工作在gembling TT
Gembling部门(特立尼达和多巴哥)的工作)
特立尼达和多巴哥的赌博业(TT)不仅仅是桌子和老虎机。它是国家彩票零售店,城市和度假胜地,安全和收款服务,支付和IT基础设施,市场营销和MICE活动。下面是求职者和在职员工的职业,需求和实际增长路径图。
就业机会究竟在哪里
1.酒店和度假村的赌场:经销商,进站老板,售票处/牢房,割草机,合规性,F&B,活动团队。
2.小型游戏俱乐部和宴会厅:收银员/植物区系经理,保安,技术人员,轮班主管,家庭营销。
3.彩票(NLCB和代理网络):收银员销售员,点主管,商品销售,零售审计师,呼叫中心运营商。
4.供应商和提供商:IT工程师(网络/服务器/视频监控),支付集成商,游戏提供商(内容,QA),服务公司。
5.未来的在线细分市场(随着法规的发展):CRM分析师,体育行业交易员/内容经理,支付经理/自由分析师,sapport 24/7。
关键角色地图以及他们正在做的事情
游戏厅
经销商(轮盘/二十一点/扑克):游戏管理,投注控制,付款速度和准确性,与客人的沟通。
高级经销商/Pet-Boss:控制桌子/饮食,解决有争议的情况,报告和遵守程序。
插槽主机/插槽引信:来宾协助,压缩计费,自动机基本故障排除。
收银员(cashier/cage):接收/发行资金和筹码,日志,双签名,验证。
技术和IT
插槽技术员/大厅工程师:诊断和维修,计数器,固件,验证器,事件日志。
系统管理员/网络工程师:CCTV,访问控制,报告服务器,与PMS/CRM集成。
支付专家/反欺诈专家(用于在线):交易监控、chargeback桉例、与PSP的互动。
安全和合规性
安全/出入控制:规则检查,夜班,事件管理。
合规官员(KYC/AML/RG):政策和培训,报告,与审计师的互动,自我排斥案例的管理。
收银机/收银机:路线,保险柜,"双钥匙",票房对账。
市场营销、销售和活动
营销人员/SMM/CRM经理:股票日历,基地细分,领导板/锦标赛,与酒吧/酒店的交叉促销。
活动经理/MICE:晚上购买,迷你锦标赛,舞台和艺术家管理,合作伙伴关系。
零售彩票的
代理商: 门票销售,初级验证,现金纪律.
区域主管:员工培训,商品销售,监视18+法规的遵守情况。
灵活和"输入"位置
大厅的主持人/管家,格雷特,插槽助理,出纳助理,实习技术员,CRM实习分析师-学生和新手专业人士的快速入场。
重要的是要能够: 技能和要求
服务和礼节:礼貌,节奏,抗压力,处理投诉。
计数和对细节的关注:筹码/账单,杂志,报告;基本数学-必须。
轮班:晚/晚/假期;4至6天周期的准备情况。
KYC/AML/响应游戏:ID/年龄验证,"红旗"识别,自我排斥程序的知识。
安全和隐私:与CCTV合作,保密,遵守收录路线。
IT素养:现金软件,报告系统,基本Excel/Google表格;TechRoles-网络、摄像头、验证器。
迷你职业阶梯
经销商→高级经销商→ Pete-Boss →大厅经理→运营总监。
出纳员→高级出纳员→ Clet经理→财务总监。
插槽技术员→插槽技术员→高级技术员→插槽经理。
市场营销助理→ CRM经理→市场营销主管→商务总监。
彩票代理→区域主管→领土经理。
培训和认证(实用)
求职训练:游戏规则,支付,芯片控制,软件。
年度refresh课程:KYC/AML,RG,安全,反腐败行为。
技术模块:验证器,插槽固件,CCTV,基本网络。
软技能:冲突学,与VIP合作,"难客"剧本。
文件:ID,地址,就业证明;收银机/收银机-高级可靠性检查。
工作条件和劳动保护
轮班和休息时间:清晰的休息窗口,经销商的桌子轮换,分散政治。
夜间:有组织的交通/出租车、照明入口、班次关闭时的"双重控制"。
心理安全:获得咨询,匿名反馈渠道。
道德、机会平等和当地社区
对歧视和骚扰零容忍;匿名消息渠道。
招聘和晋升中的DEI方法。
社区:慈善宾果游戏/活动者,青年实习,第一份工作计划。
如何安置: 申请人的支票清单
1.准备第1页的CV:服务经验、轮班、基础数学、IT技能。
2.参加基础课程(在线/离线):售票处、负责任服务、游戏规则(适用于经销商)。
3.立即提供灵活的时间表(晚上/晚/周末)。
4.在采访中:"客人争论","发行错误","可疑交易"案例。
5.接受18+政策,KYC/AML,RG是职责的一部分。
如何雇用: 雇主支票清单
角色配置文件:可理解的KPI(反应时间、结帐错误、客人NPS)。
背景检查:按收银机/收银机-扩展。
"轮班前"培训:程序至少24-40小时,测试。
阴影转变:导师下2-3班次,支票单入场。
层级系统:透明的加薪步骤,夜间/假期的附加费。
ESG和RG指标:包括高管奖金(例如,完成了RG课程的员工百分比)。
监管对就业的影响
游戏行为的完整公告(当发生时)将在许可,报告,审计,反流行,IT安全和支付方面产生额外的空缺,并正式规定培训和内部政策要求。
2030年就业预测
度假村和城市集群:以"夜间经济"和MICE为代价,前台和现场技术人员的适度增长。
Cashless和分析:对支付、CRM、反欺诈专家的需求。
彩票零售:对代理商的稳定需求,商品销售,零售审计。
移至网上(视监管情况而定):全天候启动札幌、数据分析、DevOps/视频流媒体直播游戏。
合规与安全:加强对象上的KYC/AML/RG角色和视频分析。
Mini-FAQ
成为经销商需要经验吗?
服务经验和基本数学是理想的。许多场所从头开始进行培训。
有白天轮班吗?
有,但高峰是晚上/晚上。愿意在黄金时段工作会增加机会。
"没有大厅"的角色是什么?
IT,CRM分析师,市场营销,HR,Financer,合规性,视频监控,服务工程。
什么是Responsible Gaming的员工?
了解问题游戏的特征,提供超时/限制,正确处理自我排斥。
特立尼达和多巴哥的Gembling部门是一个广泛的工作生态系统,从前台和彩票零售到机械,IT和合规。职业轨道是透明的:在纪律,服务和程序知识方面,您可以从起步位置发展为管理层。在2030年之前,新职位空缺的主要来源将是缓存基础设施,分析,安全和(随着法规的发展)在线渠道-响应游戏和安全的工作环境始终是优先事项。