XX əsrin casino sənayesinin inkişafı

Giriş: Oyunu sənayeyə çevirən bir əsr

XX əsr əvvəlki dövrlərin edə bilmədiyi bir şey etdi: dağınıq ev oyunlarını genişmiqyaslı turizm və əyləncə biznesinə çevirmək üçün hüquq, mühəndislik və marketinqi birləşdirdi. Prosedur standartları, təhlükəsizlik texnikası, mühasibat uçotu, vergilər, şou və otel ekosistemi - bütün bunlar məşhur «kurort-kazino» modelinə çevrilmişdir.

1900-1930-cu illər: elektromexanika, kurortlar və hüquqi qovşaqlar

Avropa kurhauzları (Baden-Baden, Monte-Karlo, Dovil) zalları yeniləyir: elektrik işıqlandırması, orkestrlər, restoran proqramları. Oyun kurort ritualının elementidir.

ABŞ qanuniləşdirilmədən əvvəl: həyəcan özəl klublarda, çay gəmilərində və salonlarda yaşayır. Texnologiya inkişaf edir: «tək qollu quldurlar» daha dəqiq mexanizmlər əldə edir, kassanın uçotu daha sərtləşir.

1931, Nevada: Böyük Depressiya fonunda - qumar qanuniləşdirilməsi. Huver bəndinin tikintisi şəhərə yollar, elektrik enerjisi və müştərilər verir: Las-Veqasın "rəsmi səhnəsi 'nin başlanğıcı.

1940-1950-ci illər: teatr kimi neon, şou və otel-kazino

Hotel Casino otaqlar, zal, restoran və səhnəni birləşdirir. Ucuz bufetlər və parlaq lövhələr çoxlu qonaq cəlb edir, qısa raundların ritmi (rulet, bakara, blackjack, craps) isə fırlanmanı təmin edir.

Personal rolu: krupier bir peşə olur; pit boss, kassirlər, müfəttişlər görünür; «dürüstlük ritualı» formalaşır: bahislərin elanı, limitlər, markerlər, «bundan sonra heç bir bahis yoxdur».

Avropa müharibədən sonra bərpa olunur: zallar infrastrukturu modernləşdirir, lakin salonun etikasını qoruyur - geyim kodu, musiqi, axşam işığı.

1960-1970-ci illər: korporativ dövr, audit və qanun

Korporativ pul mülkiyyət strukturunu dəyişir: hesabat, kreditlər, sığorta, uyğunluq standartları. Las-Veqas yarı kölgədən «adi böyük biznesə» gedir.

Təhlükəsizlik və nəzarət: hər yerdə CCTV («göydə göz»), kassa standartları, inventar və palodların dəyişdirilməsi.

Loyallıq marketinqi: yeni yaranan comp-yanaşmanın (nömrələr, yemək, biletlər) arxasında qonağın dəyərini təkcə dərəcələrlə deyil, həm də ehtiyatda ümumi xərclərlə hesablamaq fikri olmalıdır.

Tənzimləmə: ciddi lisenziyalaşdırma qaydaları, çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə, vergi çərçivələri; Böyük Britaniyada klublar və kazinoların müasir sistemi formalaşır (1960-cı illərdəki islahatlardan sonra).

Texnoloji sıçrayış: «Money Honey» -dən video və tərəqqiyə

1960-cı illər: elektromexaniki slotlar (ikonik sıçrayış - elektrik ödəmə bunkerli avtomat, «hopper») sürətli böyük ödənişlərə və etibarlı uçota imkan verir.

1970-ci illər: video slotları - barabanlar ekrana keçir; ödəniş cədvəlləri mürəkkəbləşir, bonuslar görünür.

1980-ci illər: geniş zonalı irəliləyişlər onlarla zalı birləşdirir - hər dərəcənin bir hissəsi ümumi böyüyən banka gedir; milyonlarla jackpotlar sənayenin vitrininə çevrilir.

Masalar: maşınlar, təkmilləşdirilmiş rulet təkərləri görünür, parça və işarələr standartlaşdırılır.

1978-1980-ci illər: Atlantic City, konvensiyalar və yeni iqtisadiyyat

New Jersey Atlantik sahillərində casino leqallaşdırır; İlk zalların açılışı (1970-ci illərin sonu) Vegasa «şərq cavabı» yaradır.

Konvensiya biznesi ikinci mühərrik kimi təsbit olunur: sərgilər, konqreslər və konfranslar otel və zalların il boyu yüklənməsini təşkil edir.

Oyunçu = qonaq: sadiqlik proqramları, erkən player tracking, personallaşdırılmış kompüterlər və «hosts» birdəfəlik bahis (LTV) çevirir.

ABŞ Damazlıq Casino: məhkəmə presedenti və qanun

1987: Yerli qəbilələr işi üzrə Ali Məhkəmənin qərarı rezervasiya torpaqlarında oynamaq hüququnu təmin edir.

1988: Indian Gaming Regulatory Act (IGRA) üç səviyyəli sistem və ştat-qəbilə tənzimləyici sazişlər formalaşdırır.

Nəticə - tribal gaming sürətli artım: yeni regionlar, iş yerləri, sosial proqramlar, Nevada və Nyu-Cersi xaricində Amerika casino kartının diversifikasiyası.

XX əsrin ikinci yarısında Avropa: ənənə + modernləşmə

Monte Carlo, Baden Baden, San Remo - üslubun simvolları, lakin artıq müasir kassa, kamera, nəzarət, yüksək mətbəx restoranları və şou proqramları ilə.

Milli çərçivə: lisenziyalar, vergilər, lotereya üzrə yerli inhisarlar, ciddi iş saatları. Kazinolar Alp və sahil şəhərlərinin turizm ekosistemlərinə inteqrasiya olunur.

Marketinq və UX: Casinolar saymağı və saxlamağı necə öyrəndilər

Kompüterlər və status səviyyələri: pulsuz nömrələr, yeniləmə, yemək, transferlər, şou biletləri - müntəzəmlik və ümumi çek müqabilində.

Təcrübə dizaynı: naviqasiya, aroma marketinq, işıq və səs vurğuları; «labirint qalereyasının» planlaşdırılması qonağı alış-veriş və restoranlar vasitəsilə zala aparır.

Seqmentasiya: kredit markerləri və şəxsi hostları olan VIP zalları; premium kütlə - ictimai zalda yüksək limitlər; kütləvi seqment - slots və əyləncə şouları.

Təhlükəsizlik, uçot və dürüstlük standartları

CCTV + pit nəzarət ⇒ prosedurların şəffaflığı, diler nəzarət və oyun.

Standartlaşdırılmış çiplər: UV etiketləri, mikro çap, seriya elementləri; high-limit - plaques.

Hesabat və AML: jurnallar, nağd pul limitləri, vəsait mənbələrinin yoxlanılması; kazino - tam hüquqlu maliyyə nəzarəti subyektləri.

Məsuliyyətli oyun: qaynar xətlər, özünü istisna, risk məlumatlandırma - sənaye zərərin sosial maneələrini qurur.

XX əsrin son akkordu: mega kurortlar və online doğulma

1989 və 1990-cı illər: Las-Veqasda investisiyaların yeni dalğaları - uzun şou-rezidensiya proqramları, qastronomiya, akvariumlar, dam bağları ilə böyük tematik və sonra «premium» komplekslər.

Çay/« riverboat »-kazino və kruizlər ABŞ-da oflayn oyun coğrafiyasını genişləndirir.

1990-cı illərin ortası və sonu: onlayn həyəcan yaranır - ilk saytlar, RNG sertifikatlaşdırma, ödəniş prosessinqi, əsas KYC. İndiyə qədər bu «kiçik qardaş» oflayn, lakin artıq qlobal auditoriya və 24 saat giriş ilə.

Oyunlar iqtisadiyyatı: marjadan ehtiyatın multiplikatoruna

Masalarda House edge və slot RTP əsas gəlir təmin edir.

Raundların sürəti (rulet, bakara, craps) və mütərəqqi slot şəbəkəsi fırlanır.

Rezort multiplikatoru: otaqlar, restoranlar, alış-veriş, şoular, konvensiyalar - bəzən masaların özündən daha çox gəlir verir (xüsusilə əsrin sonlarında Vegasda).

XX əsrin mifləri və faktları

Mif: «Casino yalnız fırıldaqçılıqdan qazanır.»

Fakt: sabitlik saxtakarlıq deyil, şəffaf marja və dövriyyə verir; sənaye inam və prosedura sərmayə qoyur.

Mif: «Slots strategiyasız təmiz bir uğurdur, deməli bu» pis 'dir.

Fakt: bəli, slots - dispersiya və əyləncə haqqında; sənaye dürüst RTP/qaydaları elan və məlumatlandırma və limitləri məsuliyyət daşıyır.

Mif: «Online dərhal oflayn öldürdü.»

Fakt: oflayn satış təcrübə və sosializm; online huni genişləndirir və ekosistemi tamamlayır.

XX əsrin qısa xronologiyası

1931 - Nevada qumar oyunlarının leqallaşdırılması.

1940-1950-ci illər - neon, şou və «teatr» kimi otel-kazinonun doğulması.

1960-cı illər - elektromexaniki slotlar və «hopper», zallarda CCTV.

1970-ci illər - video slotlar; Vegas və Avropa məhsulu yeniləyir.

1978 - Atlantic City-nin başlanğıcı.

1980-ci illər - geniş zonalı irəliləyişlər, player tracking, konvensiyaların böyüməsi.

1987-1988 - ABŞ-da tribal oyun üçün presedent və qanun.

1980-1990-cı illərin sonu - mega-kurortlar, riverboat-kazinolar, ilk onlayn platformalar dalğası.

Lüğət

House edge - oyun qaydalarında casinonun riyazi üstünlüyü.

RTP (Return to Player) - məsafədə slotun nəzəri qaytarılması.

Comps - aktivlik və sədaqət üçün qonağa pulsuz/güzəştli xidmətlər.

Progressive jackpot - bahislərin bir hissəsi ilə artırılan mükafat.

Player tracking - kompüter və analitika üçün qonaq fəaliyyətinin uçot sistemi.

CCTV - video nəzarət; «göydə göz».

Nəticə: təcrübə sənayesi, yalnız bahis deyil

XX əsr sübut etdi: kazinolar dürüst riyaziyyat, etimad prosedurları, təcrübə mühəndisliyi və ağlabatan tənzimləmə birləşdiyi yerdə yaşayır və böyüyür. Avropa kurhauzlarından tutmuş Amerika meqa-kurortlarına qədər - sənaye təkcə şans deyil, həm də bu şansın oynanıldığı səhnəni satmağı öyrəndi. Əsrin başlanğıcında oflayn saraylara onlayn əlavə edildi - və kazinolar təkamülün növbəti fəsilinə başladı.