赌场作为旅游业务的一部分(哥斯达黎加)
哥斯达黎加不是拉斯维加斯的"大型酒店",而是紧凑而友好的酒店赌场模式,游戏室是酒店或度假村的一部分。这种嵌入使赌场成为休闲的逻辑元素:晚上是游戏和酒吧,白天是海洋,游览和水疗中心。因此,旅行者(便利和安全性)和行业(平均支票,下载和就业的增长)都受益。
1)赌场如何融入旅游生态系统
一站式格式。客人在同一建筑群内生活,吃饭和玩耍;不需要交通和长途交通。
与酒店基础设施的协同作用。赌场通过提升RevPAR和TRevPAR来支持餐馆,酒吧,演出节目,水疗和娱乐。
安全和服务。酒店环境(安全、ID检查、摄像头)可提高舒适度,减少新来者的障碍。
可用性。较小的最低费率和讲英语的工作人员使这种体验对来自美国,加拿大和欧洲的游客友好。
2)地理: 赌场放大旅游流量的地方
圣何塞/埃斯卡苏。首都商务和文化旅游区:许多"城市"酒店赌场,方便搭配美食和购物。
Hako(Jacó)。海滩集群和夜生活:面向晚间度假的"海洋+赌场"度假胜地。
蓬塔雷纳斯。海滨,游乐周末,室内大厅经典酒店。
利比里亚(瓜纳卡斯特)。"通往北部海滩的门户":紧凑的"机场外"赌场和沿海城镇,在游览后进行晚间会议。
3)旅游业的经济与影响
非季节性收入驱动程序。游戏室消除了季节性:由于晚上的活动,客人在低季停留的时间更长。
跨销售。"住宿+晚餐+筹码/游戏信用"套餐,参加锦标赛的酒吧凭证,与旅行社合作。
就业和本地链条。经销商,F&B,安全,IT/防冻剂,出租车和导游-赌场正在"繁殖"酒店周围的工作。
活力和MICE。扑克/二十一点锦标赛,体育广播,晚间表演增加了工作日和休赛期的下载量。
4)来宾简介和自定义脚本
海滩游客(Hako/Puntarenas)。白天是海洋和游览,晚上是60-90分钟的时段/轮盘,鸡尾酒和轻音乐。
商务旅行者(圣何塞/埃斯卡苏)。会议结束后,在首都举行了简短的会议,通常与晚餐和酒吧联系在一起。
外籍人士/百岁老人。他们喜欢定期的小限制,熟悉的桌子,忠诚度计划和宁静的气氛。
新手。他们从低赌注和简单的游戏(插槽,轮盘赌游戏)开始,欣赏员工的友善和经销商的指导。
5)产品和内容: 赌场在酒店提供什么
游戏。插槽,视频扑克,轮盘赌和二十一点;大型大厅设有运动鞋和扑克变体/迷你锦标赛。
包裹和促销。"Stay&Play"、欢迎积分、欢乐时光、现金返还日、主题晚会。
气氛。小而又不令人恐惧的空间;强调酒吧,现场音乐和轻松的社会化而不是"hyrollery"。
可用性。接受CRC和USD;工作人员讲英语;着装要求通常是休闲的,在高级休息室是智能休闲。
6)负责任的游戏和来宾体验
软学习。桌子规则备忘录,经销商提示,非高峰时段的"培训"回合。
限制和暂停。资金建议、会话计时器、"休息一下"提示。
舒适性和安全性。检查18+,视频监控,保安,客人关系服务。
包容性。对新手友好是品牌的一部分:目标是"美好的夜晚",而不是激进的游戏。
7)与旅游产品的营销联系
美食:bundle"厨师晚餐+餐桌上的筹码",晚间比赛前品尝咖啡/框架。
冒险:早上-冲浪/滑行/国家公园,晚上-迷你锦标赛和休息室。
体育:在赌场跑车上播放比赛+在跑车上进行快速促销(可用)。
健康:水疗套餐和"安静"区域在会议之间放松。
8)旅行者的做法: 如何将赌场嵌入路线
1.选择数据库。首都有丰富的格式选择。在海滩上-一个一合一的度假胜地。
2.晚上计划。60-90分钟的游戏+晚餐/表演;提前设定预算和时间限制。
3.规则和赌注。从插槽/轮盘赌开始;如果需要-具有基本策略的二十一点。
4.文件。ID/护照和 18+是标准;给经销商随意的小费。
5.金融。USD/CRC,卡被广泛接受;到深夜和周末,最低利率都在上升。
9)行业观: 对运营商和酒店重要的是什么
KPI.TRevPAR,F&B份额,住宿时间,重复访问,促销包退款。
服务质量。员工培训,英语交流,计算速度,明确规则。
数据和诚实。游戏监控,报告,RNG认证的插槽,透明的股票条款。
伙伴关系。旅游运营商,航空公司,MICE代理商,当地旅游局。
10)前景
随着首都地区海滩旅游和MICE的增长,酒店赌场的形式将得到加强。对"综合晚间休闲"和安全,易懂的游戏的需求使全年酒店入住率居高不下。重点是高服务,负责任的游戏和熟练的包装产品。
结果。哥斯达黎加赌场是提高休闲价值的工具,不是旅行的目的。将大厅嵌入酒店综合体会增加平均支票,使晚上变得饱和和安全,旅游路线流畅:海滩、自然、厨房--以及一天结束时一点azarta。