So überprüfen Sie aktive und abgelaufene Boni in Ihrem persönlichen Konto

Einleitung: Karte im Büro - die einzige Quelle der Wahrheit

Jeder Bonus gilt nur dann als „live“, wenn er in Ihrem persönlichen Konto als vollwertige Karte mit Timer, Bedingungen und Fortschrittsbalken angezeigt wird. Social-Media-Posts, Briefe und Banner sind Hinweise. Wir entscheiden über den Sachverhalt im Kabinett.

Wo Sie nach Boni in Ihrem persönlichen Konto suchen (universelle Navigation)

1. Promotions/Boni/My Rewards - eine Liste aller aktuellen und ausstehenden Angebote.

2. Wallet/Bonus Balance - getrennte Geldbörsen: real, Bonus, Freispiele.

3. History/Bonus history/Reward log ist ein Archiv von aktivierten, stornierten und abgelaufenen Boni.

4. Benachrichtigungen/Posteingang - Bestätigungen von Aktivierungen, Änderungen von Bedingungen, Terminerinnerungen.

5. Profil → AGB/Bonuspolitik - Grundregeln (max bet, Spielbeiträge, Ausnahmen, Stacking-Verbote).

💡 Hinweis: Auf mobilen Tabs verstecken sie sich oft hinter dem Symbol „Bremssattel/Geschenk/Geldbörse“. Suchen Sie nach den Filtern Active/Pending/Expired.

So lesen Sie die Bonuskarte (Checkliste in 60 Sekunden)

Status: Active/Pending/Expired/Completed/Forfeited (abgebrochen).

Deadline: Datum/Uhrzeit + Zeitzone (TZ).

Wager: x __ - auf Bonus, Einzahlung + Bonus oder auf Gewinne mit FS.

Spielbeitrag: Slots 100%; Leben/Tischplatten - 0-10% oder ausgeschlossen.

Max bet beim Wetten:... (Überschreitung = Fortschrittsnullpunkt).

Min/Max Einzahlung, Mindestauszahlung, Cap Gewinne (für bodenlose/FS).

Ausgeschlossene Spiele/Anbieter und Verbote (z.B. Bonus Buy).

Fortschrittsbalken: Umsatz gemacht/links, Anzahl der Freispiele und deren Rest.

Zahlungsmethode: Ist Ihre dabei, ist Symmetrie Input = Output notwendig.

Abschnitte und Status: was bedeutet „Aktiv/Ausstehend/Abgelaufen“

Aktiv - der Bonus wird angewendet, der Umsatz wird erfasst; Alle Limits sind gültig.

Pending - Das Angebot „wartet auf eine Bedingung“ (z. B. Einzahlung von N oder Eingabe eines Codes).

Abgeschlossen - abgeschlossen; Sie können eine Auszahlung beantragen (wenn es keine anderen aktiven Anbieter gibt).

Expired - die Frist ist abgelaufen; Der Rest des Bonus/Fortschritts ist ausgebrannt.

Forfeited/Canceled - Sie/Sapport haben den Bonus storniert (in der Regel vor dem Fortschritt, um die Einschränkungen aufzuheben).

So überprüfen Sie, ob der Bonus „wirklich“ aktiv ist

1. Öffnen Sie My Rewards → stellen Sie sicher, dass die Karte aktiv ist.

2. Klicken Sie auf die Karte → überprüfen Sie die progress-bar und „Remaining wagering“.

3. Vergleichen Sie die Fristen und TZ mit dem Hinweis/Brief.

4. Stellen Sie sicher, dass das Guthaben gebrochen ist: Real/Bonus (und FS) und die Einsätze werden in der richtigen Reihenfolge abgebucht (normalerweise zuerst der Bonus).

5. Machen Sie eine Testwette im Spiel mit 100% Beitrag und überprüfen Sie, ob der Fortschritt steigt.

So finden Sie abgelaufene und stornierte Boni

Schalten Sie den Filter Expired/Completed/Forfeited in der Bonushistorie um.

Exportieren Sie die Geschichte (falls verfügbar) oder machen Sie Screenshots von Karten - sie sind nützlich, wenn Sie streiten.

Überprüfen Sie mit den Benachrichtigungen im Posteingang: Dort werden die Aktivierungs-/Ablaufzeit und die geänderten Bedingungen aufgezeichnet.

Mini-Formeln zur Fortschrittskontrolle

Bonus-Umsatz: „Bonus × xVager“.

Beispiel: $100 × x30 = $3.000.

Einzahlungsumsatz + Bonus:'(Einzahlung + Bonus) × xVager'.

Beispiel: ($50 + $50) × x30 = $3.000.

Freespin-Umsatz: „FS × xVager-Gewinn“.

Beispiel: $18 × x30 = $540.

Überprüfen Sie „Remaining wagering“ in der Karte mit Ihrer Schätzung - Abweichungen sind in der Regel auf den Beitrag der Spiele/Ausnahmen zurückzuführen.

Typische Gründe, warum der Bonus „plötzlich verschwunden“ ist

Die Frist ist abgelaufen (oft laut TZ der Website, nicht Ihrer).

Max Bet verletzt oder ausgeschlossene Spiele verletzt.

Sie nahmen den zweiten Bonus, bevor der erste abgeschlossen war („one active“ -Regel).

Sie haben die Zahlungsmethode ohne Symmetrie geändert (Einzahlung mit lokalem → Auszahlung nur per Bank) - zusätzliche Kontrollen sind enthalten, manchmal wird der Bonus entfernt.

Manuelle Stornierung über Sapport (Sie haben darum gebeten, „Einschränkungen aufzuheben“).

Was tun, wenn Status/Bedingungen nicht übereinstimmen

1. Screenshots: Bonuskarte (vorher/nachher), Fortschritt, Wettverlauf, Brief/Push mit Offer.

2. Chat im Büro:

💡 Guten Tag! Bonus [Titel] aktiviert [Datum/Uhrzeit, TZ], auf der Karte blieb [X] bis zum Stichtag.
Jetzt hat sich der Status [Expired/Forfeited/conditions geändert].
Meine ID: []. Bitte überprüfen Sie die Abrechnungs-/Fortschrittsprotokolle und klären Sie den Status. Ich habe die Skins angebracht.

3. Wenn Sie eine Stornierung ohne Strafe benötigen (irrtümlich genommen, kein Fortschritt):

💡 Bitte stornieren Sie den Bonus [Titel] ohne Belastung - kein Fortschritt/minimal.

4. Bei Streit um TZ: Geben Sie Ihren Gürtel an und bitten Sie um Bestätigung, welches TZ den Timer der Karte verwendet.

So verlieren Sie kein Geld bei „unsichtbaren“ Einschränkungen

Überprüfen Sie immer max bet in der Karte vor der Sitzung (in der Notiz fixieren).

Spielen Sie nur Slots 100% für die Zeit des Wettens; Leben/Tischplatten - nach.

Halten Sie den Puffer 24-72 Stunden vor Ablauf der Frist für KYC und Auszahlung.

Beachten Sie die Symmetrie der Methoden: Wie Sie beigetragen haben - und ausgeben (PIX/Interac/UPI/PayID/SEPA/FPS/crypto).

Aktivieren Sie den zweiten Bonus erst, wenn der erste abgeschlossen/storniert wurde.

Micro-UX-Hinweise (beschleunigen die Überprüfung)

Suchen Sie nach dem ⏱/clock-Symbol - normalerweise öffnet es ein Fenster mit dem genauen Ablaufdatum/Uhrzeit.

Tippen Sie auf „i/Details“, um den Beitrag der Spiele und die Liste der Ausnahmen zu enthüllen - überprüfen Sie, bevor Sie den Slot starten.

Einige Büros haben eine Sortierung nach „Expires soon“ - verwenden Sie es am Morgen, um abends keine „Verbrennung“ zu fangen.

Bonus Log (1 Minute pro Tag)

Kopieren und führen Sie in Notizen/Tabellen:

Datum/Marke/Typ (Einzahlung/No-Depot/FS/Cashback/Reload)
Wager: x__; Beitrag: Slots __%; Max bet: __
Laufzeit (TZ): __; Der Status: Active / Pending / Completed / Expired
Remaining wagering (aus der Karte): __
Eingabe-/Ausgabemethode: __/ __; ETA-Ausgabe (Tatsache): __

Das Magazin hilft, Streitpunkte schnell mit dem Sapport abzugleichen.

Häufige Fehler und schnelle Entscheidungen

„Bonus weg“ - TZ nicht bemerkt.

→ Überprüfen Sie den Gürtel der Karte, fragen Sie im Sapport nach der Entschlüsselung des Zeitprotokolls.

Wetten in Live-Spielen (0-10% Beitrag).

→ Wechseln Sie zu Slots 100%, überprüfen Sie die Ausschlussliste.

Max Bet verletzt.

→ Streiten Sie nicht über die Tatsache; Bitten Sie um eine „einmalige Warnung“ (wenn der Fortschritt minimal ist), aber bereiten Sie sich auf die Ablehnung vor.

Wir haben das zweite Angebot vor dem Abzug genommen.

→ Entfernen Sie den neuen Bonus über den Sapport, beenden Sie den alten und aktivieren Sie erst dann den nächsten.

FAQ (kurz)

Wo kann ich abgelaufene Boni sehen?

Im Abschnitt History/Bonus history mit dem Filter Expired/Forfeited.

Warum wächst der Fortschritt nicht?

Spielen Sie Spiele mit null/niedrigem Beitrag oder max bet überschritten - die Karte zeigt 0% Gewinn.

Kann ich den abgelaufenen Bonus zurückerstatten?

Selten. Manchmal gibt Sapport eine „Reaktivierung“ aus gutem Grund und ohne Fortschritt - es ist nicht schädlich zu fragen.

Warum gibt es nicht gleich zwei Boni?

Eine aktive Regel + Limit-/Einzahlungskonflikt. Dies führt zur Annullierung von Gewinnen - vermeiden Sie es.

Bonuscheck ist eine Routine für 2-3 Minuten: Öffnen Sie My Rewards → lesen Sie die Karte → überprüfen Sie den Fortschritt und den Zeitpunkt → überprüfen Sie den Beitrag/max bet → werfen Sie einen Blick in die Geschichte. Tun Sie dies vor jeder Sitzung und einen Tag vor Ablauf der Frist, halten Sie die Symmetrie der Zahlungsmethoden und führen Sie ein kurzes Tagebuch - dann wird kein aktiver Bonus plötzlich „verbrennen“, und abgelaufene und umstrittene Fälle werden schnell und ruhig mit Sapport gelöst.