加密赌场
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赌场和在线行业的工作
斯洛伐克赌博市场紧凑但专业安排。它有两个职业轨道：离线赌场和大厅（布拉迪斯拉发，科希策，吉利纳，塔特尔度假村）和在线运营商/提供商（布拉迪斯拉发的混合办公室和远程团队）。下面是角色、需求和实际增长轨迹的完整概述。
1）离线赌场和大厅： "舞台正面"
关键角色
轮盘赌经销商/二十一点/扑克。游戏管理，投注/付款控制，餐桌礼仪，基本数学。
Pete-Boss/Floor主管。箱子/限制控制，争议解决，轮班协调。
出纳员（cage）。接收/发行筹码和现金，验证操作，报告轮班结束。
安全和访问控制。检查18+，跟踪收集，事件响应。
主机/VIP管理器。与常客合作，邀请来宾，回馈行动。
技术人员/IT大厅支持。POS，视频监控，网络，终端。
F＆B/服务。酒吧/餐饮,组织活动。
时间表和要求
夜间/夜间/周末轮班,高标准的客户导向。
语言：斯洛伐克+基本英语（布拉迪斯拉发经常欢迎德语）。
在付款/争议案件中强制遵守RG（负责任的游戏）和KYC程序。
增长轨迹
经销商→高级经销商→维修老板→大厅经理。
出纳员→高级出纳员→大厅财务总监。
主机→ VIP主管→忠诚度/活动经理。
KPI离线
客人的NPS，争议解决时间，付款错误=0，达到RG标准，登机/登机速度，桌子转为黄金。
2）在线部门： "后台和产品"
业务和合规性
KYC/AML分析师。身份/年龄，资金来源，制裁/RER支票单。
薪资专家（薪资）。存款/现金，chargeback案件，与提供商的联系。
风险分析师/反亲缘关系。行为规则，velocity触发器，调查。
Sapport 24/7（多语言）。聊天/提要/呼叫，产品知识和RG脚本。
Responsible Gaming officer.超时，限制，自我隔离，向监管机构报告。
营销和产品
CRM/Retention经理。细分，活动，任务/任务，A/B测试。
BI/数据分析师。GGR/ARPPU/retention,漏斗,LTV/CAC,队列分析.
产品经理（插槽/直播/运动）。反向，优先级，发行版，产品指标。
内容/本地化。横幅，歌词，宣传斯洛伐克观众。
技术方向。后端/前端，移动开发，DevOps/SRE，QA，游戏提供商集成。
语言和溷合性
斯洛伐克/英语-基本集；波兰语/捷克语/德语在札幌中受到重视。
团队通常是混合的：布拉迪斯拉发办公室+远程分析/处女专家。
KPI在线
操作：TTV现金（时钟），即时付款份额，成功完成的KYC份额，充电器率。
CRM/营销：Retention D1/D7/D30，LTV/CAC，活动转换，具有活动任务的玩家比例。
Sapport：FRT/ART（第一/全响应速度），CSAT/NPS，重复处理。
产品/产品：aptime、发布速度、缺陷/百万事件、自旋/投注转换、ARPPU。
3）职位空缺集中在哪里
布拉迪斯拉发：总部职位，付款，风险，产品，市场营销，BI，DevOps。
Košice/Zilina：大厅/赌场，札幌地区办事处和KYC，技术支持。
Tatr度假村：季节性前台角色（经销商，主机，服务），在假期期间增加。
4）培训及认证
经销商：经销商学校4-8周（支付数学，礼仪，争议场景），餐桌上的摘要。
KYC/AML/RG：文档培训，"红旗"，升级课程，每6-12个月刷新一次课程。
Sapport： 产品考试,宏,软技能,多渠道.
分析/CRM/产品： SQL/Excel/可视化,统计基础,A/B方法论,privacy-by-by-design.
技术团队：安全开发，CI/CD，监视，负载测试。
5）球体之间的生长轨迹和"桥梁"
具有强大英语→实时操作（内容/桌子时间表）或VIP主机的经销商。
KYC/AML分析师→风险→合规经理（灰色桉例，审计）。
Sapport → CRM junior → Retention经理。
BI分析师→产品经理或财务分析师（垂直的P＆L）。
QA/与游戏提供商 →产品/合作伙伴管理集成。
6）如何为候选人做好准备
语言：调低英语（商业perepiska/dzvіnki），捷克语/德语的基本礼貌公式加。
Tech Base（不仅仅是技术人员）：Excel/Google表格,SQL基础-CRM/风险/BI解决了这个问题。
投资组合/桉例：游戏大厅分析，提供A/B店面测试，KPI方案。
证书：AML/KYC简介，RG基础，适用于ISTQB/DevOps/Cloud课程。
Soft skills：升级、书面沟通、轮班快门。
7）工作条件和"生活"
轮班和黄金时段。大厅和札幌的夜晚；分析和产品中的灵活图形。
赔偿。Fix+轮班津贴/Night+KPI奖金；在网上-产品指标奖金。
舒适性和安全性。RG/AML的清晰SOP，人员保护，视频监控，"处理冲突"培训。
混合。在线目的地通常提供部分重新拍摄，但偶尔会面。
8）在线运营商的微型组织结构（示例）
CEO/GM- ├──业务：付款,KYC/AML,风险,24/7, RG
- ├──产品：Slots/Live/Sports, UX, Roadmap
- ├──市场营销：CRM/Retention, Performance, Brand/Content
- ├── 数据/BI：分析，DWH，遥测
- ├── Tech: Backend/Frontend, Mobile, DevOps/SRE, QA
- └── 财务/法律/HR/合规性
9）对雇主和求职者重要的是什么
给雇主：毫无疑问的RG/AML，付款和响应速度，稳定的转换和低矮的churn-所有这些都是由运营团队收集的。
求职者：行业对增长是透明的-从可互换的前沿到分析/产品。清晰的KPI，可理解的职业阶段和多语种需求（语言+数字+服务）。
在斯洛伐克，从经销商和出纳员到风险分析师，CRM经理和DevOps工程师，都有数十种职业。离线给舞台和决策速度，在线-数据，混合和杂货事业。共同点一：合规性，服务和数字。谁知道如何将它们结合起来-在大厅和应用程序中快速生长。