赌场与大众文化
荷兰的赌场是城市场景和大众文化的一部分,不是"没有规则的夜岛"。在这里,娱乐与旅游,美食,博物馆和音乐场所相连,严格的责任标准使体验变得可预测和安全。对于旅行者来说,这是该计划的另一个晚上项目。对于城市来说,是形象和经济印象的工具。
1)赌场如何进入旅游路线
城市生态系统。在博物馆和运河之后的晚上,游客去餐厅,然后去荷兰赌场大厅:现场轮盘/二十一点,扑克活动,音乐会合作。
度假村和海岸。Zandvoort(海洋,赛道,靠近阿姆斯特丹)和Valkenburg(度假山谷)提供了经典的"赌场之夜"选项。
大城市。阿姆斯特丹、鹿特丹、Utrecht、The Hague--这里的赌场是文化周末的一部分:白天的展览、表演和晚上的餐桌。
2)大众文化: 从电视到生活场景
媒体形象。在报告和生活方式中,赌场显示为"礼貌娱乐":着装要求,服务,规则培训。
活动现场。主题之夜,站立,现场音乐会,gastro合唱团(当地厨师,品酒)是"城市之夜"的形式,没有尖叫声和超声波。
扑克节。比赛周吸引了体育游客:从"附带活动"到广播的重大活动。
3)体验经济: 城市得到什么
额外的"酒店之夜"。赌场的活动日历会增加住宿时间和平均旅行支票。
美食和运输。相关行业的收入:餐馆,出租车,停车场,晚咖啡馆。
形象与平衡。赌场通过设置规范的晚间休闲形式来遏制"混乱的夜景"。
4)游客的责任和信任
KSA,CRUKS,18岁以上。在入口处进行身份检查,跨操作员自我检查;在网上和离线中,规则是统一的。
UX安全性。可见的限制,平静的声音效果,缺席"几乎赢了";培训新手的桌子规则。
EN/NL上的通信。限制备忘录,获得支持和规则;在网上-快速且易于理解的付款。
5)路线和合作(案例)
Amsterdam Combo.白天-Rijksmuseum/Moco+频道;晚上-美食套装和桌子/表演。
Rotterdam Modern Night.建筑之旅,在Witte de Withstraat的酒吧跳跃,然后是现场轮盘赌和迷你音乐会。
Sea & Spin (Zandvoort).海滩,冲浪咖啡馆,日落,之后是大厅的简短会议。
Valkenburg Relax.温暖的日子+晚餐+平静的夜晚与扑克侧活动。
6)2021年后在线: 数字旅行延续
约会门槛。游客从持牌人那里测试在线桌子/插槽。nl品牌(NL/EN接口,iDEAL),然后访问离线大厅-反之亦然。
忠诚度不过热。跨渠道程序围绕服务(加速验证,欢迎规则课程)而不是激进的激励措施构建。
信息透明度。具有RTP/规则和演示模式的游戏卡可以减少第一次访问的焦虑。
7)游客"出于兴趣": 细分市场和期望
城市法兰。需要简短的格式:60-90分钟的游戏,二十一点迷你学校,可以理解的限制。
体育迷。比赛+在许可的电路下注,然后-晚上在大厅与朋友。
文化美食家。"博物馆+晚餐+表演+桌子"包,提前开始,躺到午夜。
扑克爱好者。一组比赛具有清晰的布林德结构和固定的开始。
8)客人礼仪及服务
Dress & Welcome.尊重着装要求,没有势利;迎新餐桌。
培训。EN/NL轮盘/二十一点的简短大师班(15-20分钟)。
海德"负责任地玩"。清单备忘录:限制,休息时间,会议持续时间。
替代方案。放养区,迷你舞台,鸡尾酒吧-暂停作为UX的一部分。
9)对于DMO/城市: 如何与赌场合作
日历同步。赌场外的展览,节日,足球比赛→晚间表演/卫星。
City-Pass/Bundle."博物馆+运输+赌场晚间活动"套餐对促销有轻微限制。
形象和安全。规则沟通(18+,CRUKS,限制)-在旅游门户网站;这增加了信心。
10)对于运营商: 旅游体验支票清单
1.EN/NL-onbording和时间表中的"规则学校"。
2.短格式。会话时间为60-90分钟,开始桌子,虚构限制。
3.伙伴关系。博物馆,剧院,美食,体育-横向照明海报。
4.负责UX。计时器,暂停,可见限制;放弃黑暗模式。
5.在线全渠道。演示模式,iDEAL,透明的结论;单一限额和CRUKS帮助。
6.团队脚本。同情服务,de升级,过热迹象的帮助路线。
11)风险以及如何降低风险
嘈杂的团体(堆栈聚会)。提早预订,行为规则,必要时是单独的区域。
过量促销。强烈的频率和语言限制,禁止18-24的侵略性离场。
季节性。博物馆的夏季海滩/秋冬是活动日历和"规则学校"的动态时间表。
在荷兰,赌场是城市生态系统中的文化服务:旅游之夜的一部分,与博物馆,美食和音乐会兼容。KSA/CRUKS的严格标准和诚实的UX将这次访问变成了"安全冒险",情绪与框架相邻。这个城市获得形象和收入,客人获得高质量、可理解和尊重的体验。