摩纳哥如何成为欧洲宝石的中心

介绍： 小公国是一个大品牌

摩纳哥既不拥有大国的领土，也不拥有大国的资源。它的资本是历史，声誉和印象指导。赌场，歌剧，大奖赛，游艇码头，酒店和餐馆合并为一个豪华休闲场景，其中阿扎特是重要的，但并不是唯一的部分。

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1）起源： 从金融危机到战略项目

19世纪中叶：摩纳哥寻求可持续的收入，并决定将其定位为顶级度假胜地。

Sociétédes Bains de Mer （SBM）：旨在管理度假村基础设施-赌场、露台、酒店、剧院/歌剧。这将不同的对象变成一个单一的产品。

企业家和标准：具有赌博经验的经理人灌输财务纪律，引入服务规则，着装要求和新的款待文化。

Monte-Carlo品牌：赌场周围的区域成为"场景"，每个细节都为受人尊敬的azart形象工作。

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2）建筑和文化资本

Belle Époque作为奢侈品代码：赌场的外墙和大厅，歌剧附近，花园和广场不是装饰，而是创造"事件"的工具。

晚上的戏剧性：不是"放下和离开"来到这里，而是生活节目-表演，晚餐，游戏，舞会。

象征地位：摩纳哥巩固了优雅，世俗的宝石形象，与"大众"和"促销侵略性"格式形成对比。

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3）经济模式： 赌场作为优质旅游的锚点

乘数：每欧元在赌场"拉"酒店,餐馆,购物,活动,活动行业服务。

季节性和日历：歌剧，舞会，体育周，拍卖，节日-客人涌入的节奏和"回归的理由"。

工作和技能：谷物,侍酒师,布景设计师,花店,礼宾服务-高服务劳动力市场正在形成。

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4）质量管理： 客人标准，礼仪和体验

着装要求和协议：不是"障碍"，而是保持"事件"的整体语气和感觉的方式。

高级服务：私人沙龙，个人限制，礼宾服务，美食配对"晚餐-晚间游戏"。

空间心理学：光明，声学，桌子布置，谷物仪式-一切都是为了安静，自信的体验而建立的。

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5）产品线： 适合品牌的游戏和格式

轮盘赌是欧洲别致的象征。旋转节奏，筹码，手势是大厅"语言"的一部分。

Baccarat/chemin de fer/blackjack：带有暂停仪式的纸牌游戏，"呼吸"投注，状态对话。

比赛和特别之夜：竞争形式和头奖活动，"穿着"礼节和高级服务。

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6）通过媒体和体育的声誉

电影和世俗编年史：立面上的镜头，露台，晚间服装，游艇，间谍故事-媒体放大了神话。

体育作为通往新观众的桥梁：赛车运动、网球、游艇周使摩纳哥成为一个新闻活动中心，创造了"旺季"客流的自然流动。

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7）负责任的游戏与现代性

自我控制工具：自愿限制，中断，咨询-文明赌场的标准。

诚实和透明：明确的规则，收银台和大厅的可见过程，员工的专业精神。

没有精神丧失的技术：更新安全系统和计算费率，培训员工，升级照明-保留历史内饰。

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8）为什么是摩纳哥，而不是欧洲的任何其他度假胜地

1.资产整合：赌场，歌剧，酒店，饭店，精品店，码头-一个统一的管理生态系统。

2.位置和可用性：蔚蓝海岸的心脏，来自欧洲和地中海主要枢纽的短途物流。

3.情感策划：从门口的搬运工到摇摆手势-最小的元素服从于一般风格。

4.国际地位语言：来自欧洲，美国，中东或亚洲的客人可以理解位置代码-没有激进的折衷主义。

5.顺序：几十年来没有快速营销技巧的"品牌销售"。

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9）对欧洲产业的影响

高级服务标准：摩纳哥是欧洲度假赌场的基准。

文化矩阵："赌场作为晚间剧院的一部分"激发了邻近地区与美食，歌剧和艺术相结合的游戏。

大陆形象：蒙特卡洛（Monte-Carlo）增强了欧洲宝石风格的观念-受人尊敬，美学，非侵略性。

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10）豪华赌场运营商的实用支票清单"

生态系统>单一设施：结合酒店、文化、美食和游戏。

策展日历：常年创造"理由回来"。

礼仪和服务标准：教人们如何彻底地调整桌子。

负责任的默认游戏：简单的限制,可见的规则,尊重客人。

情感体系结构：大厅的光/声音/节奏作为脚本而不是随意的"美丽"。

"不要噪音品牌"：避免廉价股票，保持优质沟通基调。

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11）对于客人： 如何感受到"摩纳哥代码"

将访问作为晚上的仪式而不是快速进入。

遵守着装要求是享受和尊重气氛的一部分。

设定个人时间和预算限制，玩耍是为了印象，而不是"dogons"。

在计划中加入歌剧/音乐会、晚餐和露台散步--这样一个完整的剧本就会显露出来。

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结论： 中心不是地图上的点,而是脚本

摩纳哥成为欧洲宝石的中心，不是因为规模，而是因为指导经验。在这里，azart嵌入了城市的结构-建筑，音乐，季节性事件，世俗编年史。该品牌的可持续性取决于细节纪律，对传统的尊重以及在不失去精神的情况下进行更新的意愿。这是行业的主要教训，也是蒙特卡洛仍然是整个大陆"优雅风险"基准的原因。