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社会方面：与ludomania作斗争
关键事实（简称）
监管机构：Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc（ONJN）。
RG（响应游戏）焦点：早期风险识别，自我监控工具，员工培训，广告限制和保护未成年人。
玩家可用：存款和时间限制，"超时"，长期自我排序（autoexcludere），咨询和转介给专业专家。
运营商有义务：监测行为，报告风险，存储和分析事件数据，制定升级计划以及训练有素的前台和后台人员。
为什么这对社会很重要
Ludomania（游戏障碍）不仅影响玩家本人，还影响他的亲人，劳资关系，财务稳定，健康和安全。对于国家来说，这是公共卫生和经济问题：贷款增加，生产力下降，社会服务压力。罗马尼亚通过法律规范、预防和医疗援助的结合应对挑战。
法律和体制框架
ONJN制定市场规则，颁发许可证并确保遵守负责任的游戏标准。
运营商许可证规定了RG要求：强制性风险通知，访问自我监控工具，处理自我排除请求，年龄验证协议，报告和审计。
监管机构鼓励建立国家机制，以便与医疗和社会服务部门进行协商和机构间互动。
对广告（时间、场地、上下文）、对disclaimer'am的要求以及禁止针对未成年人/弱势群体的规定实行了限制。
玩家保护工具
1）限制和"超时"
存款/支出限额（日、周、月）。
会话时间限制和柔和的"nuji"：提醒游戏持续时间，弹出窗口的总费用。
24小时-30天的"超时"（冷静）：暂时暂停，无法进入和补给。
2）自我排序（Autoexcludere）
长期锁定所选时间（通常为6至12个月或以上）。
申请是在线/离线提交的；操作员必须立即执行锁定并将其扩展到其所有渠道。
自我体验信息应易于访问：在站点脚下，个人办公室和离线大厅。
3）技术和UX力学
逼真的RTP-disclaimer，缺乏"控制幻觉"。
隐藏了"几乎胜利"和视觉模式，增强了强迫行为。
一键式自我控制面板：存款历史记录、亏损/获胜、限制设置。
广告、赞助、内容
禁止承诺使用"轻度金钱"的语言；负责任的语气和明确的警告是必要的。
对于体育和影响者：赞助限制，针对年轻人的包容性禁令。
您不能将游戏定位为解决财务问题或"抗震疗法"的方法。
在线和离线： 方法的差异
在线运营商应用行为分析：异常存款，夜间活动，撤销，争夺损失（追逐），频繁的限制变化。
离线休息室增强了入口识别，视频监控和人员培训：触发识别（敌意，困惑，长时间的无中断会议），不平淡的升级和"休息"的建议。
操作员角色： 过程和命令
1.董事会级别的RG政策：管理奖金中的KPI。
2.至少每6至12个月培训一次工作人员；考试和轮班录取。
3.游戏风险评分：行为模型，阈值，"黄色"和"红色"脚本，滴答作响系统中的端到端固定。
4.与玩家的交流：不断升级的脚本，停顿的建议，帮助链接，没有激进横幅的"冷却"接口。
5.审核和报告：独立的RG控制检查，测试购买（mystery shopper），事件日志。
预防与公共卫生
学校/大学的教育运动：金融素养，获利和风险统计数据，媒体游戏。
与家庭合作：识别早期特征（保密，错过工作，债务，小额信贷，取消计划）。
NCO和热线：咨询，初级筛查，小组治疗，转诊心理治疗师和成瘾专家。
研究和调查：关于问题出血的普遍性，广告的影响以及新的数字模式的定期国家报告。
数据和指标（重要的测量）
具有激活限制和"超时"的玩家比例。
自我排斥和重复转诊（复发）的数量。
支持对"红旗"的平均响应时间。
在重大损失后取消引线和"dogon"的频率。
在咨询之前,热线和中位时间负载。
重定向到专家的成功（到达/未到达，完成了课程）。
弱势群体和有针对性的援助
青年和新来者没有经验和经济缓冲。
患有焦虑/抑郁症，成瘾史的人。
日程安排不规则的工人（夜班），自由职业者。
在金融动荡中幸存下来的球员（债务，裁员）。
方法：早期筛选，优先咨询，严格的默认限制，频繁的"现实检查"通知。
2025-2030年建议。
1.一个RG国家数据中心（由ONJN，运营商和NCO参与），用于匿名分析和更好的风险模型校准。
2.对于新帐户，强制性的"默认限制"（仅在"冷却"和KYC检查后才能提高）。
3.UX设计标准：禁止"几乎获胜"，限制激进的动画和推送通知，透明的会议报告。
4.RG人员认证，单次考试和名册。
5.节制广告，重点是信息和控制曝光，扩大数字环境的限制。
6.支持获得治疗：共同资助咨询，与保险医学系统集成，远程计划和CBT应用程序。
7.针对高危人群和年轻球员的针对性运动，包括通过学校，大学和雇主。
给玩家和家人的备忘录（实际上）
问题的迹象：游戏"负债累累"，保密，烦躁，推翻结论，不断思考游戏，试图"反弹"。
玩家要做什么：- 立即启用限制和超时。
- 考虑长期自我排斥。
- 保存支出日记并提供"现实支票"-napomination。
- 与成瘾顾问/心理治疗师联系。
- 冷静地说话，没有指控；记录事实而不是情感。
- 建议您共同设置财务限制并寻求咨询。
- 探索本地帮助资源和支持团队。
罗马尼亚正在建立多层次的打击卢多玛尼亚系统：监管要求+自我监测工具+教育计划+医疗援助。成功的关键是ONJN，操作员，医药，NCO和玩家本身的合作，以及诚实的产品设计而无需操纵。风险越早被发现并包括"保护性障碍"，保持人们健康和行业复原力的机会就越大。