Bahis analitikası və oyunçuların davranışı

Bahislər yüksək sürət və səhv qiyməti ilə hadisələrin axınıdır. «Daha çox məlumatlara» sahib olan deyil, məlumatları əlaqəli olan, başa düşülən və sürətli həllər üçün uyğun olan: qiymət və limitlər, şəxsi offerlər, ekspozisiya nəzarəti, məsuliyyət (RG) və ədalətli kassa. Aşağıda - bahis analitikası və oyunçuların davranışlarının tam çərçivəsi: məlumat sxemindən tutmuş KPI və eksperimentə qədər.

1) Data və memarlıq: nə logotip və saxlamaq üçün necə

Hadisə modeli (minimum):

`session_start/stop`, `signup`, `kyc_step`, `deposit`, `withdrawal`, `bet_place`, `bet_settle`, `bonus_grant`, `bonus_consume`, `rg_limit_set`, `self_exclude`.
Atributlar: vaxt (UTC + lokal), cihaz, kanal, yurisdiksiya, ödəmə metodu, risk seqmenti, fid latency.

Vahid identifikatorlar:

`player_id`, `device_id`, `payment_id`, `bet_id`, `session_id`.
Mütləq yoxlama jurnalları (journals): oyun, kassa, ödəniş şlüzü, bank.

Saxlama:

Kritik əməliyyatlar üçün OLTP; axın (CDC/Kafka) → DWH/Lakehouse (tarixi/yurisdiksiyasına görə partiyalar).
Laylı sxem: bronze (xam), silver (təmizlənmiş), gold (KPI vitrinləri).
SLA: Canlı nəzarət vitrinlərinin gecikməsi ≤ 1-5 dəqiqə, hesabat - 15-60 dəqiqə ≤.

2) Baza bahis metrikası (terminlər və formullar)

Handle/Turnover - ümumi bahislər.

GGR (ümumi gəlir) = Əl − Ödənişlər.

Hold% (operator marjası) = GGR/Handle.

Kupon üçün: 'EV _ coupon = Σ (stake_i × margin_i)', burada 'margin _ i' - bazarın gözlənilən marjasıdır.

Latency live - xarici yeniləmə və cəbhədə qiymət tətbiqi arasında gecikmə (hədəf kritik bazarlar üçün 200-400 ms ≤).

Exposure (ekspozisiya) - nəticə üzrə potensial ödəniş; limitlərlə idarə olunur.

3) Hunilər və kohortlar: oyunçunun yolunu necə görmək olar

Mobil hunisi (etalon):

'Ziyarət → Qeydiyyat → KYC (min) → Depozit 1 → İlk bahis → İlk cashout'

Göstərişlər:

CR ziyarət → qeyd: ~ 18-30% (mobil, sadə bağlama)
CR reg → 1-ci depozit: ~ 30-45% (sürətli KYC)
1-ci keşauta qədər vaxt: ~ 6-24 saat (KYC keçdikdə)

Kohortlar:

'signup _ month × yurisdiksiyası × kanal'.
Трекинг `D1/D7/D30 retention`, `repeat_deposit_7/30`, `ARPU 30/90`, `complaints_per_1k`.

4) Prematça qarşı həyat: analitika fərqləri

Parametr	Prematç	Live
Qiymət	sabit, nadir hallarda yenilənir	dinamika, gizli həssaslıq
Ekspozisiya	proqnozlaşdırıla bilən	dəyişkən, auto-cap lazımdır
Frod siqnalları	multiakk, bonus-opportunizm	Gecikmədən əvvəl «snayper» dərəcələri
KPI	Hold% xətti, kupon çevirmə	Latency,% rədd edilmiş dərəcələr, Live hold

Təcrübə: oyunçu profili və bazar limitləri, anormal markerlər üçün «kill-switch», hesablar/cihazlar arasında bahis korrelyasiyaları.

5) Oyunçuların seqmentasiyası: davranış> demoqrafiya

Funksional seqmentlər (nümunə):

Explorers (bir çox bazar, kiçik çeklər, yüksək DAU)
Focused (1-2 idman/oyunlar, sabit çeklər)
Live-Hunters (canlı, sürətli sessiyalar, latency həssas)
Value-Seekers (promo/missiya axtarır, cashback yüksək cavab)
High-variance (böyük çeklər, tight RG/limitlər lazımdır)

RFM-məntiq: Recency, Frequency, Monetary 'complaints', 'payout _ speed', 'rg _ actions'.

6) Kupon mikroiqtisadi: qiymət, marja, ekspozisiya

Qiymət modeli: əsas ehtimal × «juice» (marj) × düzəliş (məlumat/balans).

Elasticity testləri: Bazar səviyyəsində A/B - marjanı dəyişirik ± X bp, ölçün 'Stake per View', 'Hold%', 'Churn'.

Ekspozisiya limitləri: dəyişkənlik və fiidlərə etimad funksiyası; latentlik partlayışları zamanı limitlərin avtomatik deqradasiyası.

7) Personalizasiya və ML proqnozları («sehr» olmadan)

Use-cases:

Növbəti 24-72 saat ərzində depozit/dərəcəyə propensiti.
Bonus arbitraj/bot Risk-hesab (explainable).
Next-best-mission/məzmun (missiyalar, live-mesh, must-drop pəncərə).

Minimum xüsusiyyətlər:

son tezlik və çek, gecikmə, depozitlərin müvəffəqiyyəti, cashout əvvəl vaxt, bazar növləri, RG-aktivlik.

Qayda: hər hansı bir ML-fəaliyyət → açıq geri qaytarma və limitlər siyasəti; metriklər: 'uplift', 'precision @k', təsir 'complaints/1k'.

8) Analitikada məsuliyyətli oyun (RG)

Siqnallar: depozitlərdə/dərəcələrdə kəskin sıçrayışlar, adi pəncərədən kənarda gecə fəaliyyəti, itkidən sonra limitlərin ləğvi, uzun sessiyalar.

Fəaliyyət: noji/fasilələr, limit təklifləri, məlumat panelləri.

KPI RG: aktivləşdirilmiş limitlərin payı, RG-biletin cavab müddəti, nujaların effektivliyi (limitlərin qəbulu), LTV və şikayətlərə təsiri.

9) Ödəniş analitikası: dönüşüm və etimad

Əmanətin metodla/provayderlə müvəffəqiyyəti (məqsəd əsas relslər üzrə 92-97% ≥).

1-ci cashaut və% təsdiq qədər vaxt (təxminən 6-24 saat və 85-93%).

Uğursuzluq kodları normallaşdırılır; pozulma xəritəsi davranış skoru.

Auto-routing: Marşrutlar üzrə A/B (dəyəri × uğur × yük).

10) Daşbordlar (əməliyyat/strateji)

Əməliyyat otaqları (saatlıq/gündəlik):

Live: latency,% sapmalar, bazar ekspozisiyası, kill-alerts.
Kassa: depozitin müvəffəqiyyəti, növbədəki cashautlar, SLA ödənişləri.
Frod/RG: skoring növbələri, hadisələr, şikayətlər/1k.

Strateji (həftəlik/aylıq):

Cogorts D1/D7/D30, LTV 90, ARPU, CR huni, canlı/hibrid payı.
Kanallar: CAC/LTV 1st-party və affiliats (kohort keyfiyyəti).
Vergilər/yurisdiksiyalar: post-vergi marjası, «ağ» gəlir payı.

11) Təcrübə: A/B proses kimi

Randomization vahidi: oyunçu/bazar/səhifə; variantları arasında «transfüzyon» qarşısını almaq.

Metriklər: əsas KPI + təhlükəsizlik (complaints/1k, payout_speed, RG-insidentlər).

Vaxt: minimum 1-2 dövr mövsümi hadisə; sequential testing или fixed horizon.

Stop meyarları: p-value/credible interval + təhlükəsizlik eşikləri.

12) Açar KPI və göstərişlər (diapazonlar)

KPI	Orientir
CR ziyarət → req (mobil)	18–30%
CR reg → 1-ci depozit	30–45%
1-ci keşauta qədər vaxt	6-24 saat
Depozitin uğuru	≥92–97%
Şikayətlər/1k sessiyaları	0,6–1,2
Canlı/hibridlərin onlayn gəlirdə payı	18–30%
Live latency	≤ 200-400 ms
Hold% (idman, ümumi)	qarışığından asılıdır; hədəf - ekspozisiyanı məhdudlaşdırarkən sabitlik

13) Tez-tez analitik səhvlər və onlardan necə qaçmaq olar

Müxtəlif bazaların əlavə edilməsi: GGR/Handle → yanlış nəticələr qarışıqlığı.

Ignor təhlükəsizlik metrik: şikayət/cashaut qiyməti ilə dönüşüm artım.

ML heç bir explainability və geri çəkilmə: çətin hadisələri, tənzimləyici məsələlər riski.

Heç bir jurnal və müqayisə yoxdur: oyun və kassa arasında «dəliklər», mübahisəli ödənişlər.

Sürət olmadan analitik: həyat bir həftə sonra insight - bu postfaktum.

14) Playbook (qısa)

A. həyat Hold% düşür

1. latency/sapmaları yoxlamaq;

2. Limitləri sıxın, «kill-switch» bazarları açın;

3. Marja və anomaliyaları yenidən hesablayın;

4. Post-mortem və qiymət düzəlişləri.

B. Ödənişlərlə bağlı şikayətlərin artması

1. Uğursuzluq kodları xəritəsi, marşrutların toqquşması;

2. «Yaşıl» relslərə avto-routinq, cavab SLA;

3. UI kommunikasiyalar (status/vaxt), jurnalların auditi;

4. Təkmilləşdirmələrin monitorinqi.

C. bonus arbitraj

1. Nümunələr üzrə hesablamaların dondurulması;

2. Scoring cap və KYC +;

3. Missiya qaydalarının siyahıyaalınması (anti-əzilmə);

4. Kanarya relizləri.

15) Yol xəritəsi (0-180 gün)

0-30 gün: vahid ID və jurnallar, əsas vitrinlər (huni, kassa, canlı latency).

31-90 gün: koqort hesabatları, RFM seqmentləri, ekspozisiya limitləri, uğursuzluq kodlarının normallaşdırılması.

91-180 gün: ML-propensiti (depozit/dərəcəsi), explainable antifrod, A/B-infrastruktur, RG-panel metrik.

Bahis analitikası və oyunçuların davranışı əlaqəli bir sistemdir: düzgün hadisələr və jurnallar, sürətli vitrinlər, başa düşülən KPI, nəzarət edilən təcrübələr və UX-də quraşdırılmış məsuliyyət. Qiymət, limitlər, ödənişlər və RG real vaxt məlumatlarının idarə olunduğu yerlərdə yalnız Hold% və LTV deyil, həm də oyunçudan tənzimləyiciyə qədər etimad artır.