对旅游业的影响(格林纳达)
文章全文
1)背景: 岛屿旅游模式
格林纳达是"晚间需求胜地":在海滩、潜水和游览的白天,晚上是餐馆、酒吧和酒店游乐活动。即使是小型插槽休息室或二十一点桌子,也会在晚上8点以后创造休闲的"锚点",从而增加了住宿时间和客人的平均支票。
2)影响旅游业的渠道
1.推迟和延长访问
游戏活动(迷你锦标赛,宾果游戏之夜,狂欢表演)刺激了酒店额外的夜晚和深夜检查。
2.平均流量增长(Ancillary Revenue)
赌场在F&B中产生交通:鸡尾酒吧,晚餐,"赛后"水疗服务,纪念品。
3.产品多样化
海滩+美食+晚间游戏套件提高了格林纳达在加勒比海地区的竞争力。
4.季节性
在"低季节",游戏活动部分抵消了海滩需求的下降。
5.Destination的形象和营销
主题运动(狂欢节,帆船赛,"辣妹之夜")增强了岛上的品牌知名度。
3)客人微观经济学: 支票如何生长
晚餐前开胃酒→游戏→晚餐:连锁店增加全面消费。
赞美/配方(饮料/水疗中心):鼓励再次访问同一地点。
"Play&Stay"套餐:房间折扣+frispins/锦标赛买进 →"一晚"转换为"两晚"。
4)邮轮旅游
有限的岸上时间(4-8小时)需要快速的格式:快速锦标赛,宾果游戏套装,演示棋盘。
带有邮轮线路的公司营销:饮料/免费优惠券以换取旅客流量。
地理物流:从港口到酒店集群的指针,着陆前的"最后一分钟表"。
5)MICE和活动家
Insentive节目:在空白区域的闭门之夜,"How to play Blackjack Tonight"大师班30分钟。
以"加勒比"迷你游戏(恶作剧,运气轮)为主题的晚宴没有赌博。
"香料岛"风格的奖项和奖杯增强了企业集团的"哇效果"。
6)加勒比海storitelling作为参与驱动力
"关于海洋,香料,音乐"的插槽和节目创建了上镜内容和有机出版物。
本地文化:现场音乐/钢剧,品尝朗姆酒,香料-赛前和赛后。
狂欢节/帆船赛下的季节性皮肤支持反复访问。
7)负责任的游戏和旅游体验
柔和的超时提醒("超时,海滩电话"),在线可见存款限制。
关于二十一点基本策略的培训卡,餐桌礼仪-降低了新手进入的障碍。
沟通:"游戏是娱乐的一部分,不是目标";强调娱乐方面。
8)去污风险以及如何降低风险
9) KPI for DMO/酒店
参观游乐区的客人的平均入住时间。
Evening spend per guest (F&B+娱乐)vs控制组。
"Play&Stay/Dine&Deal"软件包转换。
重复访问(返回率)和NPS。
每小时(晚上8点至凌晨1点)的下载时间表和季节性缺口。
10)套餐和交叉销售(成品捆绑包)
Stay&Spin: 2晚+欢迎鸡尾酒+飞盘/宾果游戏之夜。
Dive&Deal:白天潜水之旅+晚上的桌子大师班+晚餐。
香料路线:香料美食之旅+"香料狩猎"插槽锦标赛。
帆船赛之夜:帆船赛门票+休息室奖品/彩票轮。
11)2025-2030年路线图(草图)
2025年至2026年:客人在插槽区域的UX标准,酒店之间的单一伴侣地图;巡游者系列赛的飞行员。
2027-2028年:与MICE日历集成,家庭"轻型格式"(早期宾果游戏/节目),加勒比轻型内容在线展示。
2029-2030年:扩大与航空公司/邮轮公司的营销规模,狂欢节/帆船赛的季节性"巨型活动",KPI在取消竞争级别的高级分析师。
12)住宿和设计实践
分区:"安静"休息室远离房间,"明亮"-更接近F&B。
导航:从大厅/端口,QR活动地图清晰的指针。
服务:快速的初学者培训,友好的经销商,多语言的线索。
13)结论
格林纳达的游戏组件增强了度假村的晚间价值,提高了平均流量和访问重复性,并使产品在游轮和MICE下多样化。通过负责任的做法和透明的沟通,赌博成分不再成为"中心",而是加勒比度假的和谐元素-对酒店,房地产和整个岛屿的旅游生态系统都有好处。