社会方面：赌博、政府援助方桉

在意大利赌博是合法的，并且受到ADM（Agenzia delle Dogane e dei Monopoli）的严格监管。此外，国家和地区正在发展预防和治疗问题游戏的网络。目标是保持获得娱乐的机会，同时不忽视弱势群体的风险。下面-帮助系统的外观，玩家及其亲人的注意力以及持牌运营商的职责。

1）什么是问题游戏，如何识别风险

问题游戏是一种行为模式，其中刺痛会干扰工作，学习，人际关系，财务可持续性和福祉。这不是"性格的弱点"，而是生物心理社会因素的结合。

早期信号（越早发现，越好）：

游戏时间和金钱的增加；损失后试图"反弹"；
隐秘，债务，频繁的发薪日贷款；
试图减少游戏的烦躁；
减少对日常活动的兴趣，睡眠障碍；
关于金额/时间的谎言，错过工作/学习。

重要的是：即使有几个迹象，也值得与专业人士讨论这个问题-没有羞耻和自责。

2）持牌运营商的自我保护工具。it

在ADM的监督下，操作员必须实施"响应游戏"工具：

存款/时间/损失限制-由配置文件中的玩家设置；增益不会立即起作用（冷却）。
超时和"冻结"帐户-从几个小时/天到一个月。
自我排序（autoesclusione）-单一注册表中的条目会阻止在选定期限内访问所有许可站点。
游戏的历史和线索-可见的支出/时间，弹出提醒。
闭环支付-仅对原始方法得出结论，这有助于控制并防止有风险的"绕过"。
年龄检查（18岁以上）和KYC-必须保护未成年人和弱势群体。

3）在哪里获得帮助： 公共和免费服务

在意大利，支持由Servizio Sanitario Nazionale（SSN）通过ASL（Azienda Sanitaria Locale）区域结构和专门的依赖中心（通常称为SerD/SerT）组织。

免费或按方向提供：

初级咨询和风险评估；
个人和家庭心理援助；
认知行为疗法（CBT），动机面试；
支助团体和家庭方桉；
如有必要，将路由转移到同体状况专家（抑郁症、焦虑症等）；
财务咨询（债务整理、支付计划）。

如何联系：

在居住地找到最近的ASL/SerD（地区/市政站点，接收式ASL电话）；
与您的全科医生（medico di base）进行转诊；
使用城市的"sportelli d'ascolto"（心理支持点）。

💡 支持是保密的，遵守隐私标准，无论就业状况或保险如何，都可以在SSN下获得。

4）国家和地区在做什么： 预防水平

初级预防：风险宣传、18岁以上的年龄障碍、"激进"广告禁令、中立沟通形式。

二级预防：操作员中强制性的RG工具，"严重标记"（行为风险指标）以及模式恶化时与玩家的接触。

第三级护理：免费区域服务（ASL/SerD），治疗途径，在债务和家庭危机中与社会服务的协调。

5）做亲人： 机智的谈话计划

1.准备好。记下具体意见（事实而不是指控）。

2.选择时刻。平静的环境，没有争吵和压力。

3.说"自我信息"。"我看到时很担心……"而不是"你再次失去了一切。"

4.提供选项。当地的ASL/SerD、该地区的热线、一起去咨询的机会清单。

5.边界与金融。清楚地表明你不会偿还债务；建议与顾问讨论重组计划。

6.支持您。考虑家庭支持小组-您不需要单独应对。

6）治疗方法： 最常用的方法

CBT（认知行为疗法）-帮助识别思维的"陷阱"并控制触发因素。

激励性面试-增强变革的内在动力。

财政干预-共同控制预算，限制获得"快速资金"，家庭安排。

共生性-必要时与焦虑/抑郁/药物滥用并行工作。

DJ支持-时间跟踪/支出应用程序，停顿调度程序（始终补充而不是替代专家帮助）。

7）Cheklists

玩家

设置严格的存款和时间限制，包括提醒。

计划在不玩游戏的情况下进行"干燥的日子"；使用超时。

保存消费日记并查看操作历史。

如果失去控制-激活自我排斥并在ASL/SerD中注册咨询。

从钱包/电话中删除"快速信用"来源。

亲人

商定透明预算（联合账户审查、每周现金限额）。

确定你提供的帮助和不提供什么帮助（没有"救助"债务）。

维护专业联系人列表（ASL/SerD,医生,顾问）。

照顾自己：睡眠，营养，自己的界限。

运营商和俱乐部

培训员工"查看"风险标记并正确升级。

默认情况下,使RG工具可见：1点击限制,轻松访问自我体验。

在风险模式下配置主动、非攻击性通知。

与ASL/SerD建立本地合作伙伴关系以指导玩家。

雇主/大学

了解援助资源；

提供机密咨询；

灵活处理短期休假/休息治疗。

8）神话和事实

神话： "问题游戏是关于软弱的意志。"

事实：涉及神经生物学和心理社会机制；帮助是有效的。

神话： "你只需要破坏一个重大胜利。"

事实："dogon"加剧了损失和压力。

神话： "最好隐藏起来，这样就没有羞耻了。"

事实：早期的谈话节省了金钱、神经和时间。

9）如果风险很高： 24-72小时的计划

立即禁用存款（限制/超时/自我排除）访问权限。

告诉一个值得信赖的人。

退出"快速资金"：信用卡无法访问，小额贷款请求块。

在最近的可用日期在ASL/SerD中注册；如果焦虑情绪很高-请联系您所在地区的紧急心理服务。

睡眠、食物、散步：基本的东西可以减少冲动，帮助活到咨询。

10）道德与隐私

SSN中的所有医疗/心理接触均受隐私标准的保护。禁止运营商与非法第三方共享游戏数据（KYC/AML，监管机构的要求）。玩家有权要求个人数据的副本和自我限制的历史记录。

意大利模型结合了娱乐的可用性和真实的保护系统：严格的ADM调节，运营商中可见的RG工具以及SSN内的免费ASL/SerD区域服务。如果阿扎特失控，寻求帮助的时间越早，快速恢复的机会就越大--没有污名，而且以保密的形式。而亲人，运营商和雇主可以发挥关键作用，如果他们以谨慎、一致和明确的协议行事。