旅游业在赌场业中的作用
西班牙是欧洲的旅游巨头。数以百万计的来访者来参加天气,美食,文化,足球和节日。赌场作为晚间锚点嵌入到这个生态系统中:延长一天,增加平均支票并创造就业机会。对于城市来说,它是夜间经济发展的工具,对于运营商来说,是可预测的交通,具有可理解的季节性。
1)旅游如何塑造赌场需求
日间计划的补充。白天-海滩,博物馆,购物;晚上-晚餐,酒吧和赌场/表演。
高度准备开支。游客在旅行的最后24至48小时内愿意花在印象上(预算为"use it or lose it")。
国际知名度。经典的桌子(欧洲轮盘赌、二十一点)和现场游戏是可以理解的,没有深度盘旋。
2)区域地图: 赌场在何处和如何依赖游客
马德里和巴塞罗那。强大的城市文化和MICE需求;赌场受益于会议、足球之旅和美食周。
安达卢西亚(马贝拉/马拉加,塞维利亚)。夏季和淡季的度假胜地;高季的晚间投注低点更高。
加那利群岛。全季欧洲流;赌场稳定休赛期,支持就业。
巴利阿里。夏季集中,与俱乐部舞台和美食的协同作用。
瓦伦西亚/巴斯克地区。城市路线+活动(节日,体育)提供均匀的"城市"晚间交通。
3)客人季节性和行为
高峰:夏季,圣诞节和新年,主要比赛和节日。
休赛期:保存会议和商务旅行;赌场将重点转移到美食活动和扑克系列上。
微型:"赌场晚餐→"(晚上10点至凌晨1点),朋友和夫妻公司的低价餐桌份额增加。
4)城市和运营商的经济
夜间经济。赌场增加了餐馆,酒吧,出租车,微型流动性,步行距离半径内的零售商的收入。
工作场所。经销商,售票处,保安,F&B,活动家,市场营销,IT/防冻剂-本地就业和升级。
与酒店的协同作用。"room+dinner+casino"套餐、转会、晚间厨房和合作伙伴优惠券。
休赛期的稳定性。旅游流量使"高"月份以外的收入和员工负担平滑。
5)游客下的产品: 什么有效
经典桌子+学习。轮盘/二十一点的简短大师班,初学者演示回合。
现场游戏和迷你节目。音乐/爵士乐,室内表演-没有"拉斯维加斯过激",但气氛。
扑克作为活动家。城市日历下为期一周的MTT系列;不同层次的买入。
美食。与厨师合作,"晚餐和演奏"套餐,当地葡萄酒。
多语言服务。西班牙语/英语最低限度,方便的tutorials和导航。
6)MICE: 会议作为超级驱动程序
活动后计划。下半场扑克/二十一点比赛,品酒,封闭的VIP桌子。
组包。与会议中心和酒店的协调:接送、晚餐、假菜单。
Destination的形象。拥有优质晚间区块可提高NPS活动和重新预订的机会。
7)旅游营销和伙伴关系
酒店/OTA/航空公司。代金券,捆绑折扣,带有桌子/饮料功能的"城市体验"。
城市日历。与节日,足球之旅和美食周保持同步;桌子的香料时间表。
城市中的内容。"晚间路线"导航图:剧院→餐厅→赌场→酒吧/路堤。
8)在旅游环境中进行负责任的游戏
ID和18岁以上。文档验证是标准;直接在合作伙伴包中报告。
柔和的提醒。会议时间,限制,"冷却"时期-特别是对于客人"情绪激动"。
多语言帮助。关于负责任的游戏和支持联系人的材料突出(在线和离线)。
Cashless和透明度。安全付款,可理解的支票和退款/付款条件。
9)城市和运营商的成功指标
旅游者分享分红:游客在赌场总流量中的份额及其平均支票。
晚间升压:在位置半径范围内增加F&B/运输周转。
季节平滑:与turkalendar整合之前/之后每月的收入变化。
MICE retention:重新预订乐队、NPS评分和组织者反馈。
RG-health:设置限额的客人比例,风险模式干预前的时间。
10)实用建议
对于城市/DMO
1.行人流量路由。街道照明,指针,出租车停车场,赌场旁的自行车停车场。
2.单一日历。同步博物馆、体育场馆、会议和赌场的海报。
3.安全和舒适。巡逻,照明,为有特殊需要的人提供服务。
对于赌场运营商
1.简单的onbordings。学习桌,"新手晚间套装",演示回合。
2.Gastro包。晚餐和播放,晚间美食,当地葡萄酒/小吃。
3.多语言阵线。默认英语、QR-gaids、清晰规则。
4.数据。跟踪交通来源(酒店/OTA/公司)、包裹转换和ROI合作伙伴关系。
11)常见问题(常见问题解答)
西班牙的赌场是"拉斯维加斯的表演"吗?
没有。强调经典,美食和室内活动;节目是补充而不是核心。
需要装甲吗?
对于扑克比赛和VIP区域-是的;对于例行访问-通常不会。
本赛季的投注低点会上升吗?
是的,尤其是在度假区和黄金时段。
服务使用哪种语言?
至少西班牙语/英语;旅游集群-经常有多种语言的帮助。
旅游业是西班牙赌场业的循环系统。它提供了稳定的交通,高夜支票和休赛期的可持续性,城市带来了就业和充满活力的夜间经济。成功的秘诀是全面的"晚间旅程"(→赌场的晚餐→酒吧/表演),有能力的融入城市日历以及从马德里到加那利群岛的每个客人都可以理解的负责任的游戏。