赌场如何创建"大使"社区

1）什么是"大使"社区，为什么需要

大使社区是忠实的玩家，彩带和内容创建者的核心，他们自愿推广品牌，帮助新来者，创建UGC并通过反馈影响产品。目标是：

• 加速有机生长（转介，UGC，K因子）。
• 增强信心（社会证明，品牌的"面孔"）。
• 保留和LTV生长（仪式，隶属关系，早期访问）。
• 产品专业知识（Beta测试，按插槽/fichs快速进站）。

2）大使和生态系统角色的肖像

简介：具有稳定受众的成熟玩家或媒体角色；符合Responsible Gambling的价值观；了解奖金和锦标赛格式的机制；活跃于Discord/Telegram/Twitch/X/YouTube。

关键角色：

• 主持人/主持人（主持讨论，消除冲突，保留规则）。
• 导师（新来者的onbordit，gaids，FAQ）。
• 内容制作者（剪辑，高线，插槽评论，短格式）。
• 彩带/主持人（锦标赛彩带，抽签）。
• 扫描仪分析员（按度量收集洞察力，错误报告）。
• 本地领导者（主持区域聊天：LatAm/土耳其/独联体等）。

3）准备： 启动前基础

政策和框架：社区规则，沟通守则，制裁，禁令（灰色离岸套利，推动冒险游戏，泄露隐私，多巡回赛，奖金狩猎）。

合规性：KYC/AML，响应赌博，年龄，地理限制，促销条件的透明度。

Brand-pack：大使的海德（定位，声音的音调，提及和唱片公司的支票清单）。

工具：Discord/Telegram（角色机器人，级别），用于跟踪任务和奖励的CRM，带有知识库的Notion/Confluence，申请表和报告。

4）大使的选择和追逐

漏斗：

1.侦察：Discord/Telegram的顶级活动家，Twitch/YouTube上的微分析师，有用盖德的作者。

2.筛选：迷你访谈，声誉/内容验证，同意RG规则。

3.测试期（2-4周）：KPI活动，沟通质量，语气。

4.状态升级：角色分配，访问Beta，个人经理。

Onbording包：

• 明确的角色责任和SLA在聊天中的回应。
• 通信场景（如何回答有争议的问题，升级触发器）。
• 每月活动日历（流，AMA，迷你活动，任务）。
• 一组媒体asset（对于流媒体来说是懒惰的，叠加的，预览模式，屏幕上没有文本禁令，如果你很重要）。

5）动机力学： 社区的"引力"

状态和级别：青铜→银色→金色→精英（配置文件中可见的徽章）。

任务和季节性：每周任务（海德/流/对初学者的回应/错误报告）。

早期访问：封闭的插槽，phichi大厅，测试锦标赛。

独家：与产品/工作室的私人电话，IRL活动，商品。

推荐经济学：透明的参考跟踪器；反欺诈规则。

内容共同创作：来自大使馆的官方专栏，UGC盖德中心。

重要的是：非货币刺激（状态，访问，影响）通常比直接付款更长。

6）频道和"仪式"内容网格

Discord：角色，级别，游戏/锦标赛/错误报告的分支；每周"社区站起来"（30-45分钟：后期，计划，问答）。

电报：新闻，快速民意调查，迷你抽奖，提醒。

Twitch/YouTube：流式传输，时段评论，锦标赛播出，与提供商的访谈。

X（Twitter ）/Shorts/Reels：高光片段，微小贴士，公告和结果。

仪式是：

• Pn-本周计划；Sr-AMA/法案/插槽分析；星期五-挑战；Vs是UGC的摘要。
• 每月一次-大型比赛/活动；每季度一次-离线/接听呼叫。

7）转换的内容格式

Gaids："如何在波动性下选择一个插槽"，"如何阅读比赛规则"。

提供商分析：机械师（Megaways，Cluster，Hold＆Win）的芯片简单。

RG案例："如何设置限制"，"如何识别触发器"。

法案/套装：建议的通知/限制/游戏过滤器预设。

Beta评论：早期印象和UX的后退，错误报告。

区域主题：本地支付，语言，文化节日。

8）度量与分析： 每周/每月计算什么

活动和增长：

• DAU/MAU и stickiness (DAU/MAU).
• 每周UGC单位（gaids，剪辑，帖子）及其覆盖范围。
• K因子（每个用户的参考），有机注册的比例。

质量和影响：

• 大主教（30/60/90），教会。
• NPS/CSAT在社区调查中。
• 主持人响应时间（SLA），解决案件的比例。
• 进入插图的错误/想法比例。

业务影响：

• LTV-uplift队列参与社区vs控制。
• UAM（unique active members）→转换为存款/锦标赛。
• CAC-payback转介，ROMI宣传社区内部。

9）风险以及如何控制风险

毒性和拖船：明确的制裁梯子，分层的节制，新手的"干净"分支。

灰色做法：禁止多花钱，制药奖金，"剥离隐私"。

监管： 年龄限制检查,软盘,RG横幅.

大使过剩：任务变更，角色轮换，季度撤退。

成瘾1-2领导者：我们成长"板凳"，替补角色。

10）90天路线图（MVP →扩展）

1-30天-训练和飞行员

政客，守则，角色的守护者，追随者。

启动Discord/Telegram，机器人角色，知识库。

侦察20-30名候选人，测试期2-4周。

1个大型AMA，2个迷你活动，1个带有后备形式的beta测试。

Days 31-60-核心设计

将8-12名大使提升为永久性角色。

季节性任务（Bronze/Silver/Gold）状态启动。

仪式日历，内容计划8周。

UGC展示柜，每周摘要，首次OKR推荐。

Days 61-90-规模与经济

与提供商（早期的账单/流合作伙伴）合作。

区域中心（LatAm/土耳其/独联体）与当地领导人。

KPI跟踪器：K因子，UGC/奈德，LTV-uplift，ROMI。

准备IRL活动/在线大使峰会。

11）统一经济学大使计划（计数）

成本：

• 社区经理，主持人，商品商，奖品，内容制作。
• 技术工具（机器人，CRM，流sof्ट），比赛佣金的折扣。

退货：

• 通过推荐增加有机登记和存款。
• 参与者的LTV-uplift（通过保留/频率参与活动）。
• 以UGC和口语为代价降低CAC。

粗略估计公式：

• ROMI=（Δ LTV × N_参与者+LTV_referalov×N_referalov −成本）/成本

12）与产品集成

在聊天/大厅中看到的徽章和个人资料级别。

推荐链接中的"大使代码"+帐户中的跟踪。

社区小部件：本周最佳作者，最佳海德，本月MVP。

关于新插槽和UX的单点击反馈。

早期的fici：测试比赛，私人桌子/房间，VIP聊天室。

13）区域适应

LatAm：对流格式的高响应，微奖抽奖，TikTok/Shorts。

土耳其：强大的电报社区，本地支付方法，土耳其内容。

独联体/乌克兰/哈萨克斯坦：Discord+Telegram捆绑包，深海底和"如何工作"。

ES/BR/PT：强调创造力，善解人意的音调，经常涉及民意调查。

14）启动大使计划的支票清单

• 规则、代码、RG/AML框架和折迭器。
• Roly+SLA, onbording-hyd, FAQ.
• 内容频道和仪式（8周日历）。
• 推荐跟踪、UTM/代码、报告。
• UGC展示柜和流媒体创意/超频模板。
• KPI-dashboard（UGC/奈德，K因子，LTV-uplift，ROMI）。
• 防生物/防毒：过程、升级、制裁。
• 角色轮换计划和预防倦怠。

15）角色描述模板（用于copipast）

角色： 导师（Mentor）

目的：加快新秀登山速度，减轻札幌压力。

责任区：

• 10个以上的有用答桉/奈德,1海德/2周,1 AMA/月。
• 新秀分支机构的SLA响应≤ 2小时（黄金时间）。
• 指标：常见问题解决办法保留的答桉效用评估，"新手→活动家"的转变。
• 动机：Silver+级别，早期访问Beta，排名中的merch/bust。

16）现成的活动方桉

AMA与制作人/提供商：通过表格收集问题,顶级问题得到商品。

一周的海德冲刺：最好的3个海德进入展示柜和摘要。

Beta之夜：新插槽的封闭测试+投票+迷你剪辑比赛。

RG习惯马拉松：限额支票清单，"停止会议"仪式，在表演者中抽奖。

17）团队和流程

社区之首：战略，指标，预算。

社区行动：日程安排，节制，支票单，活动者的后面模特。

Creator Manager： 使用彩带/UGC、编辑、转发模式。

数据/CRM：队列分析，转介跟踪，反欺诈。

法律/合规：内容/条款审核,区域限制。

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大使计划不是"另一次聊天"，而是受控的增长系统，其地位，访问和影响力构成了长期的忠诚度。从规则和盘点开始，快速启动仪式，测量UGC、转诊和LTV-uplift，构建经济，并通过本地枢纽和与提供商的合作进行扩展。