赌场和酒店:与旅游的联系(危地马拉)
赌场和酒店: 与旅游业务的联系(危地马拉)
1)捆绑效果最好的地方
危地马拉城(Zona 9-13,10-11):国际酒店,购物中心,机场附近→高流量商务和过境客人,方便的"酒店赌场"或附近的购物中心。
安提瓜和巴布亚(历史中心):精品酒店,美食,节日→晚餐+短时段/ETG格式。
Atitlan湖(Panahachel+村庄):度假胜地物流(船,出租车),晚上对"轻型娱乐"的需求,现场游乐区/沙龙。
2)"酒店+赌场"格式"
1.酒店内的赌场
优点:统一服务标准,酒吧/餐厅,安全,停车场;与会议和宴会交叉。
缺点:桌子数量有限;高峰时段是晚上/周末。
2.步行距离内的赌场(购物中心/附近)
优点:大槽池,促销促销,购物中心流;方便多家酒店的客人。
缺点:需要运输/物流,夜间路线控制。
3.合作伙伴沙龙/ETG区
优点:CAPEX低,与旅游区酒店的快速集成。
缺点:较小的"哇成分",有限的支票。
3)旅游套餐及产品
Stay&Play Light: 1晚+游戏/饮料凭证+后期支票。
Gastro&Game:在合作伙伴餐厅用餐+老虎机/ETG促销积分。
Spa&Slots(用于Atitlan度假胜地):白天SPA/瑜伽+晚间娱乐会议。
MICE组合(首都):会议室+餐饮场所+团体参观赌场,限额/二十一点培训课程。
Romance Night Antigua:品酒+转移到赌场+酒店后退。
重要的是:凭证-不兑现,带有时间/投注限制;负责任的游戏规则通过要约/小册子提出。
4)营销和吸引渠道
礼宾台:推荐脚本+带地图/转移/办公桌小时的QR表。
PPC/SEO用于旅游休闲活动: casino near me, Antigua nightlife, Lake Atitlán evening activities.
酒店套餐活动:按客人群发送电子邮件(访问前后),转发视线观众。
影响者trevel-niches:晚间的"轻量级外来者",没有强调高赌注。
离线激活:酒店客人的"幸运小时",周末迷你锦标赛,抽奖(遵守当地促销促销规则)。
5)运营标准(KYC/AML,付款,服务)
KYC:大额付款的ID检查;对于游客来说-EN/ES上的清晰备忘录(需要什么,何时何地)。
付款:小计-瞬间;大票房/经理,支票/slip,可能延迟结算。总是发出comprobante。
负责任的游戏:信息,限制,自我体验选项;培训酒店前台工作人员正确回答客人的问题。
运输和安全:官方出租车/乘车,明亮的路线,酒店↔赌场班车安排。
语言:前线团队-ES/EN最低;安提瓜/阿提特兰岛-如果可能的话加上基本的意大利/法语。
6)法律和财政上的细微差别(一般)
危地马拉的离线活动受到零散的监管;酒店和经营者应按照当地许可和标准运作。
奖品税:对于有组织的抽奖,可以从源头扣留;向游客提供在本国进行报告的文件。
B2C的在线组件仍然是"灰色区域"-请勿将其与酒店的离线软件包混合而无需进行法律审核。
透明促销机械师:凭证和抽奖条款-在柜台和网站上,有日期/限制/年龄要求。
7)团结经济学(地标)
酒店的ADR/RevPAR ↑通过包裹和扩展(延迟检查)获得。
F&B支票↑得益于"晚餐+游戏"和酒吧凭证。
赌场收入↑通过旅游高峰(晚上7点至晚上11点30分),迷你锦标赛,重复访问。
Crossell系数:在活跃的礼宾频道下,参观赌场的酒店客人比例≥ 18-25%。
套餐的CAC ≤占增量利润的12-18%(与酒店共享)。
8) KPI和分析
套餐销售(单位和收入),attach-rate赌场预订.
区域中的时间(dwell时间)和玩家按客人细分的平均支票。
重复访问(在旅行范围内和年份)。
客人的NPS是"晚间娱乐",对物流感到满意。
无障碍付款的比例和平均仓促时间。
9)使用桉例(脚本)
剧本A-首都,商务客人:- Zona 10的酒店→会议/晚餐→ 老虎机凭证/ETG+赌场班车→酒店退款。目的:提高RevPAR和酒吧支票。
- 精品酒店+品酒→在历史中心散步→轻松玩1-2小时→大堂酒吧的浪漫套装。
- 早晨,瑜伽/SPA →天的乡村游览→酒店/附近的沙龙夜间时段会议→早期穿越/划船。
10)风险以及如何降低风险
法律异质性:联合合规清单(酒店+运营商),标准形式的合同和促销条款。
付款问题:主要付款-仅通过带有文件的收银机;提前通知客人。
路线安全:固定运输伙伴、明亮入口/出口、摄像机、保安。
宾客的期望:礼宾柜台和网上的透明凭证限制、餐桌时间表和最低费率。
11)分步计划启动"酒店+赌场"合作伙伴关系"
1.Due-diligens:检查权限,KYC/AML程序,责任保险。
2.产品:2-3批次销售到不同的细分市场(业务、配对、健康)。
3.按服务划分的SLA:转机,打手时间,语言标准,热线。
4.市场营销:联合登陆、QR卡、房间欢迎小册子、电子邮件漏斗。
5.分析:KPI月度报告、离职调整、员工培训。
危地马拉的"赌场和酒店"捆绑不是关于巨型娱乐,而是关于游客整齐包装的晚间体验:安全的物流,明确的支付规则,可以理解的凭证和对负责任的宝石的尊重。首都给出了规模和商业流,安提瓜是一种氛围,阿提特兰是一种度假放松。对于那些建立正确的伙伴关系和标准的人来说,捆绑将带来可持续的流量和收入增长,而无需过多的投资。