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赌博与控制-萨尔瓦多

条款桉文

赌博是娱乐业的一部分,但他们的社会风险需要胜任的管理。在萨尔瓦多,控制问题分为三个级别:

1.个人(玩家和家庭的自我控制),2。机构(运营商,LNB彩票,支付和媒体合作伙伴),3。国家(规则,监督,预防计划)。

任务是保持娱乐安全,减少赌博和相关问题(债务,家庭冲突,违反劳动纪律)的可能性。


什么是赌博,以及如何识别它

行为特征:
  • 花在游戏上的时间和金钱增加;试图"反弹"。
  • 隐藏家庭活动,借贷游戏,忽视责任。
  • 情绪摇摆:获胜后欣喜若狂,输球后焦虑/烦躁。
神话和事实:
  • 神话:"连败意味着即将取得胜利。"
  • 事实:插槽和赌注基于随机性和独立事件;过去的结果不会"淹没"未来的结果。

本地环境中的风险群体

年轻成年人(18-25)习惯于移动游戏和微额付款。

收入不稳定且压力高的人。

经常使用贷款/贷款进行存款的玩家。

游戏成为"关闭"家庭需求的一种方式的家庭("赢得解决问题的危险动态")。


玩家自我控制工具

限制:存款/损失/会议时间(白天、星期、月)。

暂停和现实计时器:每15-30-60分钟提醒一次。

自我隔离:临时(24小时-6个月)和长期锁定。

预算管理:游戏的单独钱包;没有信贷融资。

演示模式:测试机械师没有钱包风险。

24小时规则:任何增加限制的决定仅在第二天("冷却期")。


运营商责任(赌场、博彩公司、彩票)

应要求的最低标准:
  • 年龄检查(KYC)和阻止未成年人的帐户。
  • RGP(响应赌博实践)工具集:限制,自我排序,计时器,交易/投注历史记录。
  • 识别风险模式:标记存款跳跃的算法,夜间马拉松,试图"赶上"损失。
  • 诚实的广告:没有"快速金钱"的承诺,没有使用未成年人的图像,没有针对弱势观众的目标。
  • 透明的奖金规则:vager,回购时最高出价,时限;大字体和简单语言。
  • 员工培训:前线和札幌经过培训,可以识别问题游戏的迹象,并正确提供帮助。

国家和LNB的作用

所有运营商(在线和离线)的统一RGP标准,术语统一和UI图标(限制,帮助,自我体验)。

国家援助热线和免费/优惠咨询目录(心理学家,家庭顾问,债务律师)。

自我体验登记册:在玩家同意的情况下,在自我体验期间进行操作间锁定。

广告审计:对违规行为的明确制裁;规定风险警告的时间限制/介质限制。

研究和报告:对问题游戏的普遍性和措施的有效性的年度审查(公开报告)。

跨部门举措:卫生部,教育,金融监管机构/支付提供商-联合信息计划。


家庭与社区: 如何支持亲人

平静的谈话没有指控;专注于事实(账户、失业、贷款)。

联合预算和限额:临时费用控制、交易通知。

聘请专家:心理学家/成瘾顾问咨询。

关于"冷却期"的合同:暂停具有强制性休闲计划(体育,家庭,爱好)的游戏。

互助小组:离线/在线会议,匿名性和规律性比"一次性"对话更为重要。


广告和媒体: 界限在哪里

禁止承诺"通过游戏"进行经济救助的信息。

禁止使用学校/大学符号,青少年图像。

放映时间和年轻观众占主导地位的场馆的限制。

强制性警告和援助参考;≥ 5%的广告媒体的可见性,易懂的语言。


付款和金融安全

2FA和数据保护:按代码登录,输入/输出通知。

补给限额和"冷却"限额增加。

Anti-chargeback UX:清晰的支票,操作历史,退出时的身份确认。

禁止信用存款作为RGP标准(推荐运营商政策)。


数字设计无需操纵

没有"黑暗模式":隐藏的故障按钮,自动销售奖金,在限制之上的弹出窗口。

会议持续时间通知,主要时间计数器。

接口节律学:丢失后没有侵入性动画;选择"安静"政权。


学校中的青少年和预防

关于概率和随机性的教育模块(技能与运气之间的区别)。

Cyber​​gigiena:隐私,微额付款,Lutbox及其与赌博力学的相似之处。

明确的重点:游戏不是收入来源;展示债务螺旋的真实情景。


用于监测的绩效指标(KPI)

对于操作员:
  • 激活限制/自我排斥的比例;札幌对风险信号的反应率。
  • 每1,000名活跃参与者的干预次数;在自我排斥后重新启用。
对于监管机构/LNB:
  • 检查和违反广告的次数;经过RGP认证的操作员比例。
  • 求助热线的动态;第一次磋商的平均时间。
对于公共计划:
  • 运动范围;了解大规模民意测验中的限制/自我体验。
  • 改变律师/社会服务上诉结构中"游戏"债务的份额。

实用支票清单

玩家:
  • 设定了每日/每周存款和时间限制。
  • 已连接2FA和通知。
  • Vedu计算费用;我只玩"多余"的钱。
  • 我知道如何包括自我排斥和在哪里得到咨询。
运营商:
  • 完整的RGP工具(限制,暂停,自我体验)。
  • 训练有素的人员和程序"温暖"地将玩家转移到帮助中。
  • 无操纵广告;供监管机构检查的可用性日志。
  • 早期识别算法和有据可查的干预。
国家/LNB:
  • RGP和UX象形图的统一标准。
  • 运营间自我体验登记册和帮助热线。
  • 关于措施普遍性和有效性的年度报告。
  • 对违反广告和年龄访问检查的制裁。

萨尔瓦多赌博业的社会可持续性依赖于平衡:娱乐-是的,但只有在可以理解的限制,透明的规则和简单的援助道路的包围下。当参与者,运营商和国家协同行动时,问题游戏的普遍性下降,并且该行业保留了社会的合法性和信心。

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