将任务与奖励系统和CRM集成起来
任务只有在奖励可预见且沟通引导玩家从一步到一步的情况下才起作用。因此,核心是任务引擎↔奖金/钱包↔ CRM/CDP,以及RG/KYC和反氟化物的捆绑。下面-与数据模板和经验证的实践完成集成方案。
1)整合目标
参与度和ARPPU (net):任务→进展→奖励→重播/存款。
保证金控制: 预算池,帽子,"奖金价值"在活动/支付.
个性化:CRM/CDP部门的使命和奖项。
合规性:KYC/RG门,地理规则,审计。
可测量性:A/B,后效应,自相残杀。
2)线程架构
1.Event Ingest: `bet`, `win`, `deposit`, `mission_progress`, `mission_complete`.
2.任务引擎:检查条件,计分/状态,奖励触发器。
3.Reward Orchestrator:预算支票,RG/KYC,创建"reward_task"。
4.奖金/钱包:缓存,奖金缓存(vager),飞盘,优惠券;webhooks/SDK。
5.CRM/CDP:片段,触发活动,频率限制,支持表。
6.Analytics/DWH:原始事件,店面,内饰,行车记录仪。
7.Anti-Fraud&RG:帽子,启发式/ML,保管和审查。
3)数据模型和事件
事件(最低):- `mission_view / join / progress / complete`
- `points_awarded {rule_id, amount, caps}`
- `reward_task.created / succeeded / failed / held`
- `wallet_credit / bonus_issued / freespins_issued`
- `kyc_status_changed / rg_event`
- `crm_send / crm_open / crm_click / crm_unsub`
json
{
"event": "mission_complete", "ts": "2025-10-24T10:17:12Z", "user": {"id":"u_123", "geo":"TR", "platform":"ios", "payer_flag":true}, "mission": {"id":"m_4521", "type":"turnover", "segment":"mid_core"}, "progress": {"value": 1000, "window":"2025-10-24"}, "context": {"session_id":"s_778"}
}
4)奖励卡: 任务→奖励系统
选择规则:大规模任务-低成本奖励(FS/奖金缓存),"完成者"/深层链条-免重缓存的一部分,以获得信任。
5) Reward Orchestrator: 预算,RG/KYC,等效性
等效性:用于外部调用的键"reward_task_id"+"X-Request-Id"。
预算: "season_sprint","onboarding","reengage"池;soft/hard cap;circuit-breaker 90%.
KYC/RG门:缓存>-X-仅L2+,在"held"中主动获得"cool_off"奖项。
审计:WORM出站日志。
示例'reward_task。created`:
json
{
"type":"reward_task.created", "reward_task_id":"rt_9a7", "user_id":"u_123", "origin":{"mission_id":"m_4521","threshold":"final"}, "reward":{"type":"bonus_cash","amount":5,"currency":"EUR","wagering":15,"expiry":"2025-10-27T00:00:00Z"}, "pool_id":"season_sprint", "status":"pending"
}
6)与钱包/奖金服务集成
出站webhook(示例):
POST /wallet/bonus.issue
X-Request-Id: rid_7f5...
X-Timestamp: 1730061700
X-Signature: sha256=...
{
"user_id":"u_123", "bonus": {"type":"bonus_cash","amount":5,"currency":"EUR","wagering":15,"expiry":"2025-10-27T00:00:00Z"}, "reason":"mission:m_4521"
}
合作伙伴回复: '200 {bonus_id":"b_331", "status": "issued"} '→ 'reward_task。succeeded`.
5 xx错误→具有相同"X-Request-Id"的后继错误;4xx → DLQ+手动处理。
7)与CRM/CDP的结合
7.1.分段
舞台:D0-D7(onbording),R7-R30(re-engage),Core P 30。
货币化:不支付/NPP/RPP/高价值。
行为:"卡住"的T1/T2/T3完成者"几乎达到了"。
风险:RG标志,KYC状态。
7.2.活动触发器
任务:"还剩120分","+2位置"-在应用程序/推。
后任务: "奖金在12小时内激活/到期。"
Winback:没有启动48 h →个人报价(如果允许)任务。
Suppression:在"cool_off"/self-exclusion时没有促销。
7.3.频率规则
Max 1 push/4小时,每个任务1 email/24小时;在通道和整个通道上捕捉。
Quiet hours在当地时间,双重opta/out。
8) CRM中的数据管线
CDP展示柜"mission_funnel_daily":- `eligible`, `viewed`, `joined`, `started`, `t1..tn`, `completed`, `rewarded`.
- T1/T2/...前的时间;奖金状态;"cost_eur";"net_arppu"。
sql
SELECT user_id
FROM mission_funnel_daily
WHERE mission_id =:m
AND started = true
AND completed = false
AND points_to_next <= 150
AND last_seen_at > now() - interval '24 hour'
AND rg_ok = true;
9)Antifrod和"公平竞争"
Caps:眼镜/投注,眼镜/分钟/小时/天;重复微利率限制。
Te信号:无头,代理,复制的"device_fp"。
行为过滤器:最低费率方差;"完美"模式→保持。
奖品:>X和头把交椅至KYC。
CRM限制: 不刺激"眼镜种植者";suppression по fraud-score.
10)奖项经济学和利润控制
主要指标:- `Prize & Bonus Cost per Active` / `per Payor`
- `ΔARPPU (net)` = ARPPU − (Prize+Bonus per payor)
- 'Net Uplift'=增量收入−成本(奖品+运营+frod)
sql
SELECT pool_id, SUM(value) AS spent, MAX(budget) AS limit, SUM(value)/MAX(budget) AS fill
FROM reward_ledger
WHERE date(created_at)=current_date
GROUP BY pool_id;
11) A/B集成测试
单位:用户,粘贴分配,分层(payer/geo/platform)。
Primary: participation_net, completion, `ΔARPPU (net)`.
Guardrails: 投诉/1k, fraud-flags, RG触发,SRM-alerta。
CUPED: pre-value(上周ARPPU/眼镜)以减少差异。
干扰:分开的领导板/积分正常化。
12)UX模式,将"束缚"任务,奖金和CRM
一个屏幕是一个目标:明确的规则,可见的进展。
即时反馈:"+10分"和进步徽章。
奖项的可见性:已经收到什么,什么会燃烧,接下来会发生什么。
海德琳(Haidline)撰稿人:"我们邀请"参加,不要求存款。
本地化:文本,货币,时限,司法管辖区。
13)Dashbords(每天)
1.任务漏斗:Reach Join Start . 完整 重新启动。
2.通讯: send/open/click, opt-out, per channel capping.
3.货币化: Δ ARPPU (net), Avg Deposit, Paying Share.
4.费用:Prize/Bonus Cost%,Net Uplift,预算池。
5.质量:DLQ,retrai,HMAC错误,latency p95,frod标志,RG触发器。
6.细分:初学者/中核心/高价值;web/iOS/Android;地质。
14)发射支票清单
- 事件图,版本,webhook合同(HMAC,TTL,等效性)。
- 制图任务→奖励类型+预算/私人。
- KYC/RG门,大奖的保留和审查。
- 钱包/奖金服务(sandbox → prod) 、转发/DLQ集成。
- CRM/CDP片段,触发器和支持规则,频率限制。
- SLO和经济学的Dashbords;SRM/DLQ/预算差额。
- A/B计划,CUPED,分开的领导板。
- 事件运行手册:重播事件,手动发布,"冻结"规则。
15)迷你桉例(合成)
启动:"Onbording 7天","周末冲刺","Return 14天"。
奖项:T1/T2-FS/奖金缓存;完成者-无障碍缓存的一部分。
CRM:触发器"接近达到","奖金到期",quiet-hours,capping。
6周,2个品牌,holdout 15%。
结果: participation_net 24%→ 33%(+9个百分点),完成率42%→ 56%(+14个百分点),Δ ARPPU(net)+2.8;Prize&Bonus/Active +€0,8;DLQ <0,07%;fraud-flags <1% PF.
解决方案:缩放,缩放"长尾巴"缩放和CRM中的本地文本。
将任务与奖励系统和CRM集成是一个单一的机器:事件和规则,预算控制,钱包/奖金,个性化和安全通信。通过将其构建在幂等性,KYC/RG门,CRM细分市场和透明的经济上-任务将稳定地带来净增量而不是"吞噬"利润。