赌场和旅游(DR)
赌场对旅游业的影响
多米尼加共和国是加勒比地区度假旅游业的领导人之一。这里的赌场内置在休闲生态系统中:它们不会取代大海和海滩,而是增加晚上的价值--表演、餐馆、俱乐部、锦标赛、VIP服务。结果,平均支票增加,晚上和休赛期分配交通,该国获得基础设施投资。
1)赌场如何增强旅游产品
综合度假胜地:"酒店+赌场+表演+餐馆"是现成的度假场景,没有复杂的物流。
延长一天:海滩过后,客人在21:00-02:00出现吸引点→ F&B和娱乐收入更高。
目的地差异:蓬塔卡纳(Punta Cana)是带有"所有包容性"的度假胜地"天堂",圣多明各(Santo Domingo)是城市风格,MICE,北部和东南部是室内格式。
"再次"飞行的理由:季节性活动系列(扑克之夜,表演,美食周)刺激了反复访问。
2)经济和就业
工作:赌场吸引经销商,主机,安全,IT/AML,F&B,演出制作。
消费乘数:晚上的客人经常在餐馆,出租车,水疗中心,购物上花费。
税收和费用:受监管的部门提供稳定的收入;"白色"报告增强了投资者的信心。
投资:升级房间,音乐会场地,会议厅-将客人留在大楼内。
3)对航空旅行和酒店入住的影响
入住率和ADR:赌场度假胜地在"季节的肩膀"中保持票价和下载的机会更高。
航空空间:"组合动机"(海滩+夜生活+赌场)扩大了来自美国,加拿大,欧洲和LatAm的航班漏斗。
季节性平滑:赛事和锦标赛将需求转移到"非高峰"日期。
4) MICE和高级部门
大会和展览:赌场的存在增强了"Bleisure"(商业+休闲活动)的供应。
VIP和Hyrollers:个人休息室,个人主持人,雪茄/美食节目→保证金部分,服务要求很高。
合作伙伴:高尔夫运动员,游艇日,音乐会是"日间运动,晚间运动-桌子/表演"的公式。
5)品牌和营销目的地
"晚间度假胜地"的形象:赌场为海滩增添了事件感和"城市"能源。
宣传内容:音乐会,节日,主题周-公关和博客作者的材料。
当地风味:音乐,厨房,热带风格的场地设计增强了加勒比海地区的感觉。
6)社会责任和风险
潜在风险
弱势群体的游戏依赖;- 夜间炒作/交通;
对当地居民区的压力(租赁、运输)。
如何将它们最小化
负责任的游戏(RG):限制,超时,自我体验,员工培训。
KYC/AML:"了解您的客户",交易监控,数据保护。
城市规划:噪音保护,交通模式,周边保护。
地方发展基金:部分收入用于体育,文化,培训人员。
7)赌场和在线生态系统
出售前: 网上店面(.do)激发了人们的兴趣-演示游戏,节目时间表,餐桌装甲.
在旅途中:一个忠诚度帐户(酒店+离线活动),推晚间活动。
之后:通过活动和特别介绍重新销售"再次到达"。
8)实用建议
对于酒店/运营商
生态保护区:"晚餐+表演+桌子/插槽60-90分钟"是没有"铁杆"形象的清晰产品。
服务的SLA:清晰的办公桌时间,萨波特的西班牙语/英语,透明的规则。
活动日历:在休赛期分发"磁铁";做高尔夫包/游艇/音乐会。
安全:可见的安全、摄像头、清晰导航综合体。
RG标准:信息摊位,在线办公室的快速限制,沟通"游戏-娱乐,非收入"。
对于国家/DMO
单一展示:活动日历和度假区地图为游客。
培训人员:经销商/主办学校,语言课程。
数据和透明度:定期审查投资、就业和RG指标-市场信心增长。
基础设施:夜间交通/出租车、旅游走廊安全。
9)影响力KPI(衡量标准)
下载和ADR酒店在"季节的肩膀。"
F&B/娱乐/晚上的平均消费。
"晚间"活动在召回和NPS中的份额。
重复访问和停留时间。
RG指标:有限制的玩家的比例,转向sapport,桉例解决时间。
10)结果
多米尼加共和国的赌场本身不是目的,而是旅游产品的放大器。它们提高了晚间休闲的价值,平滑了季节性,支持了MICE并创造了就业机会。在明确的服务,安全和负责任的游戏规则下,"度假胜地+赌场"为国家提供了长期的turuspech所需要的:满意的客人,可持续的经济和迷人的加勒比海品牌。