonra nə olduğunu görür.
4. Verilənlərin minimuma endirilməsi: yalnız lazımi siqnallar, qısa TTL, mümkün olan yerlərdə lokal emal.
5. Kontur-Man: mübahisəli hallar - təlim komanda tərəfindən əl təhlili.
6. Çapraz platforma: limitlər/fasilələr/özünü istisna hər yerdə işləyir (veb, proqram, mini müştəri, teleqram və s.).
Risk siqnalları xəritəsi (AI izləyir)
Davranış: atipik uzun sessiyalar, depozitlərin sürətləndirilməsi, itkinin «yetişdirilməsi», geri çəkilmə, kəskin bahis sıçrayışları.
Müvəqqəti: gecə aktivliyi, həftə sonu/tətil üçün artan tezlik, fasiləsiz «seriyalar».
Maliyyə (razılıq əsasında): ardıcıl mikrodepozitlər, ödənişlərdən/maaşlardan dərhal sonra depozitlər, mənbələrin qeyri-sabitliyi.
UX markerləri: RG ipuçları, limitlərdən imtina, limiti artırmaq üçün davamlı cəhdlər.
Linqvistik (diqqətlə): chat/sapportda impulsivlik/ümidsizlik leksikası; yerli və ya psevdonimizasiya ilə emal olunur.
Model təbəqəsi (AI necə qərar verir)
L/M/H skoring: qradiyent gücləndirici və ya şərh olunan fiqurlarda sadə logistika reqressiyası.
Ardıcıl modellər: Müvəqqəti nümunələr üçün transformer/RNN (tezlik/bahis artımı).
Eskalasiya proqnozu: Low → High-dan 7-14 günə keçid ehtimalı.
Açıqlanabilirlik: SHAP/qaydalar - qısa, insan tərəfindən oxunan «nə işlədi».
Kalibrləmə: həftəlik data dreyfinin yoxlanılması və regionlar/yaşlar/qurğular üzrə bias auditləri.
Müdaxilə pilləkənləri (orkestr)
Yumşaq (nudge):- «Siz fasiləsiz 90 dəq oynayırsınız» → düymələri: [Fasilə 10 dəq] [Limiti təyin et] [Davam et].
- Nəfəs/vizual mikro təcrübə 30-60 san.
- Tövsiyə olunan gündəlik/həftəlik limit.
- Bir sıra sürətli depozitlərdən sonra interfeysin yavaşlaması.
- Aqressiv bannerlərin/» isti» bölmələrin gizlədilməsi.
- Böyük itkidən sonra N dəqiqə doldurma «soyutma».
- Avtopauza N saat/gün.
- Müvəqqəti depozit bloku, şablon üzrə özünü istisna.
- Hədəf rabitə pəncərəsi ilə mütəxəssisə eskalasiya.
Dəstək: yerli xidmətlərin əlaqə, mütəxəssis ilə söhbət, öz-özünə yardım materialları.
Gizlilik və təhlükəsizlik (default)
Data minimization: aqreqatları saxlamaq, «xam» məlumatlar - qısa ömürlü.
Yerli/edge modelləri: mətn/səs mümkün qədər cihazda emal olunur; xaricə - yalnız risk sürəti.
Pseudonimization və şifrələmə: ciddi rolları, dəyişməz fəaliyyət jurnalları.
Razılıq: hər hansı bir fin-inteqrasiya (open banking) - yalnız opt-in başa düşülən fayda ilə.
Etika və ünsiyyət tonu
Stigma və əxlaqsızlıq olmadan neytral ifadələr.
Aydın nəticələr («Limit 24 saatdan əvvəl artırıla bilməz»).
Seçim və apellyasiya hüququ: «Qərarı izah edin», «Mütəxəssislə əlaqə saxlayın».
Mədəni və dil lokalizasiyası (çox dilli ton, əlçatanlıq).
Həll memarlığı (ümumi şəkildə)
1. Hadisələrin toplanması və normallaşdırılması: sessiyalar, depozitlər/nəticələr, UI-hadisələr, sapport (razılıq əsasında).
2. Feature Store: istifadəçi/seans/gün üzrə aqreqatlar; PII qorunması.
3. Inference API: version və hash ilə skoring/proqnoz modelləri.
4. Policy Engine (qaydalar): eşiklər, cooldown, mapping risk → müdaxilə, «sərt» trigger siyahıları.
5. Orchestrator: istədiyiniz kanala ipucu çatdırmaq, loging, eskalasiya.
6. Açıqlanabilirlik və audit: işləmə səbəbləri, vaxt ştampları, nəticə və oyunçunun rəyi.
7. Komanda konturu: RG mütəxəssisləri üçün yüksək risk hallarının növbəsi.
UX modelləri
«Bir ekranda üç addım»: nə baş verir → nə tövsiyə olunur → sürətli düymələr.
Sürtünmədən Handoff: veb, app və mini müştəri arasında dialoqun/limitlərin davam etdirilməsi.
Hesabda RG mərkəzi: limitlər/fasilələr tarixi, tetikləyicilərin səbəbləri, parametrlərin sürətli yenidən baxılması.
Əlçatanlıq: böyük mətbəə, yüksək kontrast, altyazılar, sürüşmə rejimi.
KPI və səmərəliliyin qiymətləndirilməsi
Davranış: ultra uzun sessiyaların azaldılması; aktiv limitləri olan oyunçuların payının artması; birinci fasilə qədər vaxt.
Müdaxilələr: «Pauza/Limit» CTR, müdaxilədən sonra təkrar tetikləyicilər, könüllü məhdudiyyətlərin payı.
Risk dinamikası: 30 gün ərzində High-dan Medium/Low-a qaytarılanların payı.
Modellərin keyfiyyəti: precision/recall/F1, yanlış müsbət/yanlış mənfi, seqmentlərə görə sabitlik.
Etimad və sapport: RG dialoqları üzrə CSAT, müraciətlərin sayı və onların həlli üçün orta vaxt.
2025-2030 Yol Xəritəsi
2025-2026: L/M/H, yumşaq ipuçları, xaç platforma limitləri, açıqlanabilirlik; aylıq bias auditləri.
2026-2027: zaman/ton personallaşdırılması, on-device mətn təhlili, yerli yardım xidmətləri ilə inteqrasiya, «qara nümunələr» UI detekti.
2027-2028: eskalasiya proqnozu, dinamik «default» limitləri, ödəniş provayderləri ilə əməkdaşlıq (razılıq əsasında cüzdan səviyyəsində fasilə).
2028-2029: multimodal siqnallar (canlı səslər/jestlər), interfeysin adaptiv mürəkkəbliyi, RG modellərinin işi haqqında ictimai hesabatlar.
2030: RG alqoritmlərinin şəffaflığı və sertifikatlaşdırılması üçün sənaye standartları, operatorlar arasında anonim metriklərin mübadiləsi.
Risklər və onları azaltmaq üçün necə
Yanlış əməliyyatlar: «iki mərhələli» müdaxilələr, hədlərin kalibrlənməsi, asan apellyasiya.
Məhdudiyyətləri aşmaq: xaç-kanal limitləri, yoxlama, hesab/cüzdan səviyyəsində blok.
Modellərin yerdəyişməsi: müntəzəm bias auditləri, sürüklənmə monitorinqi, fich düzəlişləri.
Mənfi qavrayış: hörmətli ton, səbəblərin izahı, mütəxəssislə sürətli əlaqə.
Məlumatlardan sui-istifadə: ən kiçik imtiyazlar prinsipi, şifrələmə, ciddi silinmə müddəti.
Buraxılış siyahısı (30-60 gün)
1. 12-15 siqnalları təyin edin və tarixi nümunələri toplayın.
2. V1 hesabını öyrədin və L/M/H eşiklərini vəkillər və sapport ilə əlaqələndirin.
3. Müdaxilə pilləkənini (yumşaq → orta → sərt) və cooldown.
4. («Nə işlədi») və apellyasiya pəncərəsini həyata keçirin.
5. Çapraz platforma limitləri və «one-tap» fasilələri daxil edin.
6. Manual yoxlama və SLA cavab növbəsini təşkil edin.
7. KPI dashboard və həftəlik kalibrləmə başlayın; məxfilik və bias-audit aparın.
Asılılığın qarşısını alan AI sistemləri proqnozlaşdırılan modellərin dəqiqliyi, diqqətli UX, həllərin şəffaflığı və ciddi məxfilik standartlarını birləşdirdikdə işləyir. Bu, məsuliyyətli oyunu bəyannamə deyil, canlı, başa düşülən və hörmətli bir xidmət və nəticədə markanın rəqabət üstünlüyü edir.