如何选择平台和提供商:RFI/RFP清单
如何选择平台和提供商: RFI/RFP支票清单
1)方法: 选择漏斗
1.RFI(2-3周):对10-15家供应商的简短调查→入围名单3-5。
2.RFP(4-6周):详细规范,演示,PoC,法律和财务。
3.BAFO/Negotation(1-2周):最佳和决赛得主→获胜者的选择。
4.尽职调查(1-2周):裁判审查,证券审计,合同决赛。
2)强制性标准(go/no-go)
辖区和许可证:发射国+扩展计划。
游戏内容:工作室/聚合器,本地上衣,直播桌。
付款:按市场/方法划分的PSP(卡、A2A、凭证、本地)。
安全/合规性:ISO 27001/GDPR/PCI DSS(如果涉及地图),审核跟踪。
数据导出:近实时(S3/Kafka)的原始事件,模式,还原。
SLA/SLO:药房≥ 99。9%,SLO存款/登录,DR计划,RPO/RTO。
成本和模型:透明的RevShare/fix,定制价格,TCO谓词。
出口条款:迁移的时间和格式,过渡帮助。
3)RFI: 简短形式(问题模板)
关于公司
按地区划分的发布年/iGaming客户;当前认证。
市场覆盖范围(许可证/认证)和12至24个月的计划。
产品和堆栈
钱包(double-entry?丘陵吗?multi-wallet?货币/FX?),负责任的游戏限制。
游戏/聚合器:列表,条款,独家,时间可启用。
付款/KYC/AML提供商;按国家分列的平均成功率。
Observability:访问客户指标/日志/预告片。
CRM/会员集成,锦标赛/任务,反兄弟/机器人经理。
安全性
威胁模型,WAF/DDoS,TLS 1。3、HSTS、关键管理/轮换。
访问和审计(RBAC/MFA),更改日志,WORM存储。
商业/条款
定价模型(RevShare/fix/hybrid),最小commites,定制路线图。
SLA/SLO/市区贷款;出口和迁移。
4) RFP: 扩展问卷(片段)
4.1体系结构和操作
组件图(边缘/CDN/WAF → API →钱包/付款→游戏/提供商),品牌隔离。
自动滑行,连接极限到DB/PSP,背压.
DR电路:RPO/RTO,恢复测试(频率),最新演习的结果。
4.2钱包和财务
支持:CASH/BONUS/WAGER/FS/POINTS;等效性"operation_id"。
Holds/Reserve, partial settle,退款;FX和四舍五入(小单位)。
与PSP和游戏提供商进行重新连接(频率/格式)。
逆向操作和审计。
4.3付款和KYC/AML
PSP按国家/地区(方法,3 DS,风险,sar/限制),后退路由。
KYC/AML提供商,文件验证/制裁/RER;还原和DPA。
指标:deposit success, dispute/chargeback rate(匿名)。
4.4游戏和促销
工作室/聚合器列表,平均TTFS,事件发生率。
比赛/任务:公式,决胜局,反抽签,负载。
头奖(本地/网络),报告。
4.5数据和BI
实时事件导出(Kafka/S3),交付SLA,电路(catalog)。
访问ClickHouse/BigQuery/Redshift?规范度量定义。
PII政策/别名,匿名,保留时间。
4.6安全性
Pentest报告(过去12个月),漏洞/重建。
保密策略(KMS),钥匙/证书轮换。
WAF规则/机器人得分;IP/ASN管理。
4.7服务和支持
全天候通话,目标SEV-1/2反应时间。
通信渠道,事件状态模板。
培训/文档/访问测试/沙箱。
4.8合同/法律
数据输出包(结构、体积、格式、时间)。
连接其他PSP/提供商的权利;集成中的SLA。
IP/许可证、子处理器及其责任。
5)演示脚本和"显示内容"列表"
1.登录/存款/投注/设置/输出-带有p95度量的端到端流。
2.比赛开球:开球→得分→领导板→颁奖。
3.PSP故障:自动倒退路由和报告。
4.事件:SLO dashboard,alert,runbook,mortem。
5.数据导出:事件如何实时到达S3/Kafka和BI。
6.Adminka:促销,负责任的游戏限制,关联。
6)PoC(2-4周): 验证计划
这些:连接测试域、CDN/WAF、PSP沙箱、2个游戏工作室。
传输指标:p95登录≤ 300毫秒,deposit success测试≥ 98%,TTFS游戏≤ 800毫秒,T+60秒事件导出。
容错:模拟PSP/游戏提供商的下降,确认后退。
数据: 对账报告(差值<0.5%).
安全门:pentest-scan,TLS/HSTS/OCSP标头检查,rBAC。
7)权重估计矩阵(示例)
量表0-5(0-否,5-领先市场)。
公式:"得分=Σ(体重×(得分/5))"。
8)红旗(红旗)
无原始出口或延迟>24小时。
SLA/SLO模糊,没有带有测试证据的DR计划。
禁止额外的PSP/提供商或第三方集成的"罚款"。
不透明的RevShare,隐藏的"必备模块"。
长版本排队/chanjay(>60天简单更改)。
缺乏最近的pentest/认证;薄弱的秘密政策。
9)产品要求(RFP响应格式)
行政摘要:符合目标和市场。
合规表:"→要求如何关闭→部分/屏幕链接"。
SLO/SLA:特定数字和proofs(截图/同志嗅觉)。
价格:fix/RevShare/最低/定制,3年TCO预测(Base/Optimistic/Stress)。
Roadmap 12-24个月:fichi和时间表。
应用程序:合同,DPA,子处理器列表。
10)商业和谈判
RevShare Staps(达到营业额时降息)和"最受追捧的术语"。
Cap用于定制服务,而SLA用于实施价格清单。
违反SLO的服务贷款(包括存款/登录)。
退出脚本:数据导出,固定价格迁移技术支持。
11)法律支票单
DPA/Privacy:控制器/处理器角色、保留时间、跨境传输。
IP/许可证:使用/修改castoms、原件的权利(如果提供)。
监管:遵守当地的广告/年龄/负责任的游戏规则。
税收/levies:谁支付,以及如何反映在报告中。
12)估算表(CSV鱼)
Vendor,Category,Weight,Criterion,Score(0-5),Notes
V1,Product,0.20,Studios coverage,5,"Top EU + LatAm"
V1,Tech,0.20,SLO deposit/login,4,"p95 280ms/99.9%"
V1,Data,0.15,Real-time exports,5,"Kafka T+30s"
V1,Security,0.15,Certifications,4,"ISO27001, PCI SAQ-A"
V1,Cost,0.20,TCO 3y,3,"Higher RevShare"
V1,Support,0.10,24/7 & war-room,4,"15m SEV-1"13)获奖者实施计划
开球(奈德1):RACI,集成日历,可用性。
Techblock (Ned 2-6): 域名/CDN/WAF, PSP/KYC, 2-3游戏工作室,数据导出。
UAT(奈德7-8):SLO/负荷,合成存款/利率,DR钻。
市场(奈德9-10):附属机构/CRM,本地化/规则,内容。
直播(奈德11-12):金丝雀交通,战争室,后发射计划。
14)决策支票清单
- 司法管辖区和内容的覆盖范围已得到确认。
- PSP/KYC按市场进行后退路由。
- SLO/SLA/DR和24/7呼叫前导线。
- T+60 c原始事件导出,计划一致。
- TCO在三种情况下为3年+对NGR的敏感性。
- 合同条款:服务信用额度,cap for castoms, exit package.
- 成功的PoC和演示脚本,报告差异<0.5%.
- 与我们地区2-3个客户的参考电话。
二.总结
强大的选择不是"两个演示文稿和价格",而是形式化的过程:短RFI,带有PoC的详细RFP,加权评估矩阵,SLO/DR/数据输出验证以及"硬"合同条款(成本,支持,输出)。按照上面的支票单和模板,您将获得一个真正关闭市场,经受住金钱SLO的供应商,并且不会阻止增长-无论是在技术上还是在商业上。
