加密赌场
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在赌场工作（DR）
赌场行业的工作
多米尼加共和国的赌场是旅游业和娱乐业的著名雇主。该部门包括度假赌场（蓬塔卡纳/巴瓦罗，拉罗马纳，普拉塔港），市政厅（圣多明各，圣地亚哥）以及越来越多的获得许可的在线部分。do操作员。下图是职业，要求，时间表和职业路线图。
1）离线赌场前线： 游戏厅和客人
经销商（轮盘赌、二十一点、扑克对赌场）
做什么：接受投注，进行比赛，控制节奏，支付奖金。
技能：心理数学，手敏捷性，英语/西班牙语，压力弹性。
图表：上午8点至10点轮班，黄金时段晚上8点至02点。
收入：利率+小费（可以在繁忙的大厅提供多达一半的最终收入）。
克鲁皮尔/皮特老板
做什么：控制多张桌子，解决争议，培训经销商，监控限制和程序。
要求：经销商2-3年经验，英语，合并基础。
职业发展：大厅主管→班长。
主机/VIP主机
做什么：陪同客人，解释规则，组织桌子，盔甲，综合计划（住宿/转移/餐厅）。
技能：服务，销售，语言，离散。
特点：浮动图形，高度依赖旅游流量峰值。
出纳员（Cage）
做什么：交换筹码/现金，验证文件，处理大笔款项。
技能：货币交易，正念，基本的AML/KYC。
插槽人员
Floor Attendant/Slot Host：帮助玩家、小事件、解释规则。
Slot Technician：自动机服务，更新，日志控制。
另外：技术人员/电子人员可以理解的输入。
安全和监测服务)
做什么：视频监视，大厅事件，支持负责任的游戏。
技能：观察，协议，压力管理。
2）F＆B和events： 度假村的夜间经济
餐厅/酒吧/调酒师-与赌场大厅并肩工作，高峰与黄金时段相匹配。
表演团队/舞台是导致促销活动的舞蹈和音乐节目。
MICE/活动经理-会议，锦标赛，品牌周：计划，物流，合作伙伴。
3）离线后台： 无形前线
HR/培训：招聘,经销商学校,图形,服务标准。
财务/审计：收入报告、芯片控制/结帐、库存。
律师/许可：支持监管机构的要求，合同，促销检查。
营销/CRM：邮件、忠诚度计划、活动日历。
IT/基础设施：POS，网络，视频监控，大厅记录系统。
4）在线部门（.do）： 新职业
KYC/AML分析
做什么：检查文件，监控交易，调查可疑模式。
技能：专注，基地工作，英语/西班牙语。
支付和风险分析
功能：反亲和力，冲锋队，密码钱包/网络检查，SLA付款。
CRM/内容/附属机构
任务：细分，促销，西班牙地区的沟通，与博客作者和合作伙伴合作。
Data/BI
焦点：关于GGR/NGR，RTP，投诉，转换，保留的报告。
产品/工程
Dev/QA/DevOps：展示柜，售票处，提供商集成，移动UX，监视。
设计/UX：西班牙语界面，游戏卡，可用性。
5）季节性和时间表
旺季：冬季/春季和暑假；晚上轮班时间更长，更常见的是"背靠背"。
工作日/淡季：员工培训，假期轮换，休息室升级。
在线团队：更接近办公室时间表，但在黄金时段和周末有"值班"。
6）收入基准（社论，不涉及特定雇主）
起始大厅角色（经销商，楼层）：基本费率+小费；在繁忙的度假集群中，小费显着提高了总量。
技术/插槽技术/caspersonal：小说+奖/夜间。
Pit Boss/轮班经理, VIP主机：上面是假的+KPI留住客人。
KYC/AML/风险（在线）：figs+SLA/质量奖金；英语和Excel/SQL候选人的需求。
7）如何进入行业： 候选人的路线图
1.语言：西班牙语+基本/口语英语是一个强大的优势。
2.经销商学校：4-8周的基础培训（轮盘赌游戏/二十一点/扑克对赌场）。
3.证书：现金/票房纪律，负责任的服务（RG），AML基础知识。
4.Soft skills：礼貌，数学"在脑海中"，时间管理，在嘈杂的环境中工作。
5.在线方向：KUS/反欺诈课程，Excel/SQL，基本死板，对收费轨的理解（地图/eWallet/地下室）。
6.服务组合：F&B/酒店的体验计数--强调与客人的合作。
8）职业： 1-5年内在哪里成长
经销商→ Pet-Boss →轮班经理（并行培训bakkar/VIP协议）。
Slot Attendant → Slot Tech →高级技术（添加电子/IT网络）。
出纳员→高级出纳员→ Cage Manager（加强金融管制和AML）。
主机→ VIP主机→ 市场营销/CRM经理（销售+分析）。
KYC分析师→风险专家→ AML/Compliance Officer（认证，程序）。
支持→ QA →产品/项目（用于在线命令）。
9）负责任的游戏和合规性： 员工角色
风险识别：问题游戏迹象，正确升级。
KYC/AML：无冲突文档验证,保护客人数据。
沟通：礼貌的拒绝/限制，关于自我排斥和时间/存款限制的知识。
安全：与保安合作，遵守付款协议。
10）对于雇主： 如何留住人
灵活的时间表和夜班运输。
训练和越野（经销商是第二款游戏；收银员-AML模块；KYC是SQL基地）。
透明小费/奖金，快速付款。
职业卡：带有技能支票单的可理解步骤。
服务和安全：可见的安全性，对客人有毒行为的"零容忍"。
11）常见问题（常见问题解答）
成为经销商需要经验吗?
不需要：许多赌场/培训中心从头开始训练，然后在大厅实习。
没有IT背景就很难进入在线团队吗?
从CUS/sapport/antifrod开始，如果愿意的话，可以发展为风险/CRM/分析师。
经销商的时间表是什么？
更常见的是晚上/晚，每周4-6班次，8-10小时，周末轮换。
有快速增长的机会吗？
是的：英语+纪律+稳定的KPI服务=快车道到维修老板/主管。
12）申请人的履历和支票清单
刷新CV（语言、服务体验、数学）。
参加基础经销商课程或KYC/AML（在线）。
准备可互换的图形和文档（ID、按需帮助）。
训练"服务英语"：问候，解释规则，解决冲突。
在面试中：显示压力复原力和对程序的关注。
多米尼加的赌场业是从一线服务到IT和分析的数千个工作岗位。入口仍然可用（尤其是通过经销商学校和起始角色），并且通过语言，纪律和对安全和负责任游戏标准的尊重，可以快速增长。对国家来说，这是旅游业的稳定就业；对于候选人来说-一个可以理解的技能梯子和职业。