如何处理推送流量及其细分
推送是一个快速、低成本的观众回归频道。在iGaming中,它也是高级责任区(YMYL):严格按照协议,没有点击位和"结果承诺",具有可见的频率设置和对Responsible Gaming的引用。下面是系统方法:从基础架构和同意到细分,频率和测量。
1)推送类型以及何时使用
Web Push(浏览器)-快速批量警报,会话转发。即使没有开放的网站(同意后)也可以工作。
App Push (FCM/APNs)-高传送,深层深层脚本,定制"安静时钟"。
In-App-应用程序/Mobile内的横幅/调制解调器:用于贴纸、状态、提示。
OS/平台限制-尊重"quiet小时","不打扰"模式,频率限制。
2)同意,首选中心和基础设施
同意(opt-in)
本机查询-在预览屏幕之后,其中解释了收益和主题(boarding prompt → native prompt)。
仅是自愿的;没有"站立"("未经同意就不允许")。
Preference center
主题:付款/状态,新闻/演示,响应/支持。
频率:"很少","每周一次","立即发生重要变化"。
从通知中轻松退货。
基础设施
代币的可靠存储及其重复数据消除(多设备)。
Deeplink/Universal Links + deferred deep link, UTM-метки.
Failover:重新发送未交付的令牌(带有后缀)。
分离触发/质量线程并编写事件。
3)细分: 如何建立受众
生命周期
新(D0-D7),活跃(最近7-30天),濒临流出(7-14天无访问),非活动(30/60+)。
行为行为
打开演示/阅读海达,完成/退出KYC,进行存款/要求退出,提问支持。
上下文
GEO/语言/货币,设备,最喜欢的垂直/提供商,"夜间/白天"活动插槽。
状态和风险
KYC: waiting/approved/rejected;支付状况;RG状态(限制,暂停,自我体验)。
规则:如果用户有限制/自我体验-仅信息/支持消息,无需促销。
4)内容和脚本(道德和有用)
什么是合适的
状态:"KYC已确认","输出/队列处理","可用本地方法"。
培训和演示:"新版本是未经注册的演示","海德:如何阅读奖金条款"。
响应/支持:"如何设置限制","在哪里获得帮助"。
规则/条件更新:页面上的条件表,没有"立即向所有人"的承诺。
避免什么
按下,点击门,"保证获胜",伪紧急计时器,规避限制/GEO。
推的微结构
标题≤ 40-45个符号,文字≤ 90-120,一个CTA,表情符号-在最小化和情况下。
Deeplink到特定的屏幕(演示/条件/状态),活动标签。
5)频率,静音窗口和旋转
通道限制:每个用户每天不超过1-2,触发器优先于质量。
Quiet hours:通过GEO/时区在本地指定,尊重系统DND。
Fatigue信号:在稳定的覆盖范围内,open/CTR下降≥30%-降低频率/改变主题。
渠道协调:电子邮件/推入/应用不得同时射击;具有优先级的编排器。
6) A/B测试和个性化
假设:标题(信息vs澄清),卡中字段的顺序,更新日期的存在,deeplink路线(push→demo vs push→LP)。
目标:按生命周期和GEO分段。
规则:一次一个因素;持续时间-全周周期;至少400-600次点击/首次发现的选项。
7)度量与分析
推漏斗
1.Opt-in rate(接受许可)
2.交货率/未交货(取回代币)
3.Open rate (web/app), Direct Open vs"强制"开放
4.CTR(在目标deeplink上)
5.点击后: 启动时间,目标动作(KYC/demo/FAQ/聊天请求)
6.投诉/退房、更改访问频率、影响D1/D7/D30
达什伯德
按部分(生命周期,GEO,设备),按主题(状态/学习/响应)。
时间卡(每周小时/每天),fatigue显示器。
8)安全、合规和隐私
明确同意,易于更改/禁用;单一点击的隐私政策。
相关场景中的年龄标记和响应。
将令牌存储为个人数据(加密、寿命、召回)。
对于具有自我体验的用户,没有促销活动;只提供服务和帮助。
使用中性语言和范围(例如,"通常在KYC之后15分钟-24小时")。
9)反模式(打破可交付性和信任)
在第一个屏幕上请求权限,无需解释。
大规模的大炮"为了覆盖"所有部分。
许多主题在一个通知和2-3 CTA。
不可读的预览(长标题/表情符号-垃圾邮件)。
重新使用过时的令牌,没有从浮标中退货。
在"安静的时间",clickbate和"承诺"中传达的信息。
10)模板(安全措辞)
培训/演示
标题: "新版本-无注册演示"
文字: "关于内部力学和规则的简短海德"
CTA: "打开演示"
条件/规则
标题: "所有奖金条款都在同一页面上"
文字: "Vager,时机,游戏贡献-表格和示例"
CTA: "观看条款"
付款/状态
标题: "处理中的输出-状态已更新"
文字: "通常在KYC之后15分钟-24小时。方法详细资料"
CTA: "检查状态"
响应能力/支持
标题: "设置限制-负责任地玩"
文字: "在配置文件中点击一对。 任何问题全天候聊天"
CTA: "打开设置"
11)发布前技术支票清单
- Onboarding-prompt → native prompt,可理解的订阅主题
- Preference Center:主题/频率,1点击退款
- 令牌:重复数据消除、到期、重新注册
- Deeplink/UTM, deperred deep link,深屏
- GEO/时区安静的时钟,频道编排
[] Логи: send/delivered/open/click/error;域报告
- A/B框架,点击后目标,重发保护
- RG/KYC/自我排斥政策(活动过滤器)
12)30/60/90天实施计划
0-30天-基础
引入opt-in的预选,收集首选中心。
设置令牌,deeplink,quiet小时。
运行3个基本脚本:KYC状态、条件更新、演示新颖性。
Dashbords: opt-in, delivery, open, CTR,投诉/退房。
31-60天-深入
按生命周期和行为进行细分;RG例外。
A/B:标题,路线(演示vs LP),发送时间。
电子邮件/push/in-app协调和频率帽。
Fatigue逻辑和主题旋转。
61-90天-规模和质量
通过GEO和货币进行本地化;兴趣个性化(无压力)。
增量测试:控股组,D7/D30影响评估。
自动变量:投诉激增,开放/CTR下降,劣势上升。
13)迷你常见问题
何时申请Web push权限?
在短暂的预览解释了好处和选择主题之后-高于选择性和较少的投诉。
更重要的是:开放或CR?
两者。但是,通过点击后决定(有用的行动)和投诉。
每个人都需要泄露同样的消息吗?
没有。相关性>覆盖范围。GEO/兴趣/状态段和频率帽。
推送通道是有效的,因为它是自愿的,相关的和道德的:可理解的主题和频率,对"安静时钟"的尊重,深刻的deeplink脚本,生命周期和行为的细分,不仅是开放/CTR的测量,而且是有用的行动。在iGaming中,添加Responsible和透明的条件-推送将成为返回和流量质量的稳定驱动因素,而不是投诉和锁定的来源。