社会方面:控制ludomania
西班牙正在围绕"首先安全"原则制定赌博政策。监管机构正在加强早期风险检测工具,运营商必须将自我约束、警告和援助路线纳入产品。目标是保持娱乐的控制,人们和家庭有明确的方式及时停止并获得支持。
1)对"问题游戏"的理解"
Ludomania是一种游戏控制障碍:痴迷的思想,失去时间和金钱的管理,否认后果。
风险区域是"情绪上"的频繁游戏,加息,试图"反弹",在家/工作中的冲突。
西班牙的规范方法:预防,早期信号,援助的可及性和运营商的责任。
2)玩家关键工具(在线和离线)
1.限制:存款,损失,会话时间,赛车次数。
2.计时器和提醒:游戏中的时间通知,"冷却"休息。
3.活动历史记录:存款/收据、时间和净结果的透明统计数据。
4.自我排序:将自己列入官方的赌博禁令登记册(用于在线和地面大厅,具体取决于地区)。
5.过滤器和锁定器:软件解决方桉/设备设置,以限制对赌博网站的访问。
6.多语言支持:大型。es操作员-西班牙语和英语最低限度,聊天室和帮助电话。
3)西班牙运营商的职责
人格验证(KYC)和18岁以上的年龄障碍。
风险细分:监视"密集模式"(频繁存款,隔夜会话,利率急剧变化)并主动与客户联系。
标记和警告:界面、促销页面和应用程序中可见的RG消息。
沟通有限:禁止积极奖励和针对弱势群体;应客户要求定制的"冻结"营销。
帮助路线:引人注目的自我排斥链接,限制说明,支持服务联系人。
员工培训:前线和札幌接受风险识别和正确沟通场景的培训。
4)保护未成年人和家庭
技术障碍:严格的年龄检查,没有KYC就不可能进行全面比赛。
家长控制:系统设备设置、应用商店的家庭配置文件、站点阻止器。
家庭卫生:一般密码不存储,银行卡-具有双因素认证,支出报告-向成年家庭成员发出通知。
沟通:讨论无污名游戏的主题--作为自我管理的财务和情感技能。
5)早期自我诊断: 信号支票清单
比计划更长的时间;隐藏时间/金额。
提高赌注"收回丢失"。
借钱,卖东西或因游戏而转移强制性付款。
当无法玩耍时,变得烦躁不安。
如果您注意到2-3或以上的项目-设置限制并进行"暂停",请考虑自我排斥并寻求建议。
6)现在该怎么办: 6步计划
1.启用限额:所有使用平台上的存款/损失/时间。
2.设置时间表:不在特定时间后播放,每小时至少15-30分钟"暂停"。
3.关闭财务漏洞:从浏览器/应用程序中删除保存的卡,启用2FA和银行通知。
4.使用锁定程序:安装限制访问游戏网站的软件/扩展。
5.告诉亲密者:商定"财务第二眼"2-3周的支出。
6.分配与专家的对话:家庭医生,心理学家,专业非营利组织-即使是一次会议也有助于制定战略。
7)援助和支持
医疗网络:从家庭医生/心理学家开始;方向取决于自治社区。
NCO和互助团体:匿名赌徒的西班牙分支机构(JugadoresAnónimos)和其他成瘾行为组织。
紧急情况:如果出现危机迹象(对自己/他人的威胁),请拨打112-欧盟的单一紧急服务号码。
对于亲人:要求个人咨询-如何在不加强防守和内疚感的情况下谈论这个问题。
8)广告和内容: 如何区分正确提交
没有"轻钱"和"无风险战略"的承诺。
有年龄标记,警告和限制/自我排斥说明。
没有针对年轻人的图像,也没有压力"现在就"。
"静音按钮"可用-根据客户要求禁用促销通信。
9)健康平台度量(监管机构和社会正在考虑)
设置限制的活跃玩家比例。
对风险模式作出反应的时间(主动接触/限制)。
通往帮助的途径:从大堂到自我排斥页面/支持电话的点击次数。
创意纯洁:遵守广告规则和RG消息的可见性。
员工培训:认证范围和频率。
10) FAQ
可以取消自我排斥吗?
是的,但按照规则规定的顺序和时间:"冷却期"和正式确认请求。
所有网站是否都同时设置限制?
没有。在您拥有帐户的每个平台上安装它们。同时使用设备/浏览器级别的拦截器。
将钱转移到"游戏"卡上是否有帮助?
相反:最大控制和报告,最小的"口袋"。一种主要的付款方式+严格的限制。
可以用有限的预算"负责任"地玩吗?
是的。负责任的游戏不是缺乏游戏,而是控制:限制,暂停,透明度和停止的意愿。
西班牙的Ludomania控制系统由三个支柱组成:知识渊博的玩家,可以理解的工具,负责预防风险的操作员以及具有严格标准和可用援助网络的国家。如果游戏不再是娱乐-暂停,打开限制,与专家交谈,并在必要时激活自我体验。这是恢复控制的正常而有力的步骤。