AI管理促销活动和促销
负责任的促销原则
1.增量>覆盖范围:目标是增加基线,而不是最大限度的发放奖金。
2.公平和透明度:可理解的条件,相同部分的规则相同。
3.数据最小化:足够的行为和产品提示;PII-严格要求。
4.RG/默认道德:促销不会推动风险行为,并尊重玩家的限制。
5.没有"子循环"机会:在赌博产品中,促销不会改变RTP/概率,只有周围的经济(现金返还,任务等)。
AI编排促销架构
1)数据收集和正常化
产品活动:会话,存款/购买,任务,KYC/RG状态。
通讯渠道: 在应用程序,电子邮件,推,网站横幅.
限制/政策:管辖权,限制,反欺诈规则。
卫生:等效性,定时性,化名,原始数据的TTL。
2)型号
Propensity/Next-best-action:目标行动的概率,无需促销。
Uplift/CATE:估计每个段的特定离群值的增量效应。
时间模型(RNN/变形金刚):最佳接触点(send-time optimization)。
Pacing/需求:预算支出和受众饱和度的预测。
Antifrod promo:帐户/设备图,多项方案和"破碎"付款。
3)编曲家促销
实时解决"谁/什么/何时/何处"。
遵守Guardrails:频率限制、折扣帽、禁令"高于"RG活动限制。
考虑库存/预算,离岸解决冲突和A/B拆分。
4)Causal评估和实验
Holdout/geo-experiments和switchback设计。
在线评估uplift(T-learner/X-learner技术,双robust)。
报告:增量收入,NMG(net marketing gain),LTV效果。
5)可观察性和审计
Dashbords:pacing,接触频率,响应,ROI,防冻事件。
决策逻辑:"谁/什么/为什么",模型版本,概率和预期的uplift。
用户透明度:促销故事和条件的中心。
促销格式(带有AI发布)
任务和进步:技能/时间挑战(不影响获胜机会)。奖项是现金返还/剥皮/锦标赛门票。
现金/回扣:弹性KPI的动态赌注(例如,在"争夺损失"时较低)。
个人优惠展示:内容/事件/季节,相关玩家故事。
自愿挑战:"慢速模式"/"超时帽"用于节俭游戏,并获得软奖励。
惊喜和喜悦:稀有,公平的礼物,不依赖于金额。
从不:不提供离岸外包,鼓励绕过RG限制或增加风险。
反欺诈和预算保护
促销摘要图:按设备/付款/行为进行通信;识别优惠券的"农场"。
自行车规则:激活/天数/帐户/付款方式的限制。
支付异常:在收到奖金后监测退款/充电器。
CUS/geo gardreils:offers仅适用于相关司法管辖区和状态。
确认阈值:大促销-经过手动审核或额外的验证步骤。
UX和通信
透明条件: 简单的卡"什么,多少,在什么时候,如何获得。"
明确的含义: "奖金活动7天,不需要/规则X。"
中性语气,没有FOMO:没有压力"迫在眉睫,否则错过机会"。
宣传中心:历史,任务状态,拒绝沟通的能力。
可用性:主要字体,对比度,字幕;语言/货币本地化。
成功指标(KPI)
增量和经济学
按目标行动/收入计算的Uplift,NMG(收入−促销成本−保证金成本)。
食人化(将立即发生的活动的百分比)。
LTV效果和促销结束后的保留。
业务活动
Pacing预算,联系人频率(按用户),p95 offer交付时间。
目标/管辖权错误,频道超时。
安蒂弗罗德
TP/FP通过促销算法,锁定金额,平均检测时间。
重复违规和拒绝付款。
RG/合规性
由RG Gardrails停止的Offers,有活动限制/暂停的玩家比例。
不正确的条件/压力投诉。
信任/UX
CSAT/NPS通过促销,CTR"条款细节",从频道退款。
实践中的算法
Uplift建模
梯度助推器/表变压器上的T-learner/X-learner。
Target是处理和对照组之间的Δ,是常规的重新校准。
上下文匪徒(NBA)
根据上下文(设备,小时,历史,RG状态)选择离线/通道/时间。
汤普森采样/LinUCB对频率和风险处以罚款。
Pacing和预算
日间需求预测和限额自动分配(预算拖累)。
Cap在队列中脱颖而出,以避免供应倦怠。
Causal图和DR估计
当随机化受到限制时,用于在线评估的Doubly-robust/IPS。
相关用户的图形调整(推荐效果)。
合规和"红线"
你不能:隐藏的条件、推动规避限制/自我排斥的离婚者、个人机会/合作社的变化、操纵文本。
需要:"为什么我们要显示"的标记,对模型进行生物审计,通过有争议的案例访问人员,在错误时快速取消。
2025-2030年路线图
2025-2026年-基地
数据层和促销编排器,频率限制,增量分级。
Uplift V1和频道/时间的强盗。
Antifrod promo:图形+自行车,用户的促销中心。
2026-2027-成熟度
Causal ML处于离岸水平,具有饱和预测的预算步行。
多语言通信,与RG Gardreils的个人任务。
NMG/LTV报告,自动条件审核。
2027-2028-生态系统
合作伙伴提供的离岸市场(具有相同的规则和审计)。
用于私人信号的电子设备模型;解释性卡"为什么你看到它"。
2028-2029-标准
通用逻辑/条件格式,关于增量性和道德的公开报告。
高级铜锣实验(switchback/geo)是常态。
2030年-默认情况下
"增量逐设计",认证的Gardrails,促销作为可管理的资产,具有可理解的收益率和最低风险。
发射清单(30-60天)
1.数据和规则:连接产品/信道事件,设置频率限制和RG gardrails。
2.基本因果关系:将控股和前2-3 A/B纳入离职者;测量uplift和NMG。
3.V1模型:助推器上的propensity+uplift;频道/时间表的强盗。
4.Antifrod:自行车,链接图,大奖金的手动调节。
5.UX:促销中心,透明条款,"放弃邮件"按钮。
6.可观察性: pacing/ROI/abuse/RG行列板;logues"谁/什么/为什么。"
7.流程:每周校准,低浮动股票折叠计划,错误时快速取消。
迷你桉例
休息后重新分配球员:uplift模型显示,现金返还率为5%,返还率为+12%,而10%仅为+2%,高资产负债表→我们保留5%,限制频率。
"慢速模式"任务:经常进行长时间的比赛的玩家-暂停和软奖励的任务;超长会话减少19%,LTV没有下降。
Coupons Antifrod:在单个设备上检测来自31个帐户的"农场"图形→自动售货机,咆哮桉例,政策退款。
AI使促销活动成为可管理的资产而不是"折扣彩票"。成功的关键要素:
- Causal增量评估,RG/complians和antifrod gardrails,透明条件和尊重的UX,预算跟踪纪律和模型审核。
因此,促销确实可以促进业务,建立信任并支持健康的用户行为-没有操纵和灰色区域。