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令牌在未来忠诚度体系中的作用

全文

经典的忠诚度计划积累了难以花费、无法验证和容易贬值的积分。令牌是一种新模型:玩家/购买者的权利和特权被缝合到一个数字资产中,可以使用,组合,验证和(允许的)传输。这种"忠诚资产"不仅生活在一个应用程序中,而且生活在合作伙伴的生态系统中,将积累转化为进步,并将状态转变为真正的实用程序。


1)什么是"忠诚令牌"

功利令牌:提供功能和访问(折扣,加速游,队列优先级,VIP活动)。

状态令牌:带有可以根据规则(动态元数据)进行更新的级别(Bronze-Diamond)。

收藏令牌:徽章,奖杯,季节性奖项;提高参与度并创建客户的"历史"。

Soulbound令牌(netransferabel):成绩证书,年龄/验证标记(允许的地方)。

💡 密钥:令牌="访问密钥+活动历史记录"而不是"投资"。

2)为什么令牌比分数强

1.可验证性和互操作性:统一标准→与合作伙伴快速集成。

2.实用程序和脚本:状态打开实际功能(私人房间,快速限制,优先颁发奖品)。

3.游戏进展:级别,季节,收藏品→熟悉的参与循环。

4.跨生态系统:一个令牌读取多个应用程序/站点。

5.透明度:历史和规则独立于"封闭的DB"。

6.市场营销3.0:联合活动"令牌↔商品/活动↔特权",没有复杂的双边集成。


3)基本架构

3.1个轮廓

离链:CRM,antifrod,个人帐户,得分,付款,法律旗帜。

链路(适当时):令牌/状态注册,访问权验证,奖项的"可证明性",令牌门户。

3.2标准

ERC-1155:是忠实资产";包";的理想(优惠券/徽章/通行证)。

ERC-721:独特的地位/高等奖杯。

Soulbound方法:netransferable标记(年龄,成就)-没有"市场"。

动态tokenURI:可更新元数据(状态期限,季节,进度)。

3.3身份识别

帐户抽象/电子邮件钱包:通过邮件/电话登录,钱包"在引擎盖下"。

与帐户的捆绑:一对一,明确的损失/恢复规则。


4)代币上的忠诚经济学

4.1客户价值

实用实用程序: "拿着令牌⇒得到。"

透明级别:我在哪里,接下来会打开什么。

收集的动机是:"收集一个季节"并交换升级。

4.2业务余额

克制:排放限制,特权预算,可理解的状态成本。

季节性:每N个月一次-"重置/重新计票"或新拱门,以免分发永恒的年金。

跨合作伙伴关系:通过"令牌"访问(CPA/LTV模型),清算层进行互惠。

4.3避免什么

收益承诺/"被动收益"。

无休止的"羽毛"膨胀而不限制对札幌和肋骨的负荷。


5) UX和行为设计

零条纹编码:获得1-2点击令牌,没有复杂的钱包。

透明规则:状态的视觉地图和进步的"轨道"。

微观喜悦:动画,弹出的"当日羽毛",季节性挑战。

社会性:成就/徽章(随意),聊天/社区中的俱乐部角色。

Offers"在案":令牌作为个性化触发器(新任务,早期访问,札幌优先级)。


6)防冻和质量控制

在需要的地方:状态/验证是soulbound。

手臂限制:每个帐户1个状态;通过行为分析进行反多县。

反机器人:kapcha/allowlist,临时接收窗口,velocity支票。

服务器权威性:关键计算和验证-离链,仅在链上"收据"。

进度作弊保护:服务器签署事件,令牌根据确认的事实更新。


7)合规性(一般)

没有投资承诺:令牌=特权/访问/徽章。

年龄/地质:特别是对于宝石,-特权发布前的过滤器,正确的警告文本。

PII最小化:不要将个人数据写入区块链;仅存储技术标识符。

广告:材料和offers符合当地法律和平台规则。

税收/计费:如果有付费升级-正确的财政和报告。


8) KPI和可测量性

活动持有人(MAH)和Retention 7/30代币持有人。

Adoption Utility: ≥1次应用特权的用户比例。

转向级别:状态增长速度和升级比例。

Cross-ecosystem usage:使用了多少令牌给合作伙伴。

Cost per Privilege:发出"pers" vs LTV增益的实际成本。

NPS忠诚度和UGC信号(分享奖杯,参加投票)。


9)实施路线图

第0阶段-政策设计(2-4周)

目标,地质,合规框架,"pers"预算。

状态和实用程序矩阵;分开-可转移和双向转移令牌。

第一阶段-MVP(4-8周)

基本法定令牌(soulbound)+1-2收藏奖。

一个带有电子邮件钱包,反机器人,dashbord指标的Claim页面。

第一种情况是:VIP聊天,提早访问,优先考虑札幌。

第二阶段-季节和合作伙伴(6-12周)

动态元数据(级别升级,"降级截止日期")。

带有1-2合作伙伴的飞行员:跨公用事业"令牌=折扣/通行证/活动"。

季节日历,活动领导板(无现金奖励)。

第三阶段-扩展(3-6个月)

与eCRM/BI,A/B进展测试集成。

按细分的"pers"目录,phygital奖。

DAO投票支持季节主题(在不敏感区域)。


10)iGaming,eCommerce和媒体的模式

iGaming

Soulbound状态(KYC确认,负责球员),VIP梯子,任务季节奖杯。

令牌登陆活动,带有经销商/彩带的封闭房间,及早访问功能。

跨合作伙伴:游戏/内容提供商,商品,离线节日。

eCommerce

令牌优惠券(ERC-1155),带有抗碳素消毒剂和有效期。

品牌收藏(胶囊)+重新订购的状态升级。

合作伙伴:交付,银行,生活方式服务。

媒体/流媒体

跳过英超/闭门会议,季节性球迷徽章。

内容投票(不影响公司的财务决定)。

标记化的"pass"到离线活动。


11)常见错误以及如何避免错误

"市场是为了市场。"如果市场本质上是个人的,那么就不需要市场了。

复杂的onbording。如果钱包吓坏了-使用电子邮件抽象和sots登录。

用"羽毛"重塑。该实用程序必须通过骨头进行控制,并且频率有限。

缺乏季节性。没有"新拱门",程序就会烧坏。

不透明的规则。显示每个级别的进度图和条件。


12)推出迷你支票清单

  • 实用程序策略(什么,谁,多少)。
  • 状态和约束矩阵(个人vs可转让)。
  • UX无痛:claim ≤ 2次点击,mobile oc。
  • Antifrod和限制"单手"。
  • Dashboard KPI和Alerts。
  • 季节和合作伙伴合作计划。
  • 关于地质/年龄/广告的法律文本。

令牌将忠诚度从"隐藏的积分表"转换为透明的权利和地位系统,该系统生活在合作伙伴生态系统中,并为用户提供真正的价值。那些设计实用程序,进步和季节性,提供完美无瑕的UX并保持合规性/防冻性的人获胜。这就是未来的忠诚-可衡量,模块化,互利。

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