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如何通过社交网络与玩家建立沟通
1）沟通原则： "安全，理解，尊重"
透明度：诚实的语言，明确的促销和伙伴关系标签。
尊重时间：简洁的答案，视频中的章节/时间表，TL；DR在岗位上。
负责任的游戏：可见的18+软盘，帮助链接，停顿正常化和限制。
零毒性：一个屏幕上的社区规则；节制-总是呼叫。
可用性：字幕，对比，适应RU/EN/……；tiket的简单形状。
2）何处和为什么： 关键场所的作用
Telegram：新闻,Alerts, Long Gaids, Tikets通过机器人。
Discord：社区核心、LFG/活动、语音解析、常见问题解答部分。
YouTube/Shorts：VOD的学习和"永恒的尾巴"，简短的解释。
Twitch/Kick（live）：实时沟通，AMA，迷你联赛。
Instagram/TikTok：覆盖面，没有美化风险的模因，视觉旋转木马"逐步"。
X（Twitter）：快速升级，分析，民意调查。
LinkedIn （B2B）：合作伙伴关系、发布、报告。
3）战士的语气和品牌字典
语气： 冷静的能力,友善无私.
"做/不做"字典：- 我们做到："检查限制"，"让我们解决"，"这里是一条安全的路线。"
- 我们没有："运气"，压力，操纵性语言的承诺。
- Framing："有规则的娱乐"而不是"大打滑"。
4）内容作为谈话的理由
内容支柱（6）：培训，游戏机制，社区和UGC，活动/锦标赛，负责任的游戏，后台。
帖子公式：Hook → Polza（论文的1-3）→ RG块→软CTA（gaids/FAQ/event/Discord）。
Mini Interactions： Storis中的调查、"提问"按钮、"接下来要分解什么?».
5）聊天规则和节制
1张图片中的规则是：年龄，尊重，无毒性/低风险，破坏者。
工具：PIC上的慢模式，自动滤波，停止字，调节日志。
角色：主持人，"本周英雄"，海德的作者是公众的认可，而不是"大声喊叫"。
仪式：新手问候，"知识分钟"，最佳问题摘要。
6）通过社交网络的Sapport： 如何不淹死
SLA：工作时间≤2小时的第一个响应；tiket的状态-可见。
模板：快速响应基础+引用常见问题解答、表格和帮助路由。
升级：公共分支机构-仅用于地位和一般步骤；个人数据-嫁接。
角色划分：社交网络→咨询/定向；Phinoperation和KYC-在社交媒体之外，严格按照管辖规则。
7）细分和个性化
根据经验：新手（简单旋转木马），经验丰富的（机械师比较），高引擎（活动时间表）。
语言/地理：地方规则，文化代码，时区。
通过行为：谁写信给聊天，谁读海达，谁参与活动。
通讯目标：Discord中的个人摘要/角色，主题链接，本地TG分支。
8）活动和沟通方式
AMA （30-45分钟）：来自Discord表格+live聊天、timkoda和consect的问题。
迷你联赛和挑战赛：预先宣布的规则，RG计时器，总数和"本周课程"。
社区问题：分析UGC和观众的海德包，感谢和角色。
IRL+工作室单元：短的"人"部分→主要有用的内容。
9）负责任的游戏-缝合在沟通中
在个人资料，场景和帖子中显示18+。
定时器和停顿在live，"场景暂停"与帮助链接。
"Downstrick分析"作为常规格式。
没有隐藏的合作伙伴关系，明确的广告标签。
10）通信指标： 不仅仅是ER
对话：第一响应时间,SLA中桉例的百分比,未升级解决的比例。
社区：活跃的份额（写作/投票）,UGC的数量和质量,D7/D30返回到信条。
内容：检查，保存，点击海达/常见问题，百分比帖子带有"下一步"。
RG信号：点击帮助部分，暂停或限制的内容比例，评论的音调。
漏斗（允许的地方）：CTR → 过渡到海德/FAQ →注册/参与活动→保留。
11）工具和自动化
内容的Kanban： 状态"→工作的想法→计划→发布→报告。"
应答模板：战场语气目录+链接。
表格：向AMA收集问题，"建议改进"，投诉/报告。
跟踪：UTM电路，允许的通道中的像素，dashbord通信度量和RG信号。
12）计划危机（如果"燃烧"）
1.暂停帖子（事实除外），单一麻木。
2.快速事实支票，承认错误/限制，行动计划。
3.更新规则和场景（Disclamer/暂停/调节）。
4.教育后分析+AMA"改变了什么"。
5.向管理层和社区报告恢复指标。
13）60天通信启动路线图
奈德。1-2：聊天规则，战场语气，响应基础，RG-gaids，UTM方案。
奈德。3-4：启动标题（神话/事实，gaids，本周问题），tiket形式，第一个AMA。
奈德。5-6：迷你活动、UGC展示、报告自动化、指标调整和后退。
14）消息模板（复制和使用）
对一般问题的答复：- 谢谢你的提问简称：［1-2论文］。详见海德：［链接］。让我们想起限制和暂停：［参考RG］"
- "根据频道规则暂停。屏幕上的计时器，5分钟后继续并弄清楚为什么现在停止了"
- 欢迎！从规则和简短的FAQ开始：［链接］。在信条中自我介绍-社区会有所帮助"
- "我们看到一个问题［简要］。我们已经做了［步骤1，步骤2］。让我们将此帖子中的状态更新到［时间］。感谢您的耐心"
15）公布前支票清单
- 可理解的好处和一个"下一步"。
- 可见光盘/年龄/责任。
- 符合语言/地理和场地规则。
- 正确的语气和可用性（字幕/对比度）。
- UTM/标签和评论监控计划（前60分钟）。
可持续的沟通建立在系统上：可以理解的规则，统一的语气，有用的内容，快速的帮助以及对玩家界限的尊重。当每个帖子导致对话时，每个对话都是解决方案，每个解决方案都是改善体验，社交网络不再是"扬声器"，并成为一种充满活力的信任和回报生态系统。