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行业工作

奥地利赌博业不仅仅是桌子和插槽。晚间的"仪式"背后有数百个角色:从谷物和收银员到数据分析师,流视频工程师以及响应游戏(RG)和AML的专家。市场是紧凑的,但闷热:严格的监督,稳定的雇主,高标准的服务和文化。下面-关于职业,要求和轨迹的实用指南。


1)大厅前台: 赌场面孔

Krupier/经销商(轮盘赌、二十一点、七叶树、扑克)

任务:进行游戏,计算赌注,解释规则,节奏和桌子安全。

技能:快速心理算术,运动学,迷人交流,德语+英语。

图表:轮班,晚上/晚/周末;站立工作。

成长:高级经销商→桌子检查员→ Pit Boss(维修老板)→ Shift Manager。

扑克爱好者/锦标赛总监

任务:缓存/MTT时间表,播种桌子,解决有争议的情况。

技能:法规知识,抗压力,德语/英语。

现金Desk/Cage(现金)

任务:交换筹码,支付支票,验证客人。

技能:精度,KYC基础,与POS/SEPA合作。

F&B和款待(Metrdotel, Bar, Hostes)

角色:使"晚上"整体:晚餐→玩→鸡尾酒。

技能:服务,葡萄酒卡,黄金时段的节奏。


2)控制与安全: "第二周边"

监视/视频监控

任务:大厅监测,事件调查,与维修团队互动。

技能:专注,与VMS合作,报告。

安全/访问控制器

任务:身份证支票,着装要求,贵宾护送,升级。

技能:机智沟通,降级程序。


3) Responsible Gaming, Compliance, AML/KYC

RG官员/响应游戏专家

任务:实施限制/超时,员工培训,处理自我排斥请求。

技能:同理心,隐私,处理风险案例。

AML/KYC分析师

任务:身份验证,资金来源(SoF),交易监控,SAR报告。

技能:注意细节,了解程序,筛选工具。

Compliance Manager

任务:操作员许可证和策略合规性,内部审计,广告策略。

技能:监管基础,流程思考,德语/英语。


4)IT,产品和数据: "数字核心"

开发工程师(Frontend/Backend/Full-Stack)

任务:站点/应用程序,付款流,办公室,提供商集成。

堆栈:典型的Java/Kotlin/Node。js, React, SQL/NoSQL,与游戏提供商集成。

DevOps/SRE, SecOps

任务:可靠性和安全性,CI/CD,监视,事件管理。

技能:Kubernetes, cloud/on-prem, SIEM,秘密管理。

Data/BI/分析师

任务:GGR报告,队列分析,RG信号,A/B测试。

工具:SQL,Python,BI平台,LTV/Churn模型。

Game/Content Operations

任务:插槽目录,版本,RNG认证,RTP/限制控制。

技能:注意法规,与提供商(Greentube/Novomatic,Evolution,NetEnt等)协调。

视频制作现场赌场

角色:技术总监,操作员,工作室工程师,办公桌主管。

技能:光/声音,流媒体,流SLA,与经销商的互动。


5)营销,MICE和品牌传播

CRM/市场分析师

任务:邮件、片段、频率、RG异常。

技能:CDP/ESP,反FOMO传播,法律素养。

内容和公关

任务:网站/社交网络/PR,活动公告,合作伙伴报告(文化/体育)。

技能:"克制优雅"的语气,与媒体合作。

MICE经理/活动制作人

挑战: 企业,私人之夜,扑克系列,VIP沙龙.

技能:估算,计时,与酒店和餐馆的合作伙伴关系。


6)后台: 可持续性的基础

HR/招聘和 L&D-选择,轮班计划,经销商学院。

金融/控制-P&L,报告,税收和特许权控制。

法律-提供商合同,广告,数据保护(GDPR)。

Procurement/Facilities-大厅,桌子,收银机,安全。


7)职业阶梯(简称)

大厅:Krupier →高级经销商→ Pete Boss →轮班经理→赌场运营经理。

RG/AML:KYC分析师→ AML专家→合并经理→合规总监。

IT/Данные: Data Analyst → Senior → Lead/Analytics Manager → Head of Data/BI.

市场营销/MICE:协调员→经理→方向主管/活动负责人。


8)季节性和时间表

阿尔卑斯山/湖泊:高峰-冬季(斜坡)和夏季(Wörtersee,Boden)。更多时间费率,晚班和夜班。

城市(维也纳,萨尔茨堡,巴登):常年,爆发-节日/假日。

在线/工作室:稳定的全年时间表,但24/7值班和夜间时段。


9)技能和要求

语言:德语(基础),英语(前台和总部必须使用),以及其他欧洲语言。

Soft skills:礼貌,机智,抗压力,准确性。

合规矿网:ID支票,隐私,RG/AML标准,数据保护(GDPR)。

技术:对于IT/数据-纯代码,SQL,pipline,安全性;直播工作室-流媒体/AV。


10)在哪里学习,如何进入

赌场经销商学院:规则和服务培训,在"培训"桌上实习。

Lehre/FH/Uni:奥地利中等职业教育路线和Fachhochschule/大学(IT,金融,旅游,媒体)。

证书:AML/KYC,信息安全,BI/SQL课程有用;对于RG-操作员培训。

产品组合/实践:对于IT/数据, GitHub/桉例;营销活动-活动示例;对于活动者-实现的MICE项目。


11)寻找空缺和甄选

去哪里看:运营商网站上的职业,奥地利概况工作区,LinkedIn,当地招聘会(旅游/HoReCa/IT)。

阶段:总结→访谈→咨询验证→测试(算术/情况-经销商;任务/SQL-用于分析师)→句子。

文件:在奥地利工作的权利,教育/课程的确认,轮班不受限制。


12)工作条件和福利

轮班和夜晚:补偿/附加费,轮班,超时和休息时间。

健康:站立工作-人体工程学很重要;夜班-睡眠和营养卫生。

道德与安全:零容忍侵略和骚扰,降级和报告程序。


13)快速起步(支票单)

我想成为一个骗子:通过经销商学校,拉起德语/英语,训练心理算术。

进入AML/KYC:倾斜KYC过程,事务监控,SoF基础;抽取Excel/SQL。

想要数据:SQL+Python产品组合、行车记录仪、队列和RG信号桉例。

工作室直播:基本的AV技能,框架/光线感,流媒体工作。

营销/MICE:没有FOMO的通讯桉例,活动日历,与酒店/餐厅的合作伙伴关系。


奥地利赌博业是稳定的雇主,严格的合规性和各种角色:从餐桌上的"当晚的第一人"到确保诚实和安全的工程师和数据分析师。选择轨迹,调整语言和专业技能,为RG/AML的更改和标准做好准备-在服务和责任齐头并进的行业中,您将拥有强大而透明的职业。

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