行业工作
希腊赌博业不仅是桌子和插槽,而且是大型团队,为地面赌场,投注接收点,在线网站和移动应用程序,彩票以及供应商和合作伙伴生态系统提供运营。下面是一个结构化的工作、技能和职业轨迹图,考虑到希腊的具体情况:旅游业的强大作用、岛屿季节性和严格的监管监督。
1)在哪里创造就业机会
A.地面赌场和博彩厅
游戏室:谷物/经销商(轮盘,二十一点,扑克),皮特检查员,主管。
插槽大厅:插槽操作员、配置专家/DIAGNOSTIC、VIP主机。
F&B和客人服务:调酒师,服务员,礼宾服务,收银员,保安服务,停车员。
后台:人力资源,会计,IT支持,现场营销,活动管理。
B.在线运营商(投注,赌场,轻量级游戏)
产品和开发:销售经理,UX/UI,前端/后端,移动开发人员,DevOps/SRE。
数据和风险:BI分析、CRM 分析、交易和风险利率经理、反欺诈者/Chargeback。
运营:sapport 24/7(多语言),VIP经理,内容线编辑器,翻译。
合规性:KYC/AML官员,响应游戏,DPO(GDPR)官员,广告和许可专家。
C.游戏和生活工作室提供商
Gamedev:插槽数学家,游戏设计师,艺术家/动画师,QA,与聚合器的集成。
Live Casino:工作室游戏制作人/经销商,电波导演,工作室技术专家。
D.生态系统
付款/fintech:集成商、KYC提供商、PSP经理、退款专家。
市场营销和附属机构:绩效营销人员,SEO,PPC,CRM,SMM,关联经理,PR。
法律和审计:广告/游戏/数据律师,内部审计,ISO协调员。
活动和旅游:MICE经理,与酒店/港口/邮轮公司的协调,节目制作人。
2)区域具体情况: 在哪里找工作
雅典和阿提卡:运营商和供应商总部,IT开发,营销,合规性,联络中心。
塞萨洛尼基:大型地面场地和区域办事处,技术支持和人员培训。
岛屿(克里特岛,罗得岛,科孚岛等):赌场和赌注的前线角色,F&B,保安,活动人员,贵宾主持人;高峰期是五月至十月。
邮轮运输的港口城市:对夜间工作人员和多语言服务的额外需求。
3)季节性和时间表
季节高峰(夏季):班次增加,前线职位招聘增加,快速登山。
Shoulder季节(春季/秋季):活动套装,迷你系列锦标赛,邮轮"岸上之夜"。
冬季:主要是员工核心+在线运营(24/7)。
4)输入角色(适合初学者)
经销商/实习生:基本数学,英语,整洁,以客户为中心;现场培训。
Sapport代理商(在线):熟练的书面/口语英语(加上德语/意大利语/法语/波兰语),聊天/提基特知识。
大厅主持人/F&B/出纳员:服务经验,收银员纪律,压力承受能力。
Junior KYC/AML:注重细节,文档技能,对GDPR的基本理解。
内容运营商sportsbook:对体育的兴趣,对Excel/Google表的所有权,速度和整洁。
5)中级职业
饮食/休息室主管:轮班管理,大厅的KPI,事件分析。
CRM经理:细分,触发器,促销日历,A/B测试,古董。
风险利率分析师: 限制,交易,实时市场控制,异常监测.
BI分析师:GGR/ARPDAU/LTV报告,数据展示,行车记录仪。
RG/AML官员:案例管理,三重风险,与监管机构的互动。
集成工程师:API/SDK,支付网关,KYC提供商,RGS/聚合器。
6)高级和领导角色
Casino/Operations Manager: P&L场地、员工、安全、现场营销。
Head of Sportsbook/Trading:保证金、市场库存、支线提供商、反支线。
产品负责人/CTO:路线图,缩放,安全,SLA,DR计划。
合规之头/MLRO:政策和程序,监管报告,审计,员工培训。
Marketing/Partnerships的负责人:品牌,表演,会员网络,KOL/彩带,离线活动。
7)在希腊珍贵的技能和认证
语言:希腊语+自信英语;在岛屿和网上添加德语/意大利语/法语/波兰语/罗马尼亚语/保加利亚语。
合规性:AML(AMLD5/6),KYC,RG政策,GDPR;了解监管机构的程序。
技术:SQL,Python(用于分析师),Google BigQuery/Looker/Power BI,Jira/Confluence,网络安全基础和ISO 27001。
服务和销售:款待,冲突管理,upsell,VIP沟通。
营销:归属,iOS/Android跟踪器,ASO,SEO for iGaming,与附属网络合作。
Events:MICE组织,演出制作,酒店/港口合作。
8)响应游戏和工作安全
RG文化:所有一线员工的基本培训(风险模式识别,正确沟通)。
程序:自我释放,限制,年龄/人格验证,事件报告。
安全和安保:视频监控、访问控制、事件响应协议。
9)职业曲目(如何成长)
游戏室:经销商→维修老板→轮班经理→运营经理→赌场总监。
在线操作:sapport → VIP/操作 → CRM/风险 →方向主管。
数据:Jun分析师→分析师→ BI/Analytics →高级分析师。
合规性:KYC代理商→ AML官员→ MLRO/合规性负责人。
产品/技术:QA →销售/开发人员→ timlide → 产品负责人/CTO。
市场营销/附属机构:初级表演→ → Head of Growth的帐户/附属机构经理。
10)岛屿和旅游的特点(对就业的影响)
季节性合同:许多角色有6-8个月的合同(5月至10月),每个季节都有回报。
多语言服务:对2-3种语言员工的需求增加。
晚上轮班:晚上8点后高峰,周末和邮轮抵达日增加干部。
酒店套餐:联合忠诚度和转账计划-服务部门的额外名额。
11)如何准备工作: 候选人的支票清单
1.更新摘要:突出语言、数字(KPI、收入、保留、VIP份额)、RG/AML桉例。
2.参加基础课程:GDPR-intro,AML-intro,负责任游戏的基础,Excel/SQL供分析师使用。
3.访谈:术语知识(GGR,NGR,RTP,保证金),来宾互动场景和监管要求。
4.对于岛屿:住房/转移计划,晚班准备,在高峰前1-2周在现场训练。
5.在线:投资组合(dashbords,杂货店桉例,A/B),了解反欺诈和支付方桉。
12)就业的经济意义
直接工作场所:赌场,在线运营商,彩票,游戏提供商,直播赌场工作室。
间接:酒店,餐馆,交通,活动生产,当地供应商。
旅游乘数:晚上的客人消费(晚餐,出租车,表演)支持当地的小企业。
税收和缴款:除了GGR税外,该行业还产生个人所得税,社会税和公司税。
13)2030年前的趋势
数字化:远程/混合角色(数据,营销,DevOps)的兴起,但岛屿上的前线位置仍然至关重要。
合规性/数据偏见:AML/RG,风险分析和网络安全中的更多角色。
国际化:在不断增长的旅游流量下加强多语言团队。
人员竞争:争夺经验丰富的经销商、VIP经理、交易员和数据工程师。
结论:希腊赌博业是拥有丰富职业调色板的主要雇主:从一线服务和经销商到分析师、AML官员和杂货店团队。该国的旅游性质和岛屿季节性形成了一个独特的劳动力市场:夏季-加速招聘和夜班,常年-稳定的办公室和在线职位。对于具有语言,服务思维和数字技能的候选人来说,这里可以理解和快速的职业轨迹。