Sevdiklərinizlə həyəcan problemi haqqında necə danışmaq olar
Qısa
Söhbətin əsas məqsədi cəza naminə günahı etiraf etmək deyil, birlik və plandır: bu gün təhlükəsizlik, sabah başa düşülən sərhədlər, uzun müddət dəstək. Dörd addım işləyir: hazırlaşın → faktlar və hisslər söyləyin → konkret plan təklif edin → yoxlamalar və sərhədlər barədə razılığa gəlin.
1) Hazırlıq: 15-30 dəqiqə «söhbətə qədər»
Vaxt və yer seçin. Tələsmədən, ayıq, axşam gec deyil; bildirişləri söndürün.
Faktları toplayın (heç bir bəhanə): nə vaxt və necə oynadınız, nəticələr (vaxt, pul, yuxu), nəzarət cəhdləri.
Söhbət məqsədi müəyyən edin: «30 gün fasilə üçün dəstək almaq», «büdcə qaydaları ilə razılaşmaq», «məsuliyyət tərəfdaşı ilə razılaşmaq».
Bu gün üçün plan hazırlayın: time-out/bloklayıcı, saxlanılan kartların silinməsi, bankdakı limitlər.
4 təklifin layihəsini hazırlayın: «Nə oldu → Necə hiss edirəm → Artıq nə edirəm → Nə kömək lazımdır».
Başlamazdan əvvəl mini çek siyahısı
- Ayıq, «isti» emosiyalar deyil
- «Bu gün» xüsusi addımlar var
- 1-2 təklif üçün sorğular var
- Sözünü kəsmədən dinləməyə hazırdır
2) Necə demək olar: «NNPP» formulu
Müşahidə → Ehtiyac → Planlar → Xahiş.
Müşahidə (faktlar): qiymətləndirmələr və aşağı qiymətləndirmələr olmadan.
Ehtiyac (hisslər və ehtiyaclar): «Qorxuram/utanıram/sağalmalıyam».
Planlar (artıq etdiyim): vaxt, bloklar, limitlər, mütəxəssis/qrupa qeydiyyat.
Xahiş (spesifiklik): «Sabah məndən soruşun»..., «Büdcəyə baxmağa kömək edin»....
Nümunə (2-3 dəqiqə)
3) Əgər siz - söhbət başlayır yaxın
Təhlükəsizlik və sərhədlərə diqqət yetirin, ittihamlara deyil.
Skript:4) mürəkkəb hisslər haqqında: şərab, utanc, qəzəb
Şərab: məsuliyyət və addımlar üçün faydalıdır, öz-özünə yemək üçün deyil.
Utanc: iflic edir. «Mən səhv etdim» deyin, «mən dəhşətliyəm» deyin.
Hirs: hər iki tərəf mümkündür. Müqavilə: səs artdıqda → 15 dəqiqə fasilə və zamanlayıcı danışığa qayıdış.
Deeskalator ifadələri
«Gəlin günahkarları axtarmayaq, bu gün və bir həftə üçün hərəkətlərin siyahısını tərtib edək».
"Mən sizin qəzəb/ağrı eşidirəm. Gəlin onu düzəldək və addımlara qayıdaq".
«Bunu demək mənim üçün çətindir, amma dürüst olmaq və düzəltmək istəyirəm».
5) Sərhədlər və razılaşmalar (minimum dəst)
1. Vaxt və giriş: «Gecə sükutu 23: 00-08: 00», bloklayıcılar, saytların/tətbiqlərin ağ siyahısı.
2. Pul: overdraft olmadan ayrıca kart; bankda və operatorda limitlər; əməliyyat bildirişləri.
3. Şəffaflıq: həftəlik 15 dəqiqəlik yoxlama: "depozitlər = 0? büdcə? yuxu? ».
4. Ünsiyyət: «çətin mövzular - gündüz, ayıq, vaxtında 25 dəqiqə».
5. Ailənin təhlükəsizliyi: böyük xərclər - yalnız «iki imza» prinsipi ilə.
Ailə memo şablonu (1 səhifə)
30 gün üçün məqsəd: __________
Zaman aşımı/bloklar daxil: __________
Limitlər: ___ min/sessiya; itki/həftə ≤ ___; artım - yalnız ___ saat sonra
Şəffaflıq: Bazar günü ___ hesabatı (nout/cədvəl/tətbiq)
Yardım əlaqə: xətt/qrup/mütəxəssis: __________
6) Danışığın maliyyə hissəsi (utanmadan, faktlarla)
Inventarlaşdırma (real): borclar/faizlər/şərtlər; məcburi ödənişlər; abunə; «deşiklər».
Prioritetlər: ilk mənzil/qida/kommunal/məcburi ödənişlər; əyləncə büdcəsi = 0 sabitləşməyə qədər.
Bu gün addımlar: «sürətli doldurma» dondurmaq, kartları silmək, limitləri və bildirişləri qurmaq, qalıqların çıxarılmasını rəsmiləşdirmək.
Yaxının rolu: həftəlik bir yoxlamada iştirak edir, borcları kor-koranə bağlamır, yenidən qurulma danışıqlarında kömək edir, amma hər şeyi öz üzərinə götürmür.
Fraza-çərçivə
7) Müqavimət/amortizasiya ilə qarşılaşırsınızsa
«Hər şeyi idarə edirəm» ssenarisi
«Siz şişirdirsiniz/bu cəfəngiyatdır» ssenarisi
Ssenari «təcavüz/qayğı»
8) Nəzarət əvəzinə dəstək: necə kömək etmək, «nəzarət etməmək»
Hansı kömək formatlarının rahat olduğunu soruşun: xatırlatma, birgə yoxlama, «nəzarət zəngi».
«Mən-mesajlar» haqqında danışın: «Mən qorxuram və vacibdir»... əvəzinə «Yenidən sən»....
Tərəqqini tanıyın: «Həqiqəti söylədiyiniz üçün təşəkkür edirəm», «Çox gözəl ki, bir həftə gecə oyunu yoxdur».
Özünüzə diqqət yetirin: yaxınlarınızın da istirahətə, sərhədlərə və öz dəstəyinə ehtiyacı var.
9) Pozulma və necə danışmaq (60-90 saniyə skriptlər)
Əgər pozulursa:10) Uşaq/yeniyetmə ilə söhbət (aktual olarsa)
Sadə və dürüst, məbləğ detalları olmadan: «Oyunlar çox vaxt və güc tələb etdi, mən idarə etməyi öyrənirəm».
Təhlükəsizliyi vurğulayın: "Bu, böyüklərin işidir. Əgər sizi narahat edən bir şey varsa, dərhal mənə danışın".
Şəxsi nümunə: "Mənim qaydalarım var: gecə sükutu, limitlər. Biz onları birlikdə yoxlayırıq".
11) 14 gün üçün plan: «sözlər → fəaliyyət»
1-3 gün: söhbət, vaxt, bloklar, kartların silinməsi, gecə sükutu; qısa plan yazısı (1 səh.).
4-7 gün: ailə memosu, maliyyə inventarizasiyası, ilk birgə müqayisə; qrup/mütəxəssis seçimi.
8-10 gün: fiksasiya: günlərin/oyunların ağ siyahısı, əvvəlcədən 70/90% vaxt/itki, qayda «həll - sabah».
11-14 gün: ilk mini qiymətləndirmə: yuxu, depozitlər, əhval-ruhiyyə; memo düzəliş və növbəti yoxlama məqsədi.
12) Mini mesaj şablonları
Dəstək xahiş edirik:- "Mənim üçün çətindir, amma bərpa seçirəm. Bu gün vaxt aşırımı açıram və kartları silirəm. Xahiş edirəm, sabah məndən soruşun, mən plana əməl edirəmmi?"
- "Gəlin bazar günləri saat 12: 00-da 15 dəqiqə baxaq: depozitlər = 0, yuxu, büdcə. Əgər bir şey səhv olarsa, maneələri gücləndirəcəyik".
- "Mən sizin qəzəbinizi eşidirəm. 20 dəqiqə fasilə verək və addımlara qayıdaq. Mən qalmaqal yox, qərar istəyirəm".
13) Çek vərəqləri
Danışmadan əvvəl
- Sakit vaxt/yer, heç bir spirt və tələsik
- NNPP düsturu üzrə 4 təklif
- «Bu gün» xüsusi addımlar
- Dinləməyə və müdafiə etməməyə hazır olun
Danışıqdan sonra (eyni gün)
- Zaman aşımı/bloklayıcılar daxildir
- Kartlar silindi, bank limitləri qoyuldu
- Maliyyə müqayisə tarixi təyin edildi
- Ailə memo layihəsi saxlanılıb/imzalanıb
Həftəlik
- 15 dəqiqə yoxlama planı
- Yenilənmiş memo (lazım gələrsə)
- Tərəqqi qeyd və «dar yerlər»
14) Tez-tez səhvlər və onlardan necə qaçmaq olar
Söhbət «isti» və ya gecə. → Səhər/gün, zamanlayıcı ilə təxirə salın.
Plansız ümumi and. → Həmişə 'bu gün X edirəm, sabah Y-ni yoxlayırıq ".
«Mənə inan» tələbi. → Şəffaflıq ilə əvəz edin: hesabatlar, limitlər, artım gecikməsi.
Utanc/təhqir. → Birliyi pozur; faktları və addımları saxlayın.
Müqavilə olmadan yaxınınızın tam maliyyə nəzarəti. → Münasibətlər üçün təhlükəlidir; daha yaxşı «iki imza», birgə yoxlama və aydın sərhədləri.
15) Xarici yardıma ehtiyac olduqda
Həftədə 1-2 dəfədən çox fasilələr, gizlilik, borclar artır.
Münaqişələr gərginləşir, söhbətlər «partlayır».
Yuxusuzluq, çaxnaşma simptomları, özünü zərər haqqında düşüncələr.
Davranış asılılığı üzrə mütəxəssisə (CTC/MI), qarşılıqlı yardım qruplarına və borc məsləhətçisinə müraciət edin. Böhran düşüncələrində - təcili olaraq yerli təcili yardım xidmətinə/böhran yardım xəttinə.
Həyəcan problemi haqqında söhbət birdəfəlik «həqiqətə atəş» deyil, birliyin başlanğıcıdır. Faktlar və hisslər haqqında danışın, plan təklif edin, konkret dəstək istəyin, sərhədləri müəyyənləşdirin və mütəmadi olaraq yoxlayın. Beləliklə, sözlər hərəkətlərə, münasibətlər isə bərpa üçün real dayağa çevrilir.